SG Rue Henri Pourrat

Des conseillers très compétents. Un accueil irréprochable. Je recommande vivement cette agence.

Mauvaise expérience avec ma banque et mon conseiller monsieur Spalla, impossible d'avoir mon conseiller en temps voulu au téléphone pour divers conseils pour une vente. La qualité client a bien changé dommage avant c'était mieux.

Depuis quelques temps, l'incompétence de cette agence m'exaspère. Ils ont fait des erreurs très graves avec mon compte. Il faut se présenter tous les 4 matins pour redemander la même chose car les demandes ne sont pas prises en compte. Ils ont une très mauvaise organisation. Je tiens à préciser que je suis satisfaite des services de la banque société générale mais j'ai demandé à changer d'agence et transférer mon dossier au plus vite.

Très mauvaises expériences avec cette agence. J'ai mis du temps avant d'écrire cet avis car j'avais espoir que ce ne soit qu'un problème ponctuel.
Plus de 6 mois pour l'ouverture d'un compte joint avec un nombre de visites conséquent en agence pour au final qu'ils ajoutent par erreur mon nom sur le compte courant de ma conjointe au lieu d'en créer un nouveau. Ici c'est 1 demande = 1 souci (voir plus). Si ma compagne n'était pas satisfaite de la société générale nous aurions déjà changé de banque.
Si l'incompétence est ce que vous recherchez alors vous avez trouvé l'agence idéale! Nous avons changé d'agence en espérant que l'expérience soit meilleure (ce qui ne sera pas compliqué)

Je tiens à partager mon expérience avec cette agence en particulier de société générale ainsi que mon experience avec une conseillère pro M. Émilie Goudert en pro, UNE VRAI GALÈRE! Quand tu demande une information par e-mail tu reçois la réponse dans 15 jours aucune réactivité pour les entreprises; travail d’incompétents; j’ai attendu 15 jours pour des relevés bancaires en format pdf ce qui demande à la conseillère 5 min au plus pour me les extraire ; ces derniers ont été facturé de la somme de 35 euros et malgré cela j’attends toujours depuis 15 jours la réception de mes relevés.cause d’attente avec les mots de la conseillère: Il est de votre responsabilité de conserver les relevés de compte sur une durée de 10 ans. La banque peut vous fournir des duplicata mais elle n est tenue à aucun délai réglementaire.
Et depuis 15 jours j’attends pour des duplicatas de relevés …

A FUIR!

Cela fait plus de 5 ans que je suis client PRO et perso de cette agence.
La qualité de service s’est carrément dégradé ces 2 années … sur rendez vous j’ai du attendre au moins 40min pour entendre un bonjour … les simples requête comme un dépôt d’argent ou le dépôt d’un chèque vous demande de prendre un rendez vous pour une operation courante pour un professionnel et qui demande une réactivité. Les réponses d’e-mails tardive après plusieurs jours et le fait d’être injoiniable au téléphone a plusieurs reprises dans la même journée pose un réel pour un client.
C’est pour ça j’ai décidé de changer d’agence et les choses vont merveilleusement mieux …
Je suis revenu dernièrement à l’agence pour reccuperer une carte bancaire qui a été envoyé par erreur à cette agence … on me demande de prendre rendez vous quand j’arrive sur place j’attends encore 20 min un service médiocre a fuir…

Banque horrible, toujours des problèmes techniques, les conseillers vous traitent comme des produits financiers aucune réactivités vis à vis les demandes d’informations des réponses d’e-mails qui prennent généralement plus de 3 jours pour répondre à un simple email, des pannes informatique récurrentes par hasard juste dans cette agence … en tout cas très mauvaise expérience utilisateur avec cette agence surtout avec la conseillère Pro.

Je vous déconseille vivement d’approcher ce genre d’agence.

A fuir, accueil pitoyable faudrais penser à changer de métier ma pauvre fille. Ne connais rien a rien et se permet de faire la morale, et de plus se permet de raccrocher au nez du jamais vu.