Velo Metier Av. du Général de Gaulle

Quand je suis allé chercher le vélo, il m'a facturé plus d'argent en espèces car le magasin fermait (je n'ai jamais reçu le message indiquant que le vélo était prêt)

Premier contact par mail pour une réparation carbone sur roue pleine. Les réparations devaient tourner au alentour de 110 euros. Je m'en sors pour 150-160 euros. Retour de la roue, jeter dans un carton, pas protéger, scotché à l'arrache! Pas de facture à l'intérieur. Surprise axe de roue volé (carton troué au niveau de l'axe qui aurait dû être enlevée lors de l'envoie!) réparation dégueulasse, finition zéro! Comme si le travail était vite bâclé. A cette heure j'attend toujours mon remboursement. Personne très limité dans la politesse des échanges par mail! A fuir vraiment. Un gros manque de professionnalisme! Je vous déconseille fortement cette boutique!

À FUIR SI VOUS TENEZ À VOTRE VÉLO!
Faites attention, ne vous fiez pas au 4 étoiles marqué sur Google, les seuls commentaires positifs sont des personnes anglaises (tiens tiens. Comme le patron, étrange!) alors que tous les avis négatifs sont des personnes de Thonon. Ne vous faites pas arnaquer par ce professionnel de l'enfumage, cette personne est un escroc qui ne sait pas travailler. J'ai amené un vélo et l'ai récupéré dans un état pire que lorsque je l'ai laissé. Un vélo à plus de 4000€ que je récupère rayer, dans état lamentable. Soit disant changement pour un étrier neuf mais incapable de nous fournir un bon de commande avec un numéro de série correspondant à l'étrier. Au moment de récupérer le vélo, d'autres problèmes s'ajoutent, et fais grimper la facture. Même pour le changement de guidoline, travail mal fait par cet incompétent. Pour finir, rendre un vélo sans frein je n'avais encore jamais vu ça. En résumé, aller à la concurrence, ne vous faites pas avoir par ce voleur.

Droit de réponse: je suis client malgré que se soit le vélo de ma copine, donc dire que je ne suis pas client est un mensonge! Le vélo était dans un état neuf, d'origine, carnet d'entretien de chez Look à l'appui. Mensonge sur mensonge! Arrêtez de vous justifier et assumer vos escroquerie!

ARNAQUEUR VOLEUR
PREND L'ARGENT AUX PERSONNES QUI NE S'Y CONNAISSENT PAS ET REND UN VELO DANS LE MÊME ÉTAT QU'AU DÉPART

De très bonnes installations ici que j'avais jamais vues auparavant. Les travailleurs sont très sympathiques. Services rapides disponibles ici.
Aide instantanée

Velo Metier est un sauveur de vélo, ils ont un technicien qualifié, ils fournissent une aide instantanée lorsque nous y sommes arrivés. Ce que j'aime vraiment chez eux, c'est qu'ils offrent un soutien incroyable à tous leurs clients.

Bonjour
Problème VAE le moteur s'arrête après 10 seconde de fonctionnement On me demande de faire vérifier batterie chose faite chez Alpes Batterie Thonon tout est ok
On me propose de changer l'ordinateur de bord (display) ainsi que le convertisseur de courant en sortie de batterie on me propose un devis de 400€ avec changement plaquettes de frein
Je récupère le vélo quelques jours plus tard le moteur reste allumé mais plus de lumière plus de compte tour plus de témoin de charge batterie on me répond qu'on ne sait pas comment résoudre ce type de problème!
Conclusion vélo n'est plus utilisable j ai perdu 400€ merci pour votre intervention

Problème avec batterie vélo di2
Les vitesses ne passaient plus ou mal
Et demande de changement de cassette du 28/11au32/11plus chaîne
Résultat.incapable de trouver une solution pour le réglage di2, cassette 34/11?
Pas adapté au vélo, mal réglé, saut de chaîne en permanence,
Il m’a fait patienter une éternité pour un problème dont il n’avait pas de solution
Facture de plus de 250 euros pour rien.
J’ai déposé mon vélo chez MV (super) pour enfin trouver une solution
Je suis repasser pour lui dire ce que je pensais de son travail.avec les pièces qu’il avait installé, mais rien, pas un geste.
A éviter, vraiment.

Une boutique qui sent l’expérience, j’ai ramené mon vélo électrique specialized la semaine dernière et je suis ravi du travail accompli. Le maître des lieux est vraiment sympa et très professionnel. Aujourd’hui j’y suis retourné pour régler les freins de ma trottinette électrique et il a accepté de me le faire également. Je suis content d’avoir trouvé une boutique de vélo juste à côté de chez moi et je recommande sans soucis

Marc est venu prendre mon vélo chez moi en centre ville d'evian et me la rapporté une semaine après remis à neuf.

Je suis passé à deux reprises pour 3 vélos dont les vitesses ne passaient plus correctement ainsi qu'un réglage de plateaux.
J'ai récupéré ceux ci le lendemain, la prestation semble correcte, toutes les vitesses passent normalement ainsi que les plateaux.
Seul bémol le coût 30€ par vélo ça reste cher pour un réglage.

Friendly bicycle sales and service store, owener and team there are incredibly helpful from small fixes to major repairs and/or advice on buying new bikes and accessories.

Came in with an issue on my front disc brake and it was swiftly fixed by a great team. Great service, great price, I heartily recommend going there.this is a very good service provider.

These guys are great! They help you find which bike is best for you, based on your riding plans. In addition, they have a great service department.

I’m so glad I found this bike shop in my new neighborhood! Took my e-bike in to fix my brake today. These guys are amazing! Really friendly and excellent customer service. All staff was awesome - super knowledgeable and friendly. I also bought a basket and mirror and they helped me assemble them. Highly recommend!

Vraiment très déçu par le service, j'ai poser mon vélo car il ne freine plus et avais soucis avec roulement roue avant il a fallut que j'appel quelque jours apres car je n'avais aucune nouvelle. Une fois le vélo récupérer on m'a fait payer 30€ pour me dire que les freins sont bon et qu'il a pas réussi à enlever un simple roulement et soit disant réserrer les freins, mais en arrivant chez moi je test mais le vélo ne freine pas! Comme avant l'avoir déposer! Et le roulement ben Il a pas réussi où il n'a pas su m'expliquer il parle pas bien le français

AMAZING! They worked on my bike provided the most stellar customer service. 100 stars. I highly recommend Velo Metier. The store was buzzing with customers and they made sure to take care of each person's needs no matter what. Also Shoops a few doors down is a great spot for bites and coffee etc.

Unmatched service. They replaced my tire and brakes in no time. Put together an entire Super 73 and mounted a surf rack no one else could as well. The service guys are true gentlemen and rock stars at the same time.

Wow, amazing service! I went in looking for a bike, they helped me narrow it down based on what I was looking for, and even gave me a discount to make it more affordable. To top it all off, they offered to deliver it to my apartment for FREE! I also learned they offer free brake/gear adjustments forever. I’m very happy with this bike shop so far!

Velo Metier did a great job customizing my Beach cruiser. Fast service on repairs. Large selection of electric bikes. I love this Bike Shop!

Dépose de mon vélo pour prestation simple.
Demande d’installation des durites de frein + purge sur freins neufs.

J’ai du ramener mon vélo 2 fois dans la même journée car durites ont été montées à l’envers et ensuite les durites coupées trop courtes.

En vérifiant le montage (voir photo) je me suis aperçu que la vis de purge n’était même pas vissée et donc que le liquide de frein s’écoulait partout.

Le tout pour la modique somme de 60€, en s’excusant avec la plus grande difficultés et sans même que l’on ai la politesse de me dire au revoir.

Je suis très très déçu du travail.
J'ai du apporter 2 fois mon vtt pour les pneus et le dérailleur, 330 € j'ai du le ramener, les vitesses ne passaient pas bien. Il m'ont prêté un vtt, reçu le message de la réparation 1 mois après.
Depuis, il m'a changé la caissette, mais ça ne va pas bien et mes pneus tubless se dégonflent au niveau de la valve.

Je suis venu pour un montage de rayon titane sur jante de bmx, satisfait du visuel au premier abord mais 3h de bmx plus tard, je remarque des rayons déjà plus que desserés.
La loctite il faut en mettre.

Amazingly inviting, neighborly, astoundingly capable, and sensible expenses! The chain of my bicycle by and by has not worked successfully.

I have urgent work. I repair my cycle from Velo Metier. Thank you for the great and quick service.