Volkswagen Lyon Sud Groupe Central Autos - concession automobile Bd Lucien Sampaix

Alors certes j'ai été bien accueilli, petit café offert par une hôtesse fort agréable. L'organisation en revanche, tout est à revoir.
RDV pris depuis Août et rien que ça fut compliqué.
Des suites d'un rappel constructeur (pb de batterie avec risque de d'explosion) je ramène donc mon véhicule et à mon plus grand étonnement, un véhicule de prêt n'est pas fourni mais l'on me suggère une location à mes fais.
Les défaillances n'étant pas de mon fait, je trouve cela scandaleux qu'un véhicule de prêt ne soit pas fourni pour ce type d'intervention. Une perte de temps considérable.

Expérience très agréable, j'ai été reçue par Rizlane chargé de rdv qui a su répondre à mes questions et mes doutes. Une confiance s'est tout de suite installée, ce sont des choses qui se perdent alors je vous la conseilles les yeux fermés!

Toute l’équipe du SAV est au top! Ils sont réactifs et efficaces, très accueillants, et font tout ce qu’ils peuvent pour voir leurs clients repartir satisfaits.
Je recommande donc vivement cette concession pour les entretiens et réparations VW!

Nous étions en voyage de noces en argent de Hambourg à la Méditerranée avec notre T6. A Lyon-Vernissieux nous avons eu une crevaison et nous sommes allés chez VW Lyon-Sud pour une réparation. A 8h00 nous avons été chaleureusement accueillis par Mario, qui nous a immédiatement dirigé vers Eric. Il a inspecté le pneu, vérifié sa disponibilité et a immédiatement organisé la réparation. A 10h00 nous avons pu continuer notre route avec bonheur. Un grand merci à eux deux et merci également pour l'hospitalité agréable avec de l'eau et du café ainsi que pour l'excellent service et la rapidité d'exécution. Nous serions heureux de vous recommander.

Je vous recommande cette succursale de volkswagen, le personnel de l'accueil est chaleureux et vous met à l'aise

Super expérience avec Monsieur RONGIER. Commercial à la hauteur, discours limpide et rassurant. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture.
Merci bcp pour vos conseils et votre aide.

Garage pas a la hauteur, a éviter
véhicule immobiliser pendant 5 mois pour un calculateur, personnelles désagréable au téléphone, pas de véhicule de remplacement, pas d'informations claires sur les délai de réparation Honteux.je suis vraiment déçu de ce garage.

Achat d'un véhicule d'occasion, très bonne expérience avec conseils et démonstrations. Merci à M. VERNAY pour son accompagnement.

Apprendre le départ de Marion, Valentin et Nicolas est dévastant. Il est cruellement dommage de ne pas savoir conserver des éléments aussi talentueux et efficace au quotidien. Merci pour tout pendant ces années.
J'espère néanmoins pouvoir continuer à venir aussi régulièrement.

Tres bien recu par marion lors de ma revision, et par rizlaine lors de la prise de rendez vous. Je recommande cette concessions.

C’est vraiment ma pire expérience dans un concessionnaire! J’ai simplement demandé une information qui doit être présente dans une facture on me demande de me rendre dans une autre concession a plus d’une heure de mon domicile pour récupérer l’information!
Je demande un numéro de téléphone pour éviter d’attendre plus de 30 minutes avec le standard, on me répond non.

Pour une voiture a plus de 30 000€ merci pour le service client.

Grâce à Marionne et Antonio j'ai résolu le problème en 10 minutes. Service excellent!

Merci beaucoup à Julia et l’équipe qui m’ont très bien accueillis le jour de la livraison.
Un travail remarquable!

Bonjour, j ai commandé un t-roc chez eux, livraison très rapide
Un grand merci au commercial William rongier pour son sérieux et sa gentillessemerci à toute l équipe!
Mr DUPONT

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture
Un. Q5 hybride sportback
En plus de vendre des voitures magnifiques
Cette concession offre un service exceptionnel
L accueil. La prise en main. Les renseignements. La gentillesse et le professionnalisme de toutes les personnes que j ai croisé
Je n’ai jamais connu ça
Merci encore à tous

Expérience exceptionnelle! J'ai été agréablement surpris par le service professionnel et efficace de William. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mon projet et mes préférences pour trouver la voiture parfaite. En moins d'une journée, il m'a présenté le véhicule adapté à mes besoins et à mon budget. La remise des clés a été un moment mémorable avec le retrait de la bâche et les goodies offerts! J’ai eu la chance d'avoir ma nouvelle voiture en moins de 3 semaines!

Merci encore à William et à Volkswagen!

J’ai récupéré un véhicule en leasing aujourd’hui. Je suis très très contente du service.
De mon premier rdv avec Loïc jusqu’à la réception du véhicule tout a été simple, fluide, et rapide. En 3 semaines meme pas tout était réglé. Les explications sont très clairs. Le service est irréprochable. Merci Loic et merci Assia qui elle aussi a été au top lors de la réception de la voiture. Elle m’a montré toutes les options dispo sur le véhicule, nous avons fait le tour et, des cadeaux ont étaient offerts. La voiture est nickel. Un grand merci à vous deux. Vous êtes souriants super pro et super sympa. ça fait plaisir. Je n’hésiterai pas à parler de vous et de la concession autour de moi. Merci encore.

Excellent accueil de marion comme toujours
je viens d apprendre qu elle démissionnait! Inadmissible de laisser partir une personne compétente comme elle

Notre batterie dans notre Touran a commencé à sentir bizarre et Marion nous a aidés avec un contrôle mécanique et une référence à un atelier qui a eu le temps de changer la batterie. Très bon service.

Nous avons vue plusieurs véhicules dans différentes agences et arrivés chez Volkswagen nous avons flashes sur le T-cross automatique R-Line. Mylene notre vendeuse à été à l'écoute et très professionnelle. Elle à pris beaucoup de temps pour nous. Venez en semaine car il y à beaucoup moins de monde. Aujourd'hui nous avons eu notre véhicule, Corentin nous à super bien expliqué son fonctionnement, il a été très agréable. Je viens d'acheter des tapis sol et coffre pour 136,87euros, nous avons été surpris que l'on nous appelle par notre non de famille vue que cela fait quelques mois que nous avons achetés notre véhicule.
Un point très megatif impossible de prendre 1 rdv pour notre 1ère vidange. Nous avons appelés toute la journée ont nous a passés différentes personnes et à 20h nous n'avons toujours pas de rdv. C'est vraiment désolant pour une grande marque.

Très bon accueil agréable et professionnel de la part de notre conseiller (Mickaël Dibartolo)

Merci à Mikael pour sa disponibilité et son écoute. Explications claires pour la prise en mains du véhicule.
Je recommande

J'ai eu une petite urgence en ramenant mon transporteur Vw d'Espagne en Écosse. Et VW Lyon Sid groupe central m'a aidé à reprendre la route. Un grand merci à Marion qui m'a aidé à résoudre mon problème. J'étais de retour sur la route en 45 minutes. Excellent service avec un service professionnel amical. Je le recommande vivement. Merci encore beaucoup

Je suis très satisfaite de mon passage dans cette concession qui offre beaucoup de choix.
Et surtout un grand merci à Antoine Vernay jeune, très dynamique, disponible et agréable qui nous a offert un service de qualité.

Bonjour. Ce n’est pas le premier véhicule VW que nous achetons au garage GCA StFons.
Nous avions l’habitude d’être accompagné par une autre personne. Cette fois ci, nous avons été pris en charge par Mr Mickael Di Bartolo. Nous ne pouvons que le féliciter, car il a su être patient avec nous, il a répondu à toutes les questions que nous nous posions et a su répondre à nos attentes. Nous avons en définitive, signé l’achat de notre prochain véhicule. Merci encore à vous.