Atelier de Morphée Rue du Touquet
2 avis 93 Rue du Touquet, Tourcoing +33 3 59 83 97 59 www.matelas-morphee.fr suggérer une modificationMorpheus Workshop
Morpheus Workshop
12 décembre 2023 9:34
Ne respectent pas leurs délais et ne préviennent pas les clients. Commande passée le 20/11, on vous annonce 10-15 jours à la commande puis on vous annonce 15-20 jours à l'appel du service client. Je rappelle ajd et j'apprends que la commande sera envoyée jeudi prochain pour une réception le 26-27 décembre, donc après Noël alors que j'ai commandé le 20 novembre! Aucun mail pour me prévenir du retard, aucun geste commercial alors que les délais sont doublés, pas de matelas pour Noël, merci l'atelier Morphée! 2 étoiles quand même car les matelas sont de bonne qualité.
03 décembre 2023 12:37
De la prise de commande depuis leur site jusqu'à la livraison en passant par le service client, tout est impeccable.
Après études en long en large dans les magasins spécialisés nous nous sommes résolus à commander en ligne chez Atelier de Morphée à Tourcoing. Ca tombe bien (et pas du tout prévu) c'est le BlackFriday avec ses remises intéressantes. On obtient un prix canon pour un produit "made in France" avec un moteur issu du n°1 européen (société allemande mais moteur made in China). A ce sujet sachez que tous les moteurs de toutes les literies électriques quelque soit la marque proviennent de ce leader!
Le paiement en 4 fois sans frais est possible et la livraison gratuite.
Après 2 semaines d'attente, on reçoit un SMS doublé d'un mail de la part de Géodis qui nous informe qu'il prend en charge la livraison qui sera faite sous 2 à 3 jours. Au fur et à mesure, Géodis informe de son créneau horaire qui s'affine de + en +. Le jour dit, la livraison est proposée de 10h45 à 11h45. Finalement le sommier est livré à 11h50, chapeau Géodis!
Par contre, le colis reste au pied de l'immeuble. Et il ne fait pas 14Kgs comme indiqué mais plutôt 20/25. Le sommier est correctement emballé mais vu la conduite des chauffeurs livreurs et leur sens du rangement je reste dubitatif.
Bref, aucune casse, ni rayure à signaler.
Le sommier est installé rapidement puisqu'il n'y a aucun montage à réaliser.
Les 1ers tests montrent que les fonctions sont excellentes et identiques à ce qu'on a pu voir en magasin sur d'autres marques.
Le sommier est vraiment de bonne qualité, je l'ai inspecté sous toutes les coutures et c'est vraiment de la belle ouvrage.
Eu égard au prix, c'est une très très bonne affaire.
Maintenant il faut espérer que le sommier durera dans le temps.
Après études en long en large dans les magasins spécialisés nous nous sommes résolus à commander en ligne chez Atelier de Morphée à Tourcoing. Ca tombe bien (et pas du tout prévu) c'est le BlackFriday avec ses remises intéressantes. On obtient un prix canon pour un produit "made in France" avec un moteur issu du n°1 européen (société allemande mais moteur made in China). A ce sujet sachez que tous les moteurs de toutes les literies électriques quelque soit la marque proviennent de ce leader!
Le paiement en 4 fois sans frais est possible et la livraison gratuite.
Après 2 semaines d'attente, on reçoit un SMS doublé d'un mail de la part de Géodis qui nous informe qu'il prend en charge la livraison qui sera faite sous 2 à 3 jours. Au fur et à mesure, Géodis informe de son créneau horaire qui s'affine de + en +. Le jour dit, la livraison est proposée de 10h45 à 11h45. Finalement le sommier est livré à 11h50, chapeau Géodis!
Par contre, le colis reste au pied de l'immeuble. Et il ne fait pas 14Kgs comme indiqué mais plutôt 20/25. Le sommier est correctement emballé mais vu la conduite des chauffeurs livreurs et leur sens du rangement je reste dubitatif.
Bref, aucune casse, ni rayure à signaler.
Le sommier est installé rapidement puisqu'il n'y a aucun montage à réaliser.
Les 1ers tests montrent que les fonctions sont excellentes et identiques à ce qu'on a pu voir en magasin sur d'autres marques.
Le sommier est vraiment de bonne qualité, je l'ai inspecté sous toutes les coutures et c'est vraiment de la belle ouvrage.
Eu égard au prix, c'est une très très bonne affaire.
Maintenant il faut espérer que le sommier durera dans le temps.