Bijouterie Benoît STOVEN - Longuenesse C.Cial AUCHAN Avenue des Frais Fonds

Bague acheté en janvier 2020, nous avons du la ramener 3 fois (casse, déformé et jaunie) pour une bague payé plus de 200 euros. En décembre 2023 on la ramène car cassé, déjà on nous annonce que ce ne sera pas pris en charge car la bague et trop fine (surement dû aux réparations déjà effectuées), on aurait dû en acheter une plus épaisse selon la vendeuse. On nous annonce 2 semaines de délai pour le devis qu'on obtient seulement au bout de 6 semaines. On refuse le devis et quand on vient rechercher la bague, personnel très désagréable.
Je ne recommande pas du tout, le rapport qualité/prix n'étant plus au rendez-vous.

Pas agréable les vendeuses
Magasin très mal agencé lorsqu'il y a du monde c la bagarre pour savoir à qui est le tour

Très sympas, plusieurs chaines réparées, alliances achetées avec offre 2e á 50% et 2 bracelets témoins offerts.
Bons conseils

Excellent accueil, à la fois professionnel et décontracté.
Le bracelet que je souhaitais offrir à l'un de mes proches s'est avéré être trop petit. Lorsque je l'ai ramené en boutique, une conseillère m'a proposé différentes options et m'a finalement offert une petite extension permettant de conserver le bracelet initialement choisi. Merci à vous!

Personnel très désagréable! On a l'impression de les déranger! Je n'irai plus dans ce magasin, nous sommes très mal reçu.

Très bien reçu comme d'habitude.
Un GRAND MERCI pour votre amabilité, votre sourire et votre gentillesse!

Les vendeuses agréables, souriantes, à l écoute du clients, très professionnelles,
Je recommande cette bijouterie.

Il s'agit d'une vraie Bijouterie avec une vraie histoire et de vrais professionnels.
Je la recommande vivement.

Nous sommes clients depuis des années et toujours très satisfaits par l’accueil, la qualité des bijoux, des conseils pertinents à chaque achat. Nous recommandons cette bijouterie pour son professionnalisme.

Magasin toujours bien entretenu, conseillère de vente très souriante et très accueillante, une conseillère de vente nommée Marine toujours à l’écoute et très attentive à nos besoins merci de son aide

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Ma mère a reçu une carte cadeau pour son anniversaire mais nous avons été très mal reçu. Étant une personne fragile et âgée, nous avons demandé s’il était possible d’avoir un siège afin qu’elle puisse s’asseoir et prendre le temps de choisir son bijou mais les vendeuses ne se sont pas bougés. De plus, la qualité du conseil et du personnel laisse grandement à désirer! Nous avions l’impression de déranger! Des bijouteries ce n’est pas ce qui manque dans le coin, nous irions voir ailleurs à la prochaine occasion.

Boutique au top, vendeuse à l'écoute de la clientèle et surtout à leur grande patience les jours d'afflux de clientèle plus ou moins désagréable.politesse et gentillesse restent de rigueur dans cette boutique et je voulais remercier la vendeuse (L.) oui je me suis permis de demander son prénom.pour le bon conseil et le super cadeau que j'ai pu offrir merci à vous
à bientôt

C'est étrange. Ces personnes confondant l'accueil dans un magasin à l'accueil d'un service social
J'ai travaillé plusieurs années dans le commerce, je connais les travers de ce métier: être souriante en toute circonstance et ce, en continuité. Faire preuve de patience malgré une clientèle face à soi pas toujours des plus courtoises. Mais je souligne ici un mot, un seul. RESPECT.

J'ai travaillé durant deux années consécutives auprès de Laëtitia, je l'ai vue à l'oeuvre: professionnelle, réactive, flexible, à l'écoute, aidante, volontaire.tout dénote d'une excellente conseillere de part de son investissement, de part de son humanisme. Elle aime autrui. Mais toujours dans le RESPECT. Elle ne fausse pas.

" Vous êtes donneurs, nous sommes receveurs. L'un ne va pas sans l'autre. C'est alors l'effet miroir. "

Par ailleurs, je suis affectée de lire certains propos discriminant non seulement la personne concernée mais également les professions des uns et des autres. Une vendeuse " mc Donald's" serait donc stigmatisée de désagréable, désinvolte et hautaine
Tiens, c'est drôle, je n'ai jamais ressenti cela en allant dans un fast good, ni dans une bijouterie!

Ah c'est vrai.le RESPECT! C'est un bel effet miroir, simple et efficace

Laetitia, comme quiconque, est en droit de se faire respecter.

" Bref"!

Bon courage à toute l'équipe Stoven, retenez le positif et balayez la négativité

Merci à toute l equipe pour votre accueil, Corentine, Laetitita, Nathalie, toujours un plaisir de venir chez vous pour votre professionnalisme et votre sourire. MERCIII

Très belle boutique, beaucoup de choix et bijoux de qualité. Les vendeuses sont souriantes et agréables! Laetitia est de très bons conseils pour chaque demande. Je recommande

Ma bijouterie préférée! De très jolis produits et des vendeuses très professionnelles, souriantes, et de bons conseils. Laetitia nous a bien aidé pour le choix d une médaille de baptême ainsi que sa gravure cet été, je recommande à 100 %.