Thermes Les Dômes Vichy Bd des États Unis

Nous réservons il y a 1 mois environ nous prenons une location de vacances
Ils appellent aujourd’hui pour nous dire que un des 2 établissements ferment pour travaux et de fait les dates que nous avions réservés changent
Et si cela ne nous convient pas ils remboursent les arrhes
Sans ce soucier si le changement de date de location est possible
Ils n’en ont rien a faire
En plus nous avons pris les dômes premium pour une première fois c’est plutôt très mal parti

Une journée de détente avec un niveau de prestations excellentes.
Accueil, propreté des locaux et qualité des rdv au top.
Les soins sont réalisés avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme.
Je conseille vraiment cet endroit.
Seul bémol, pour ce garer c est pas simple.il faut absolument aller au parking.un peu cher

Bonjour
Un établissement qui va prochainement être rénové et il faut l'admettre il en a bien besoin!
Néanmoins les soins sont de qualité et le personnel agréable et professionnel.

Si vous aviez oublié la qualité de service des années soviétiques, les Thermes de Vichy sont la pour vous la rappeler: accueil désagréable - quoi des clients veulent venir?
Par ailleurs, la capacité du spa semblant très limitée- 10 personnes m à t on dit- pourquoi ne pas proposer des créneaux de réservation d 1 ou 2h. Cela permettrait à plus de gens d en profiter. Ah j avais oublié. On ne peut pas réserver.
D accord eh bien en ce qui me concerne forget la reine des villes thermales.

La dame de l'accueil avec des lunettes et une chevelure un peu épaisse et d'une cinquantaine d'année je pense est vraiment désagréable, elle vous envoie ballader facilement lors de demande de renseignements et vous le fait bien comprendre que vous l'emm.bref du coup nous sommes allés faire des soins supplémentaires ailleurs ou un accueil est beaucoup plus agréable!
petit conseil aux Responsables de ces thermes: CHANGER vite cette personne à l'accueil car vous perdez de l'argent et des clients! C'est vous qui dirigez!

Bâtisse extérieur superbe, malheureusement le soufflet tombe quand on arrive à l'espace spa.
équipement viellissant, des piscines municipales offre des prestations plus variés à un tarif plus avantageux.dommage!

Malheureusement, un spa très sans amour et obsolète. Seule l'entrée était attrayante et prometteuse. Le hammam sentait le moisi. Il n'y avait qu'un autre petit sauna, une piscine thérapeutique et un petit bain à remous. Le rapport qualité-prix n'était pas correct.

Accueil à l'inscription d'une 40 et unième cure "désastreux" et jamais vécu jusqu'alors.

Accueil Déplorable.
Je venais me renseigner à savoir si le centre proposait des séances de balnéothérapie- kine dans le cadre d'une rééducation des cervicales et dos en plus de mes séances de kine.
Et bien j'ai été reçu comme du poisson pourri.
La personne présente hier au soir vers 18h00 m'a bien fait comprendre que je l'emmerdais.
Elle a été plus que désagréable.
Il faut dire qu'elle va bien avec cet accueil du site des dômes froid et impersonnel.
Vraiment, si les touristes ont le même accueil, je peux comprendre qu'ils ne reviennent pas

Grosse déception en ce qui concerne les prestations due aux surtaxes pour le mode soit disant "premium". Le rapport qualité/prix n'est du coup, pas au rendez-vous.
Le seul point positif est du côté du personnel qui fait tout ce qu'il peut pour répondre à la demande des patients. Et ce, malgré les tensions sociales actuelles.

L'accès à l'espace détente est officieusement réservé à ceux qui payent des soins à 100 euros minimum (les autres moins chers so t mystérieusement tous complets tout le temps). Quand on dit qu'on est prêt à payer le soin, il y a mystérieusement également des places en espace détente qui se libèrent
Personnes pas aimable à l'entrée qui essaient de racler la moindre pièce
A fuir

Si on pouvait mettre moins.

Appel pour réserver un soin hydromassant, on me demande mon numéro de CB au téléphone pour payer.

A l'arrivée on nous demande de re-payer sans explication (sympa le cadeau "surprise".)
- Soin reservé de 30mn qui n'a duré que 10mn
- Soin reservé a 14h30 qui a démarré a 14h45
- hygiène très en deçà des pré requis pour ce genre d'établissement
- le personnel est très discourtois et renseigne mal voir pas ses clients. Je passerai sur les remarques blessantes et insultantes

Vichy terre de spa et de détente? La piscine municipale du camping de Tarare est + sympathique

Franchement une honte a cette ville

Hôtel calme très bien situé en centre ville avec service de bagagerie appréciable.
Très bon accueil et literie confortable.

Espace détente trop limité et surtout vieillissant.sauna de 3 places uniquement, hammam pas assez chaud avec une odeur d'humidité en fond, jacuzzi de 3 personnes uniquement où nous nous sommes serrés pour tenir à 6 dedans.
Espace jardin fermé. Solarium fermé.

Pour un soin d'une demi journée le bain massant était décevant et durait uniquement 10 min.il est constitué d'une ancienne baignoire balnéo en plastique qui diffuse des jets aléatoires tout simplement.

Concernant le modelage je n'ai même pas pu le faire à cause de 10min de retard, décalage de date visiblement impossible. Bref, nous souhaitons nous faire rembourser.en effet, j'estime que payer 110€ juste pour ça c'est beaucoup trop. Je peux vous assurer qu'on peut trouver des espaces bien-être mieux équipés avec des équipements supérieurs pour bien moins cher. Et les soins ont une durée très courte (environ 10 a 15min).

Je précise que ce n'est pas ma première expérience dans un tel centre et nous avons été très déçus de cette prestation.
Nous espérons un geste de votre part et également nous vous souhaitons de pouvoir réhabiliter ces espaces au mieux pour offrir un meilleur service.

Merci pour votre compréhension

Décevant, dommage pour Vichy qui est une très belle ville et pleine d’histoire.
À ce prix là avec des équipements vieillissants et des « soins » très courts dans une baignoire en plastique digne des années soixante on ne peut que constater la dégradation d’un tel endroit pourtant si renommé!
Une hôtesse d’accueil peu arrangeante lorsqu’on redemande de reprogrammer un soin…
Un vieux jacuzzi pour trois, un hammam mal chauffé…
Bref deplorable …
J’espère que à l’avenir des améliorations seront prévues pour faire renaître ces thermes en bonnes et dues formes et aussi … un remboursement en conséquence.

Depuis le changement de direction. Organisation des soins est beaucoup mieux et mieux organisé on sort beaucoup plus tôt le personnel est aussi au petit soins. Je parle essentiellement. De Margo qui est au poste 206 et aussi la petite brune. Au poste bain. 260 et kiné. Professionnel et c'est de belles. Personnes sur le plant humain. Ainsi que les infirmières. Qui me donnent les entero les thermes me paraissent également plus propre que an dernier je ne peux quebre noir avec hâte été prochain

Cure thermale au Dome: de tres bons soins, attention du personnel, cadre reposant ou l on prend vraiment du temps pour soi. L apres midi, la possibilite d un passport pour sport en salle, gym et aquagym sans oublie sauna, hamman et jacuzzi! Boissons tisanes et eau Vichy Celestins. Le tout dans une tres bonne ambiance entre curistes.
Bien dommage que cette pepite ne soit bientot plus d actualite ; (alors qu elle permet la possibilite d une excellente remise en forme.

Soin découverte à 105 euros pour 2 soins expédiés en moins de 45 minutes. On comptait passer le reste de l après-midi dans l espace détente en theorie accessible avec notre soin (soin présenté ainsi à l achat). Mais une seule petite piscine fermée à notre arrivée puis à libérer au bout de 10 minutes pour un cours réservé aux curistes. Un seul jacuzzi de 3 personnes toujours pris, comme les transats! Bref publicité mensongère.

Encore en attente de remboursement suite à l'annulation des soins de leur part pour cause de grève en Juin. Prélèvement fait en 24h pour être payé mais pour rembourser ce n'est plus pareil. Un mois que j'essaye de me faire rembourser mais je me fais balader par les personnels téléphoniques quand j'arrive à avoir quelqu'un, ce qui n'est pas simple.

Le personnel de soin est adorable et professionnel.
La parité SPA avec gym, aquaGym, hammam, sauna et jacuzzi est très satisfaisante. Un grand bravo à Melissa le coach sportif. Elle est professionnelle et n'hésite pas à corriger et conseiller les participants.
Le management et la gestion de ressource humaine peuvent s'améliorer. Le problème est lié aux fonds privés qui trustent le service santé en France et l'état et sécu laisse faire. Il faudrait interdire les fonds spéculatifs ou ceux qui recherchent la rentabilité sans tenir compte de leur responsabilité sociale.

Bonjour j'ai bien été reçu. On a à passé une bonne cure avec le personnel à l'écoute et réactif.

Très bon moment de détente aux thermes. Les équipes sont souriantes et très agréables. Les soins prodigués étaient parfaits. Les thermes sont bien équipés, propres et spacieux.
Juste dommage que la piscine ne soit pas accessible tout le temps.

Très satisfaite de l'escapade harmonie de 3 soins. Très bon accueil explications claires. J'ai plus particulièrement apprécié le modelage sous affusion fait avec une douceur et professionalisme excellents. Moment de détente en profitant après ces soins du spa. Le seul reproche que je ferai c'est l'accueil téléphonique pour réserver car contrairement à ce que l'on nous a dit il est possible de réserver en envoyant un chèque et non uniquement par carte je ferai une remontée par mail de l'accueil téléphonique que j'ai eu très désagréable. Si je n'avais pas laissé mes coordonnées sur le site (on m'a contacté par téléphone) je n'aurai pas fait de réservation et je ne dois pas être là seule je pense.