Yves Rocher Gd Rue de la Croix-Rousse

Merci beaucoup à Célia pour son professionnalisme. Mon épilation "jambes complètes" c'est très bien passée. Merci pour ce bel accueil et pour vos sourires. L'institut et la boutique sont très beaux et propres. Je recommande!

J’ai eu la chance de recevoir une carte cadeau pour un soin. J’ai choisi un massage « échappée en Polynésie » au monoi (durée 1h). J’ai été très bien accueillie. J’ai déjà fait quelques soins en institut ou en spa. Audrey, l’esthéticienne qui m’a fait le soin a été très attentive à mon bien être, tout le long du soin. Je recommande ses mains expertes, elle m’avait prévenue de la détente exceptionnelle en sortant. C’est vraiment le meilleur massage reçu à ce jour. Les tarifs sont plus que corrects également, il faut le préciser. Un grand merci à vous. C’était parfait, ne changez rien.

Cliente chez Yves Rocher depuis 35 ans, j’ai pris rdv ce jour rdv à l’institut de La Croix rousse pour une prestation. Arrivant avec 5minutes de retard en lien avec une contrainte pro, je propose à la gérante, qui m’accueille en me faisant remarquer que j’étais en retard, de reporter rdv. Elle m’accompagne dans la salle de soin en me disant de me préparer. L’esthéticienne arrive et me dit qu’elle a vu avec la gérante qu’elle ne pourra pas me faire la prestation demandée mais une prestation qui prend moins de temps… je reste dubitative sur ces pratiques commerciales et l’accueil client. J’ai donc refusé et suis partie sans avoir pu bénéficier de la prestation souhaitée…
Très mécontente!

Bonjour avec une amie nous étions venues pour un massage. Nous avons eu Audrey et Victoria comme esthéticienne. Nous vous les recommandons a 1000%. Elles sont efficaces compétentes. A l écoute discrète gentille etc aujourd'hui je suis venue pour mes sourcils.j ai eu Audrey. Tjrs aussi efficace professionnelle gentille! Que du bonheur! Merci Audrey et Victoria.

Une équipe souriante et adorable! J'ai pris rendez-vous pour une épilation, prestation réalisée avec soin, et estheticienne très gentille!
Je recommande à 1000%

Personnel très sympathique notamment la gérante qui a fait un geste commercial très agréable.

Ma compagne y est allée pour une épilation. Résultat, peau rugueuse, poils apparents. Bref, salon à ne pas recommender mesdames.

Boutique avec produits YR et espace SPA où ils proposent différents massages. Des produits de qualité respectueux de l'environnement.

Accueil charmant. Soin très professionnel. Personnel aux petits soins. Excellents conseils.

Conseils judicieux sur les produits et massages délicieux. Esthéticienne très agréable. Surtout maria

Institut propre, esthéticienne très professionnel et agréable. Je recommande.
Épilations nikel et massage top, j'ai passée un délicieux moment.merci

Moment détente très agréable avec le massage aux graines chaudes! Moment parfait. Le personnel est accueillant et très professionnel!

Bonjour,
Je suis une cliente depuis 20 ans très régulière sur cette boutique de la croix rousse. (produits et soins)
Une mention particulière à la gérante samedi 15/04,
Madame, les clientes peuvent avoir des questions légitimes sur les nouveaux produits qui ne font pas d'elles des idiotes ou des impertinentes.
Votre seul argument que vous répétiez sans cesse "Oh ca c'est les français, ils ne supportent aucun changement ".
L'arrogance et l'irrespect dont vous avez fait preuves samedi à mon égard est inadmissible.
Je n'en reviens pas de votre attitude pour avoir poser des questions simples qui apparemment vous ont gêné.

Par contre derrière votre tiroir caisse, vous étiez beaucoup plus aimable!

Madame, vous devriez suivre vos propre conseil en changeant d'habitude avec vos clientes, moi je vais suivre vos conseils et changer tout simplement de boutique!

Merci à Mylène qui prends soins de moi à chaque passage en institut.je recommande vivement la détente est au rendez-vous.

Esthéticienne accueillante, efficace, à l'écoute, de bon conseil, qui met à l'aise. Professionnelle, toutes les étapes d'un entretien de vente en institut réalisées. Quand on change de lieu de domicile, retrouver une esthéticienne agréable est un plaisir. Merci Victoria

Excellent moment avec l évasion africaine. L'espace d une heure on lâche prise pour un temps de douceur, de chaleur, de détente, de bien etre. Un vrai temps pour soi. Merci à Victoria pour sa gentillesse et ses doigts de fée. Experience à renouveller.

Belle boutique avec un personnel très accueillant et disponible. Les produits sont à un prix accessible et de très belle qualité. Les conseils sont toujours avisés. Non vraiment TOP!