Sulpice TV Av. de Villarcher

Nous sommes vraiment déçu du contact téléphonique et du service.
Hospitalisé en août je prends une semaine d accès télévision.
Cet accès a fonctionne moins de 48h (et jusque la nous étions ravis du service) et après plus rien. Il y a eu un orage qui a coupé la television.
On appelle le centre d appel (qui est compliqué à avoir) qui nous a recu d une façon déplorable. Nous demandions si lors de l hospitalisation cela allait être réglé ou si nous pouvions avoir un geste commercial étant donné que nous l avions utilisé moins de 48h sur les 7 jours réglés. La personne au bout du fil nous dit que non car et je cite " c est comme si vous payer un pot de moutardes dans un supermarché et que vous le faites tomber après l avoir regle".
Pour moi cela n avait rien à voir et c était déplacé.
Dommage et déçue car à l hôpital la télévision est souvent le seul moyen de passer du temps.

Mise à jour fin 2022: après l avis je tenais à remercier le geste commercial de sulpice tv qui m a remboursé les jours dus. C est dommage de devoir en arriver à un avis Google pour avoir le remboursement
Merci à eux!

Nul nul apres 20 appels
Un suppose technicien qui n est jamais venu
Szrvice client tres difficilemznr joignable
Meme apres 40 minutes de 18h40 a 19h21
Au seciurs ma.femme vient d acxoucher et seuld sans rc

3 pannes dans ma chambre à l'Hôpital de la Pitié Salpêtrière, la troisième au bout de 45 minutes.
J'ai abandonné et regardé lrs programmes sur mon portable.

Si vous êtes curieux de voir une entreprises diriger par des clowns je vous invite à faire appels à leur services, entre des commerciaux qui promettent la lune et une direction tout aussi mensongère et vicieuse, vous serez servis

Cela fait plus de 3h que j'essaie de les joindre et toujours rien! Il s'avère qu'il y a quelques mois de ça j'ai eu besoin aussi et c'était un enfer pour les joindre et je vois que presque 1 an après toujours pareil!

Voilà 3 semaines que nous n'avons plus aucun service télévision, wifi, etc.c'est très, déplorable surtout quand on est en séjour long à l'hôpital, la télévision permet de se, changer un peu les idées et bonne pour le moral si les émissions regardées sont non stressantes, ke soir surtout les soirées sont tristes sans rien à regarder, il paraît qu'il y a de gros problèmes techniques à l'hôpital pitié salle petriere, un des bâtiments à récupéré le fonctionnement de la télé/wifi mais les autres bâtiments ne sont toujours pas connectés, 3 semaines c'est très long, quand cela refonctionnera t'il?

Service médiocre. La télé n'a jamais marché. J'ai demandé un remboursement aucun mot d'excuse et remboursement par chèque même pour 3 euro. C'est inadmissible de faire déplacer des malades dans leur banque pour déposer un chèque de 3 euro! Quelle honte et quelle escroquerie! Cette société ne devrait pas exister. Elle porte bien son nom en tout cas " Supplice TV"

Attente de plus de 10 min, le problème devait être réglé pour mettre simplement l'haut-parleur ne passe pas de la journée obligé de rappeler 2 fois pour que sa soit fait et jai appelé à 17h49 et sa été fait que a 19h36 quand même donc proche de son heure de fin de service et la personne qui se déplace est très désagréable avec la personne malade! J'appellerai pour me faire rembourser!