Volkswagen Lyon Groupe Central Autos - concession automobile Rue de la Thibaudière

Merci à Benjamin pour sa prise en charge parfaite, comme d'habitude (et à "coco" pour le coup de main!)

Je suis client chez VW Thibaudière. Accueil agréable, équipe compétente, et détail qu'on oublie souvent, atelier en centre ville, alors que maintenant toutes les concessions automobiles sont à la périphérie. Concernant la connectivité des voitures, les variantes sont nombreuses, et la notice du véhicule donne des explications qui ne peuvent pas être très exactes pour chaque configuration. Je dois dire que je n'ai pas eu de chance, mais chez Thibaudière, ils ont pris le problème à bras le corps, grâce à quoi, j'ai pu découvrir des qualités à ma voiture qui m'étaient méconnues et qu'il m'était impossible de trouver par moi-même.
Donc un grand merci à Benjamin et à Maxance que j'ai sollicités maintes fois! Je viens de remplacer ma POLO pour une TAIGO,
par chance, le modèle qui va m'être livré a l'exacte configuration que l' ex POLO, je n'en profiterai que mieux ayant été à bonne école. Bien cordialement. Georges VERDONCK

Personnel très accueillant souriant très à l'écoute ils donnent des explications claires et précises je recommande

Un garage qui reste près de ses client, qui ne part pas en périphérie de la ville! Bravo. En plus, concession tres agréable avec du personnel à l'écoute de ses clients! J'ai été pendant 15 ans Citroen mais je les ai quitté quand ils sont partis de la rue de marseille! J'ai donc basculé chez VW et donc dans cette concession! Je recommande car en plus les voitures sont sympas!

Accueil sympa. Personnel agréable. A l'écoute des clients et surtout la proximité qui est très importante. Je recommande

Le Groupe Central Autos est un groupe plus du tout familial est plutôt fourbe, que ça soit les conseillers les techniciens et les directions vraiment 0, menteur, sur-facture, et de plus fort 269€ pour lecture de valise diagnostic VOLSKWAGEN, chez leur concurrent BYMYCAR 179€ oh c’est qui les voleurs et les malhonnêtes BYMYCAR OU CENTRAL AUTOS je vous laisse faire votre propre avis mais n’y allez pas,
allez chez BYMYCAR un groupe national compétent et aimable qui montre l’expertise automobile

Super expérience dans ce garage je remercie Gabriel Lombardi pour sont professionnalisme
Je recommande +

Un peu cher comme souvent pour les prestations de la maison mais le service est au rendez-vous. Avoir un atelier WW en plein lyon est aussi un plus.

Suite à mon passage à l’atelier, excellent accueil de la part du chef d’atelier Maxence, je fût bien reçu par Benjamin le réceptionnaire.
Mr Chopard a réalisé mon entretien d’une main de maître, j’avais aussi une réclamation qui fut traitée par le technicien Morgan Solle, la panne fut extrêmement bien diagnostiquée, et pour finir Mr Dos Santos Steve a réalisé la réparation (suite au diagnostic) et tout fonctionne à la perfection.
Petit plus, le préparateur Hugues m’a nettoyé le véhicule, j’ai ainsi retrouvé un véhicule comme neuf!
Je recommande fortement cette concession.

Accueil et service irréprochable, merci à Benjamin. Et en plus une voiture rendue extrêmement propre.

Je suis passé me renseigner chez vous, j'ai été reçu avec beaucoup d'intérêt de professionalisme et de simplicité.
Merci à mon interlocuteur Jules qui m'a beaucoup aidé à y voir plus clair dans mes choix.
Je recommande

Concession très fiable a tout les niveaux BENJAMIN est très sérieux et compétant je recommande sans modération!

Très bon accueil et parfaites prestations à chacune de mes visites.
Équipe très sympathique et serviable.
Grande transparence!
Clair sur les prix et bonne description des interventions.
C'est simple je ne vais plus ailleurs.
Rien à dire de plus, je recommande!

Petite mise à jour de mon commentaire:) le 8 février 2023!
Je suis repassé à nouveau récemment dans le garage pour installer une petit élément dans ma voiture.
Finalement celle-ci à pris 1 heure au lieu des 5mn initialement prévues du à une contrainte d'assemblage non prévue au départ.
Ils m'ont effectué la prestation sans me faire payer et avec le sourire!
Durant ce temps mes enfants un peu agité courraient un peu partout dans la concession. Ils ont en plus fait preuve de beaucoup de bienveillance et de patience. Merci à eux!
Le service client est chez eux une priorité!
Toujours aimable, souriant et de bon conseil:)
Tout est parfait comme toujours!
Super Garage!

Garage en centre-ville bien pratique quand on habite à proximité.
Très bon accueil et personnels compétents.
Le tarif est certes supérieur à un centre auto mais la qualité et le professionnalisme sont là.

Accueil PARFAIT. Je suis arrivée à l'improviste pour un pneu dégonflé et je suis partie avec un véhicule comme neuf: ils ont fais les niveaux, resserré mon frein à mains, Service rapide, efficace et agréable. Je recommande avec plaisir

Très bonne accueil véhicule réparé par un super mécanicien (steve) aimable et courtois, de très bon conseil bref je recommande.

Géniale! J’y suis allée pensant que ma polo avait un problème. Il s’avérait que ce n’était rien. Je l’ai amenée très très sale et ils me l’ont rendue nickel. L’équipe est très souriante, agréable et drôle, je recommande sans hésitation!

Excellent atelier pour une révision. Très bonne accueil ; réponse rapide et agréable au téléphone ; prise en charge rapide du véhicule ; ils s'adaptent aux demandent du client sans essayer de l'escroquer! Véhicule rendu propre et non endommagé.

Excellent service, rapide et efficace. De la prise du rendez vous jusqu'à remise à neuf du véhicule

Très bon garage, toujours très bien accueilli, les réparations sur la voiture sont faites comme demandé et la voiture ressort avec son nettoyage.

Je me suis rendue dans la concession ce jour pensant avoir pris rdv pour une révision sur internet suite à une alerte sur mon tableau de bord. Après vérification le monsieur à l'accueil n'a retrouvé aucune trace de ce rdv. Il a tout de même pris le temps pour aller voir mon véhicule, m'a donné des explications précises sur le fait que la révision pouvait attendre et s'est occupé de mon véhicule pour vérifier les niveaux gracieusement. Très bon accueil, je ne manquerai pas de revenir d'ici 1 an.

Super accueil et qualité de travail au rendez vous! Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur bonne humeur:)

Bon accueil, très disponible, à l’écoute du client. Informé régulièrement des opérations effectuées