TotalEnergies Autoroute des Titans A40 - Aire De Ceignes Cerdon

Équipe en caisse désagréable et responsable agressive.
Après une demande de remboursement à la caisse, la personne au guichet appelle sa responsable. La personne arrive et semble déjà énervée. Je demande calmement le remboursement du produit que j'ai acheté au même endroit. La responsable me répond très agressivement et très fort que c'est pas possible. Ce à quoi je demande pourquoi et me répond que je dois voir avec Total directement. Je me permets de lui dire qu'il y a un droit de rétractation de 14j (et j'ai le ticket). En réponse, elle me crie presque dessus qu'elle connait la législation et que "je ne me rends pas bien compte des conséquences si tout le monde faisait la même chose". Dans mon droit, et sans animosité. Je lui dis qu'un bon pour un achat dans le magasin nous va très bien aussi car il est l'heure de table et je ne veux pas d'un échange conflictuel. A nouveau, la seule reponse que j'ai c'est "non pas possible". L'échange se termine, après un simple "d'accord, bonne journée" de ma part qui reste sans écho.
Conclusion, en plus de ne pas respecter le droit de rétractation, la responsable a été aggressive voire même insultante envers moi devant tous les autres clients alors que je suis rester calme pendant tout l'échange. Je suis écoeuré et en colère de m'être fait traité de manière aussi virulente publiquement.

C’est la station où je fais une halte systématiquement avant d’aller en Suisse. Elle est toujours ouverte, propre et agréable avec un grand choix de boissons, de sandwichs et autres friandises. C’est une station extrêmement propre, bien tenue, mention spéciale aux toilettes toujours impeccables, un vrai plaisir. Ils vendent également la vignette sur place, ce qui évite de longue file d’attente avant de franchir la frontière suisse. De plus le personnel est sympathique et vous trouverez sur place de nombreuses viennoiseries avec la présence de la brioche dorée ainsi que la grande récré. Fortement recommandé!

Je remercie beaucoup le personnel qui travaille au service de la station recharge en énergie automobile.
Le service client était au top.
Merci beaucoup.

Personnel vraiment très sympa et surtout très souriante surtout pour des salaires de misère pour taffer le weekend

Passage aujourd'hui. Pose café. Le monsieur aux rastas un amour, les dames adorables mais Le jeune barbu 11 h 45, désagréable, impoli et irrespectueux. On ne tourne pas comme ça autour des gens nous ne sommes pas tous des voleurs! Il est de la sécurité? ! De plus on cherche comment payer à la pompe et sans aucun ménagement ou politesse, il nous signifie que c' est à son endroit. Si son taf ne lui plait pas aucun souci, il peut changer. C' est un Métier de service.

Pour manger, personnel pas aimable, mal poli, vulgaire, pas très propre, café pas bon. Bon pour faire du carburant!

Les machines à café à l'intérieur donnent du mauvais café en plusieurs étapes, plus pratique pour faire la queue au comptoir.
De plus, un espace intérieur et extérieur soigné pour une station-service si achalandée. Ombre aussi.

Très mauvaise accueil.
Je demande un peux de monnaie à 2h du matin. Le monsieur refuse mon billet de 100 euros pour prendre un p’tit café que j’avais besoin…

Merci à la dame et au jeune homme ce matin pour votre aide malgré les personnes présentes.

Que Dieu te bénisse!

Bonjour, je suis venu ce jour sur votre station, accueil très agréable, station, boutique et sanitaires très propres. J'ai été également dans les douches fraîchement rénovées, nickel rien à dire, bonne continuation et à bientôt

Plusieurs mois que les douches sont soi disant en panne. Pitoyable ce manque de respect de la loi et de la dignité humaine

L'insolence française ne veut pas faire le ménage et dire que la douche est cassée, après les commentaires on voit que le sujet revient sans cesse, il y a même pas mal de places libres sur le parking le vendredi

Bien pour cette station service avec les équipements de pompes et de paiement. Mais il faut améliorer la propreté

Equipe fantastique.meriterait une augmentation collective d’environ 15% + prime exceptionnelle de 850€ et une lettre de félicitations de la direction.

Pour tous, c'est un piège
L'application de recharge ne fonctionne pas, vous ne pouvez donc pas recharger. J'ai essayé 13 fois de redémarrer son application, j'ai appelé le numéro d'information et toujours rien

Serveuses sympas avec le sourire c'est pour cela que je m'arrête à chaques paysages

Nous sommes arrivés avec un groupe d'enfants pour le petit déjeuner. Nous avons été très bien accueillis. Une équipe vraiment sympa. Un IMMENSE MERCI!

Il y a deux douches avec eau chaude, les toilettes à l'intérieur sont propres! Et une gentille fille à la caisse!

Station de misère on donne pas la douche au routiers pour pas la nettoyer on nous prend pour des chiens il mérite d être fermé