Volkswagen Cluses - Jean Lain Mobilités Rue César Vuarchex

Je suis vraiment satisfait
Nous avons eu affaire à une équipe hyper gentille et à l'écoute.
Une attention particulière à Romain pour son accueil ses conseils tranquilles et sa disponibilité
Continuez
Merciiiii
Cédric et Valérie

L’accueil est agréable et professionnel ; en revanche le coût d'une révision classique pour ma golf 7 est excessif (606 euros). Pas de détails dans la facture pour se comparer à un autre garage (excuse du forfait). A ce prix là, je n'imagine même pas le coût pour changer une pièce importante.

A fuir! J’ai déposé mon véhicule en très bon état pour une révision
Et lorsque je l’ai récupéré j’ai remarqué un poke sur la portière.
La personne en charge de mon véhicule nie les faits en me réclamant une photo!
C’est inadmissible, je saurai qu’il ne faudra plus fonctionner sur la confiance avec cette concession, et ne la recommanderai surtout pas a mon entourage.

La concession Cluses (qui n'est pas ma concession habituelle) a accepté de diagnostiquer ma Skoda en urgence suite à un problème de voyant FAP + préchauffe qui coupait mon turbo. Ils ont réglé le problème dans la foulée (durite sectionnée par une fouine) et ne m'ont fait payer QUE la pièce.soit 40 euros! Un grand MERCI à eux, ils ont sauvé mes vacances:)

De passage dans les Bouches du Rhône lundi courant, écran principal noir, plus d'électronique. Merci Michael pour ses explications par téléphone mais d'aucune utilité, par contre toujours dans l'attente de Maéva d'un téléphone pour trouver une solution rapide d'un rdv atelier. Jai dû me débrouiller sur place. Très déçue du suivi.

Je tiens à remercier Guillaume Michaël et Alexandre du service atelier vraiment au top du top rien à dire à votre service à votre écoute. Très sérieux professionnel.
Je tiens à remercier l'équipe carrosserie Nicolas et leur équipe carrosserie vraiment du bon travail professionnel à notre écoute.
Merci à Véronique de l'accueil très gentille à l'écoute.
En bref merci à Volkswagen de scionzier pour leur professionnalisme. Je recommande les yeux fermés. Vous ne serez pas déçu du travail et de leur accueil. Signé la dame aux gâteaux

Je tenais à remercier Arnaud et ses collègues pour leurs accompagnements et leurs disponibilités téléphoniques. Ils ont su prendre le temps d écouter ma problématique, de me rappeler à 2 reprises et de m expliquer techniquement le défaut constaté. Très pro malgré les fortes charges en atelier évidentes sur cette période estivale. MERCI

Service incroyable, rapide et gentil. Ils ont sauvé nos vacances en réparant notre van californien.

4 rdv successifs sur 2 mois pour régler des problèmes de voyants qui s, allument comme un sapin de noel sur mon vèhicule volkswagen.
Sous effectif flagrant.
Il faut pleurer pour avoir un véhicule de courtoisie.
Pas content de cet atelier.

En vacances dans la région, à la suite d'une crevaison lente sur notre Polo GTI sur l'autoroute nous nous sommes arrêtés dans votre concession. La prise en charge a été efficace et rapide et le personnel très aimable.
Les Varois que nous sommes vous remercient

Equipe au top pour vous satisfaire. Je suis repartie avec plein de propositions adaptées à mon budget. Je recommande.

Rdv pour un entretien vidange etc pour une facture à plus de 1000 e il nous disent que ça va prendre la journée OK ensuite midi il nous appel. Alors panne d'internet chez eux alors il ont pas pue finir la voiture pour une mise à jour et le pire c'est qu'il faut revenir pour une après midi entier soit 4h pour refaire la mise à jour et biensur à note frais même pas un petit geste commercial dernière fois chez eux

4/07/2023
Je modifie mon commentaire car effectivement j'ai été contacté par Jean Lain et je les remercie pour leur réactivité face à mon
Commentaire ils sont à l'écoute et vous trouve des solutions un grand merci aux personnes qui ont fait le nécessaire afin de satisfaire le client. Une équipe à l'écoute et très professionnelle et bien entendue que ce ne sera pas là dernière fois chez eux

De vacances en Haute Savoie, nous avons dû passer à ce garage pour notre Tiguan, nous y avons trouvé un accueil rassurant, très chaleureux.nous remercions autant la personne de l'accueil que celui des fournitures pour leur professionnalisme et leur disponibilité. On aimerait trouver une équipe comme celle là dans tous les garages. Merci encore

Se sont des anges sans rendez-vous aucun ils m ont dépanné ma passât merci à cette enseigne qui fait un HONNEUR à la marque vw.pour ma révision c est chez eux que J irais.

Je recommande vivement le commercial Samuel.
Il m'a fait vivre une très belle expérience et nous avons passé un moment très agréable.

Je suis très heureuse qu'il m'ait trouvé le véhicule qu'il me correspond.

Un commercial très pro comparé à beaucoup d'autres.

Je confie mes voitures au service après-vente et j'ai toujours confiance. L'accueil et les explications sont ok.
Vous pouvez voir Guillaume à l'atelier ou Stéphano à la carrosserie ils répondront à vos besoins.

Ravi une fois de plus de la qualité des services chez "Jean Lain Mobilités Cluses"! Et tout particulièrement un grand merci à M. CLOWEZ et son équipe.

Accueil exceptionnel pour un garage, véhicule pris en charge directement sans rendez-vous. Pendant l'attente un café m'a été offert. Suis reparti avec un véhicule fonctionnel, ordinateur de bord remis à zéro et pas de facture!
Merci aux différents collaborateurs que j'ai rencontré ce matin.