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Yves rocher est une des premières boutiques de mon enfance et je ne suis jamais décu de mes visites. L'odeur des produits beautés quand vous poussez les portes de la boutique et toujours les mêmes. Je me rappelle les parfums de noix de coco et de mure qui ne sont plus disponibles et c'est tellement malheureux. J'espérais pouvoir perpétuer la tradition en l'offrant à mon enfant.
Bonjour un merci à la jeune esthéticienne qui c'est occupée de moi aujourd'hui (soin visage). Très douce et très professionnelle. Dommage je n'ai pas son nom.
Pas de communication, ne respecte pas notre demande, travail bâclé, la jeune esthéticienne m’a même fait mal avec la pince à épiler. Cerise sur le gâteau: je me suis rendue compte qu’on m’a fait payé une « création de ligne » à la place d’un « entretien de ligne », je ne reviendrai pas à Yves Rocher Roanne et continuerai d’aller à Lyon.
J'ai pris rdv dans cet institut en décembre dernier pour une épilation des sourcils au fil. J'ai l'habitude de venir et je ne suis jamais déçue. Mais cette fois ci mon rdv s'est passé différemment. L'esthéticienne que j'ai eu et que je n'avais jamais eu auparavant m'a persuadé de faire le haut alors que je n'ai que du duvet. Je n'ai jamais épilé le haut de mes sourcils. Le prix de l'épilation au fil étant plus cher que la cire, elle voulait que j'en ai pour mon argent. J'ai suivi ses conseils mais je regrette. Je vois des poils pousser à la place de mon duvet. J'ai donné le feu vert à l'esthéticienne pour qu'elle épile le haut de mes sourcils mais après qu'elle ait lourdement insisté. J'aurais aimé qu'elle soit plus à mon écoute. Malgré cela je mets quand même la note de 4 car je suis cliente et que mes rdv ce sont toujours bien passés (soins du visage, épilations).
1 an que je suis a Roanne, et un 1 an que j'y vais tout les mois pour epilation sourcil ou epilation jambes, je suis très satisfaite de cet institut Je recommande