Volkswagen BYmyCAR Roanne Bd des Etines

Nettoyage intérieur et extérieur parfait! Malgré l état initial du véhicule.
(entretien: Mathieu, préparation: Joao)

Merci beaucoup Mathieu Lamotte pour cette prise en charge extrêmement rapide et votre gentillesse à tous! Je reviendrai chez vous à l’avenir:)

Très bon accueil par Patricia CHRISTOPHE, prise rapide de mon véhicule, très bonne compétence.

Prise en charge rapide d’une panne et d’une vidange de boîte auto. Personnel compétent et très sympathique!
Un grand merci à Patricia pour son professionnalisme!

Reçu ce jour par Mathieu Lamotte pour le premier entretien (2ans) de mon T-Cross, tout a été parfait. Merci pour le café et le nettoyage de mon véhicule.
Pour un problème de voyant d'airbag, j'avais précédemment été reçu par Patricia Christophe avec le même professionnalisme.
Merci et continuez comme ça

Ma golf 8 a fait des siennes 3 jours avant les vacances Après m'être arrêtée chez plusieurs garages ww de la région lyonnaise a qui mon pb ne semblait s'en moquer je suis tombé par hasard à la concession volkswagen le coteau où j'ai été très bien accueillie par Patricia et David qui se sont occupés immédiatement de mon véhicule et qui fait le nécessaire (mise a jour) je recommande fortement ce garage

Excellente prise en charge de mon Tiguan par Mathieu Lamotte pour une révision programmée.

Garage assez moyen, accueil plus que médiocre (chez audi) personnel pas toujours compétent, service pas rapide. Tarifs élevés.

Très bonne et très rapide prise en charge de notre véhicule par Mathieu Lamotte et ses collègues suite à pépin mécanique sur l'autoroute au retour des vacances, alors que nous ne sommes pas clients habituels, résidant hors département. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre efficacité!

Excellent, merci beaucoup pour l'accueil et le professionnalisme.
Mathieu Lamotte

Super expérience! Encore merci a Matthieu pour son accueil chalereux et son échange
travail efficace je recommande

EN FAIT MOIN D'UNE ETOILE!
aucune considération pour le client AUDI sous prétexte que le véhicule a été transmis par un carrossier. Le véhicule est pris en charge au sein de l'établissement depuis une semaine et aucun délai de réparation n'est délivré! Mise en avant des congés et du fait que ce ne soit pas le véhicule d'un client de la concession! Cependant un client AUDI! Mécontentement + qui remet en cause la qualité de service AUDI

Mr Lamotte à été très pro, à l'écoute et de très bon conseils pour l'entretien de mon véhicule.

Véhicule en leasing chez Volkswagen, lors de plusieurs réparations sur le véhicule nous n’avons jamais rien payé puisque tout était inclu dans le contrat de location, le véhicule a même été à chaque fois nettoyé à l’intérieur sans demande.
Nous avons eu a faire à Mathieu qui était très professionnel, réactif et agréable.

Merci à Mathieu et Patricia pour l'excellent service client et à l'homme de l'ombre pour l'impeccable nettoyage intérieur et extérieur! Un grand bravo à toute l'équipe! Guillaume Roche

Excellente prise en charge du véhicule!
Un grand merci à Mathieu Lamotte pour son professionnalisme et sa bienveillance!

De véritables escroc. Des voleurs qui ne sont pas capables de réparer un véhicule mais qui vous font payer la facture quand même en prétextant que le constructeur travaille sur le problème. A fuir

Prise en charge rapide suite à une panne, et travail effectué dans les temps. Rien à dire de plus.
Néanmoins devis gonflé, et double discours commercial. Il aurait été préférable d’éclairer le client plutôt que de le prendre pour une vache à lait. Pas un café de proposer lors de l’attente.
Et petite cerise sur le gâteau, véhicule non lavé (extérieur et intérieur) pour une facture à plus de 1000€.

Concession qui s’attarde plus sur la facturation que sur le bien être client.