Sun Chauffage / MULTI-THERMIQUE Rte de Certines

J'ai acheté un poêle à pellets Anita et ils ne me donnent pas de solution dans le service technique ni de paramètres pour sa mise en route, veuillez me contacter via cet email pour plus d'informations à ce sujet

J'ai des problèmes avec les paramètres du poêle à pellets Anita. Ceux qui viennent de l'usine sont obsolètes et le technicien est incapable de les régler sans mots de passe et paramètres supplémentaires. Veuillez envoyer ces paramètres comme mots de passe à cet email, merci

Je vous déconseille vivement de commander chez cette boîte d'escrocs finis à part si vous souhaitez recevoir des produits défectueux et avoir votre argent bien profond. Car rembourser les clients n'est apparemment pas envisageable de leur part. Une étoile est encore beaucoup trop pour les voyous que vous êtes!

Très bon accueil, le personnel est sympathique et professionnel
Déchargement un peu long mais c'est correct
Je recommande! C'est une entreprise sérieuse

Ballon d’eau chaude acheté sur ManoMano par Sun Chauffage. Très satisfait. Livré en 48h dans le 69 (est de Lyon). Excellent livreur qui m’a monté le chauffe eau jusque devant ma porte au 3eme étage. Après vérification du colis, il est en parfait état.
Mis en fonctionnement une semaine plus tard, tout fonctionne bien.
Très bonne expérience d’achat. Je recommande.

Livraison impeccable en 3 jours. Très sympathique au téléphone. Du matériel de qualité! (achat De Dietrich 150 l horizontal avec le kit) pour un super prix!

J'ai commandé un support ballon d'eau chaude et j'ai été livré d'un support bien trop grand, comme réponse la personne me dit qu'il n'y a qu'un modèle, alors que la photo est très différente à celle que j'ai vue sur le site. On me répond qu'il ne faut pas tenir compte des images. Je suis très déçu de fournisseur. Et, surtout de la réponse de la femme qui a trouvé comme solution de renvoyer le produit à mes frais, et, de voir chez un autre fournisseur. Bien comme réponse

Livraison faite par GLS, tout est dit dans les lettres GLS. Regardé les commentaires gls et vous aurez compris. Alors quand vous arrêtez de travailler avec eux on commandera de nouveau chez vous.

Changement de mode de chauffage pour nous, pas rassurés par l’achat internet, mais tout s’est parfaitement déroulé avec cette entreprise.nous recommandons

Quelques soucis avec la société de livraison mais Audrey a été très attentive et réactive, et nous avons reçu le produit dans les temps et au bon endroit!

Impact découvert sur le chauffe-eau a la livraison que nous avons refusé, Sun Chauffage nous en a renvoyé un dans la foulée, belle réactivité!

Suite à une erreur d'adresse de ma part lors de la commande, super contact et super réactivité de Sun Chauffage qui a résolu le problème avant l'envoi de la commande avec amabilité et rapidité sur un simple appel téléphonique. Très satisfait. Je recommande à 100%.

Très pratique le rendez-vous pour la livraison. On a pu trouver
des bras pour aider à porter la livraison dans le salon.

Chauffe eau commandé vie le site MANO MANO. La date de livraison à été respectée. L'emballage de ce chauffe eau ne comportait aucune trace de choc, vraiment RAS. Mais mauvaise surprise lorsque que j'ai enlevé la plastique protecteur disposé directement sur ce chauffe eau: 2 beaux impacts sur l'habillage extérieur en tôle. Bref, j'ai revérifié le carton et rien. Je me demande si le prix attractif proposé par SUN CHAUFFAGE n'ai pas lié à du matériel qui serait invendable directement par le fabricant. De plus si on regarde les commentaires laissés sur votre site, surtout ces derniers mois, je ne suis pas le seul à me plaindre de ce genre de problème. Bref, il est installé depuis 1 semaine, pour l'instant il fonctionne, j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise sur le long terme. Epargnez vous la peine de répondre avec votre message type. Dommage. Cdt

Le livreur appelle pour fixer un rendez-vous, produit bien protégé et arrivé dans les temps

Fournisseur pas sérieux, à fuir absolument. Tente de vous livrer des produits abîmés et rejette la faute sur le fabricant. Traîne des pieds pour vous expédier un nouveau produit sous prétexte que c'est au client de prendre contact pour choisir entre remboursement et réexpédition.
Aucune info, pas professionnel, communication à revoir, je cite: " Nous ne sommes pas devins. "

Matériel ne fournissant pas la chaleur suffisante par rapport aux caractéristiques énoncées. La société refuse de reprendre le chauffe eau et de me rembourser ne serait-ce qu'une partie de la somme.
Tout simplement du vol.