Besson Chaussures Bruay La Buissière Rue Florence Arthaud

Le 13 mai 2023 j'ai fait l 'acquisition d'une paire de chaussures que je trouvais confortable, 5 mois plus tard je ne sais pour quelle raison les semelles s'usent d'une façon étrange en formant des trous (voir photos), tout en sachant que je ne les portais que de temps en temps, le samedi 20 octobre je me suis donc rendue au magasin pour demander s'il y avait possibilité d'un échange, d'un remboursement ou d'un geste commercial, on m'a répondu vos chaussures ont plus de 3 mois le seul geste qu'on peut vous faire et une remise de 20 % sur une nouvelle paire.je trouve cela inadmissible une paire de chaussures à 50 € au bout de 5 mois qui se dégradent à ce point-là ce n'est pas normal je préfère vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin et encore moins vous faire de la pub.
Cordialement une cliente écœurée, déçue.

Magasin très bien ainsi que le personnel qui est a l'écoute des clients, et les chaussures qui sont garanties!
Très sérieux.

Renseigneee et aiguillee par une petite jeune très sympathique avec le sourire.
Je tenais à le souligner car ça devient rare dans certains magasins.malheureusement

Large choix de chaussures ainsi que d'accessoires femme par contre c'est souvent le cas, sinon rien à redire sur ce magasin

Pas d’accueil, pas la première fois que c’est remonté, très désagréable l’accueil client est à revoir mesdames.

Nous sommes venues samedi dernier, nous avons été servies par mauricette qui a été d'une gentillesse, avenante, souriante et très sympathique. Merci à vous

Désolée je ne peux pas mettre 5 il n'y avait plus ma pointure, personnel très à l'écoute des clients et qui savent où les guider et un super accueil pas comme certaines pas loin franchement Super je recommande

Magasin qui couvre une large gamme de clients potentiels. On y trouve de grandes marques fortement soldées en cette période.

Passage ce jour:
Grand magasin avec pas mal de choix et bien rangé.
Les 2 étoiles en moins sont pour l'accueil. Entre la dame blonde qui vous regarde entrer sans un bonjour et l'autre avec son balai qui vous ignore, vous êtes servis. Seule la personne à la caisse a su faire preuve d'un minimum de politesse.
Alors je dis oui à Besson mais pas à celui de Bruay-la-Buissière!

Achat de baskets dernièrement mais rien d'autres ayant été fortement déçu par les boots Mustang vendues en moyenne 80/90 € et qui ne passe pas l'hiver, je ne vais plus dans ce magasin.

A priori chez Besson ce sont des chaussures de qualité. Enfin c'est ce que je pensais.
Mon mari acheté 1 paire de baskette de marque en solde. Le soir même le trou du lacet s'arrache. On nous échange. De mouveau. Retour encore 1 fois. Nous changeons de model. De nouveau la base de la baskette se d'école. Retour accepté. Et là de nouveau au même endroit la chaussure se décolle. C'est terminé pour moi besson.

Très bon accueil, vendeuses très agréables et vous laisse le temps d essayer sans vous persecuter chaussures de très bonne qualité prix pas excessif

Bon accueil mais tjr un truc qui ne va pas, cette fois ils n'ont pas su démagnétiser une paire de bottes.j'ai perdu 30min et je n'ai pas mes chaussures, aucune proposition de réduction commerciale pour l'attente, et cerise sur le gâteau je dois patienter le remboursement par carte.

Je suis venue il y a quelques jours pour une paire de chaussures pour ma fille. Le choix pour sa pointure était déjà assez restreint (la pointure voulue n'était, en plus, pas toujours rangée au bon endroit; parfois rayon bébé parfois rayon enfant, une vraie chasse aux trésors!).
Mais enceinte de 8.5mois, je demande s'il est possible d'emprunter les toilettes du magasin, ce que l'on m'a refusé ("les toilettes sont réservés aux employés".). Nous avions déjà l'impression de déranger les vendeuses (qui rangaient les chaussures à l'endroit où nous étions en train de regarder, qui nettoyaient le miroir au moment où nous l'utilisions.).
Et si ma grossesse se termine dans quelques jours, d'autres pathologies pourraient nécessiter l'utilisation urgente de toilettes. Pour information, aucun toilette en libre accès ne se trouve à proximité. Dorénavant je préférerais d'autres enseignes ou tout simplement aller voir sur internet (et sûrement pas en passant par le site Besson).
La paire de chaussures que j'avais repérée a donc été commandée sur un autre site