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Comme à notre habitude, nous avons une nouvelle fois réservé notre spa de 2h! Accueilli par Sabrina avec qui nous avions déjà eu affaire, très gentille, professionnelle et attentive pour être à nos petits soins! Merci à elle pour la décoration d’anniversaire de mon mari! Tout était parfait pour ce moment de détente!
Accueil chaleureux personnel agréable et des soin bien faits le spa très relaxant on recommande à tous juste un petit bémol un peu plus de chauffage dans la pièce de massage merci à vous
Nous avons réservé le 21 octobre 2023 de 20h30 à 22h30. Premièrement la décoration était pas mal. Deuxièmement j’ai appeler début de semaine j’ai discuté avec une femme de ma demande de fiançailles et je lui ai demander si c’était possible d’avoir une sorte de pancarte veut tu m’épouser? Elle a accepter et je lui ai demander de la retourner pour pas qu’elle soit visible quand nous allons entrer. Nous sommes entrer la pancarte bien en évidence se qui a gâcher l’effet de surprise de ma demande. Troisièmement la douche avait plein de morceau noir nous avons dû nettoyer la douche nous même mais ça c’est pas très grave. Quatrièmement l’enceinte était toute casser impossible de mettre de la musique. Reste de rouleau de papier toilette des personnes avant nous. Bougie vide. Nous avons eu un plateau avec des choses à manger et c’était très bon. Et enfin le clou du spectacle la femme de l’accueil vient frapper à notre porte à 22h10 pour nous dire que c’est un créneau de 1h30 et pas de 2 heures et qu’on doit du coup s’en aller. Nous sommes donc partit 10-15 minutes avant le temps que nous avions payer. Nous sommes venu 2-3 fois ça c’est très bien passer mais cette fois c’était clairement du grand n’importe quoi j’ai payé 70€ et résultat ma demande de fiançailles gâcher et en plus on a du partir avant. Sur l’image que je joins il est bien noter 2 heures / 2 personnes et même dans la sélection de créneau c’était un créneau de 2 heures faite très attention cet endroit manque aujourd’hui de beaucoup de professionnalisme. Nous ne reviendrons plus.
Nous venons de nous offrir un soin du visage et un massage réalisé par Emma et Erika moment tres agréable, magique personnel d'une douceur et d'une gentillesse Nous reviendrons avec plaisir On recommande a 100%
Relaxation totale dans cet établissement qui est très très propre, une hygiène irréprochable, une bonne ambiance et un personnel à l’écoute et professionnel. Je recommande vivement. Art D-CO bruay
Salle des îles propre, mais des jets du jacuzzi ne fonctionnent pas (même en tournant les buses) trop de chlore nos yeux nous piqué, l'enceinte ne fonctionner pas, le hammam nous sommes rester 30 secondes il y avait une odeur de renfermer ou d'humidité mais pas de menthe, eucalyptus ou autres (nous avons prevenu lhotesse d'accueil. Déçu de la prestation pour la première fois toutes les autres fois où nous avons était c'était nickel.
Chaleur insoutenable dans la salle (41 degrés sur le thermostat), impossible donc de profiter du SPA, du sauna et du hammam… Nous avons écourté la séance d’une heure, et quel soulagement de sortir! Quand nous sommes sortis, on nous a répondu « en même temps la salle est occupée depuis 9h30 » (nous avions pris la séance de 22h). Aucun geste commercial, rien… Et on nous a même fait payer la serviette supplémentaire empruntée à la sortie, honteux! De plus, la propreté laisse à désirer… Le SPA n’avait pas été nettoyé entre les clients. Nous ne reviendrons certainement pas!
A éviter! réservation pour une soirée en couple de la salle orientale de 22h15 à 00h15 un vendredi, reçu par une dame très gentille qui nous demande d'enlever nos chaussures pour mettre des chaussons, on s'attend à ce que ce soit nickel. Et bien non entre un ventilateur rouillé censé rafraîchir car il fait une chaleur incroyable à l'intérieur, l'enceinte bluetooth qui ne fonctionne pas vraiment sauf le mode avec la clé USB qui se trouve déjà dedans, des traces d'humidité surtout autour du spa, et le top des cheveux et des poils partout.dégueulasse. On signale l'hygiène déplorable à la personne qui nous a reçu à l'entrée qui s'occupe également du ménage qui nous déclare que ce n'est pas la première fois qu'il y a des soucis avec le ménage mais que ce n'est pas elle qui s'est occupée de cette salle qu'il faut en parler discrètement avec la gérante par message, résultat la gérante ne reconnaît rien, apparemment le ménage avait été fait et nous étions les premiers a venir dans cette salle! Vu l'état de l'hygiène nous lui disons que c'est encore plus préoccupant, mais apparemment ça fait 10 ans que cet établissement est ouvert et il n'y a pas de soucis, pas de geste commercial, pas d'excuse, pour nous c'est fini au plaisir du spa!
Réservation dans les îles. Passer un super moment, cocktail au top et personne qui s'occupait de nous très agréable. Nous avons passé un super moment. Pour les prestations, prix très corrects. Merci à vous.
Nous avons choisit le combo massage + spa, c’était vraiment super! On a passé un très bon moment. Le personnel est très agréable et l’endroit très propre
Une lieux sympathique, avec tout le nécessaire pour ce détendre (salle réservée les îles pour 2 h) le samedi 16 septembre 2023 sauna, hammam, transat et spa avec musique que nous pouvons programmer. Je suis dans l'ensemble satisfait seul soucis c'est l'explication de l'hôtesse d'accueil des différentes installations (nous avons du nous débrouiller par nous même surtout pour la spa) mais sinon gentille dame mais qui expedit vite les clients pour leurs expliquer.
Je recommande vivement très bon accueil cet une 1er fois pour moi et j'y retournez service massage rien à dire très agréable détente totale Merci encore pour votre prestation
Très belle salle (Norvège) Coupes de champagne servies bien fraîche Nous avions rdv à 14h45, on nous a invité à rentrer dans la salle à 15h mais nous avons dû la libérer malgré tout à 16h45 Sauna et Hammam pas chaud du tout et vous ne pouvez pas augmenter la température Plateau gourmandise sucrée, je ne prendrais plus car ce n est que de l industriel et 120€ pour le tout…