Volkswagen Le Puy en Velay - Ravon Automobile Rue Lamarck Jean Baptiste

Achat d'une Golf d'occasion et très satisfaits de notre expérience chez VW Ravon.
Nous avons étés suivi par Mr Rabeyrin qui a fait tout le nécessaire possible pour nous trouver l'occasion parfaite.je recommande

Venant de région parisienne pour voir un véhicule trouvé sur une annonce en ligne, nous avons été très bien reçu et accueilli par Ravon automobile. Un grand merci à Camille et son responsable qui ont tout fait pour que nous puissions repartir avec le véhicule rapidement. Alors que les autres garages nous demandaient de revenir 2 semaines plus tard pour avoir la dispo d'une voiture (on se voyait mal refaire encore un aller-retour de plus de 10h de route), Ravon Automobile a su nous écouter et répondre à la moindre de nos attentes (et nous en avions plusieurs!). En une journée, tout était prêt. Nous ne pouvons que recommander Ravon Automobile du Puy en Velay. Aujourd'hui encore, Camille répond au téléphone à la moindre de nos questions et attentes. Grand merci! Et a n'en pas douter, si nous devons racheter une voiture, nous referons le déplacement avec plaisir!

Tout est parfait chez cet agent du Puy, accueil, qualité des services et tarifs correctes.

Client de la concession AUDI RAVON j'ai dû leur confier mon Q3 suite à un accident de la circulation au cours duquel j'ai été déclaré non responsable par ma compagnie d'assurance. Ayant pris rendez-vous par téléphone avec Alex, responsable carrosserie j'ai comme d'habitude été très bien reçu et le véhicule de prêt promis pour toute la durée des travaux m attendait. Si au sein de la concession RAVON on sait preuve de sérieux et de professionnalisme il n'en est pas de même pour le cabinet d'expertise IDEA du PUY EN VELAY qui dépêche en guise d'expert un guignol qui, baignant dans son inculture incommensurable, ignore que la loi du 5 juillet 1985 stipule que la victime doit être replacée dans la position antérieure aux faits. Dommage que chez RAVON on ne puisse pas apprendre à travailler à de tels champions de l'impéritie. Merci à Thibaud RAVON et à toute son équipe.

Reçu par Monsieur Jouve, excellente personne, très professionnel
Moi même et surtout ma femme avons apprécier ce moment partager

Très bonne accueil très bon service, je conseille se Garage a tt les conducteurs de Volkswagen

Service occasion: accueil à la limite de la politesse, n'avait visiblement pas envie de travailler

Toujours bien accueilli, avec le sourire, toujours à rendre service! Le petit plus du groupe Ravon à St Germain Laprade, c’est Anne qui est à l’accueil de la concession Audi! L’équipe en général est top aussi: Pierre, Alex, Rémi, Hugo … je recommande sans hésitation!

Tiguan d'occasion acheté dans une autre concession et pris en charge à Blavozy dans le cadre de sa garantie.
Mme Veyradier conseillère client a pris les problèmes en compte en faisant preuve de professionnalisme et d'efficacité.
Qualités se faisant de plus en plus rares pour être notables.

Reçu une nouvelle fois par Alex, rien à dire tout est parfait. Délais et tarifs respectés, n’hésite pas à appeler en cas de changement. Mon véhicule continuera d’être suivi là bas! Parfait
Merci pour tout

Prise de rendez-vous facile, accueil courtois, intervention réalisée dans les délais indiqués. Attitude respectueuse vis à vis du client et du véhicule. Informations pertinentes concernant le véhicule et son suivi.

Personel de l'atelier très compétent et courtois. Réparation prise sous garantie sans problème.

Grosse déception. On vient à 2 reprises, personne ou on nous annonce 2 heures d'attente en occasions. Ensuite Côté neuf, on nous a regardé et personne ne c'est déplacé pour voir si nous voulions des renseignements, merci à ces 2 dames qui nous ont regardé, le café devait être meilleur.

Je n'ai pas eu la joie de rencontrer le réceptionniste qui a pris mon véhicule en charge pour une révision pour poser des questions. La révision a bien été effectué en prime véhicule lavé.

Accueil parfait, prise en charge du véhicule dans les temps, proposition d'une boisson toujours sympathique; par contre, tarifs toujours aussi élevés pour une prestation basique (changer l'huile moteur et filtres) ; merci pour la pose gratuite du petit boîtier dataplug, même si peu d'intérêt personnel; détails de la facture pas très clairs.

Un très bon accueil. Le personnel est à votre écoute et vous donne tous les renseignements que vous avez besoins

Pour intervention sur polo prise rendez vous avec le responsable à l'heure dite.
Très bon accueil précision très détaillé sur les travaux de mécanique et de carrosserie à effectuer.
Prêt d'un véhicule de courtoisie
Merci.
Je recommande vivement.

Excellent accueil et beaucoup de sérieux et une grande amabilité de la part du chargé de clientèle qui nous a reçus. Toujours très agréable d’avoir affaire à cette équipe! On ne peut que recommander ce concessionnaire Audi.

Accueil au top, tout le monde est vraiment super sympa. J'ai fait la révision de ma voiture, j'ai pu patienté avec un bon chocolat chaud. De plus, je l'ai récupéré impeccable donc c'est parfait

Projet d'achat d'un véhicule électrique. Hésitation entre une Volkswagen ID. 4 et Tesla M3. Suite à la visite avec un commercial sympathique et à l'écoute nous avons acheté la volkswagen ID. 4.
Ils ont su nous écouter, et l'accueil était au rendez-vous.
Toujours ravi du véhicule à ce jour.

Détérioration des services entretien et relation client depuis plusieurs mois (véhicule de moins de 2 ans en leasing non examiné alors que des pannes successives sont signalées, visite programmée non approfondie malgré cette défaillance entraînant par la suite une immobilisation totale du véhicule pendant plusieurs jours, pneus restitués dans un très mauvais état, totalement endommagés et inutilisables, sans information des clients, réclamation sans suite, accueil en concession froid, attentes longues ne respectant pas les horaires de restitution convenus, sans prise en charge des clients: pas de possibilité de s'asseoir, pas de boisson proposée pour patienter…). Tout ce qui faisait la force de cette concession semble avoir disparu. Force est de constater désormais un réel manque de sérieux et de professionnalisme.

Je viens d'acquérir une golf 8, après avoir commandé un jeux de tapis de sol, je repasse à la concession pour les récupérer et en profite pour demander un renseignement sur "l'enregisrement we connect de Volkswagen". Et la, je me suis tout simplement fait renvoyer dans mes 22, le véhicule n'ayant pas été acheté chez eux. Apparemment il y a 2 sortes de volkswagen, les françaises et les allemandes, qui ne sont pas les bienvenues chez eux, et oui c'est aussi ça l'europe!

Super accueil. Responsable atelier disponible et exploitations très claires. Merci pour le contrôle technique offert.

Avon été très bien reçu ce jour dans votre établissement notre requête était voyant d’huile allumé le jeune commercial a été très réactif et très professionnel alors que nous ne somme pas client

Appel pour une panne sur un véhicule on me dit on vous rappel dans moins de trente minutes au final on ma rappeler 5 jours plus tard

Accueil chez " audi " super avec boisson chaude et très peu d'attente. Par rapport à " Volkswagen " où les secretaires étaient débordées, nous ont mis en attente pdt 10 min, pour me mettre dans les mains d'un agent qui avait des rendez-vous par dessus la tête, pour ensuite me rediriger vers la secrétaire qui voulait prendre mon numéro de téléphone afin de fixer un rendez-vous alors que j'habite à 40 min.et que j'étais sur place.