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Débutante en couture, j'ai apprécié la qualité de l'écoute dans mes besoins. Toujours bien accueillie et même pour une énième explication concernant l'utilisation de ma machine à coudre C'est en toute confiance que vous pouvez aller découvrir la boutique et son équipe.
Pour acheter foncez. Pour réparer FUYEZ! On m'avait plutôt déconseillé un SAV chez Singer mais j'ai quand même voulu faire confiance en la marque Singer ce qui fut une erreur. C'est cher et mal fait. A croire qu'ils aiment ouvrir la machine pour faire UNE réparation alors que vous demandez une révision TOTALE. En réalité ils aiment réouvrir la machine pour changer une 2ème chose. Vu le prix, pour eux, c'est sûrement rentable, pour nous NON. Allez voir un autre réparateur, vous paierez moins cher et la machine fonctionnera mieux. De plus la personne met la faute sur le client dans un ton plein de préjugés négatifs. Je suis scandalisée par leurs pratiques.
La personne qui s'occupe du magasin est juste exceptionnelle, elle nous guide, nous explique, nous montre comment procéder, avec beaucoup de pédagogie et s'adapte quelques soit le niveau de connaissance en couture en Machine. Vraiment je vous conseille d'aller dans ce magasin Singer si vous devez faire un achat d'une machine.
Réparateur incompétent. Après plusieurs révisions nous avons renvoyé notre machine à coudre au SAV à Nanterre, et miracle, la machine fonctionne correctement. Depuis plus d'un an nous avions une machine qui avait dû être maltraitée en magasin! Pour une machine à 1800€, nous étions très déçus! Nous n'avons pas été pris au sérieux, et le technicien n'a fait son travail!