Brico Dépôt Parc de la Porte Nord

Une commande partielle a été passée en novembre 2023 et payée, non retirée, car en attente du reste des éléments manquants pour lesquels on doit nous prévenir dès réception sauf que c'est nous qui devons téléphoner à chaque fois! Et il manque toujours quelque chose donc à ce jour toujours pas d'appel, pas de réception et argent encaissé. En gros chez bricot bruay c'est: on vous promez de vous prévenir mais non c'est: "débrouillez vous "! Bref pas de suivi client!

Habituellement tout est ok, mais il y a une 15aine de jour, nous parcourons le rayon dressing parmi d'autres achats déjà faits. Je discute avec un super vendeur du rayon, je pars pour 3 dressings. Il me dit attend plutôt fin de semaine prochaine si tu n'as pas de place, en plus tu auras tes bons de 10€ par tranche de 100€ avec tes achats du jour. Conseil que je suis, je passe en caisse, on me demande ma carte de fidélité pour déclencher les réductions de 10€ pour les prochains passages. Le caissier, encaisse normal.
Je repasse fin de semaine, avant d'aller acheter mes 3 dressings et d'autres choses, je demande à l'accueil ce qu'il en est de ces bons d'achats ou réductions: ha ben il fallait les demander le jour même, tout le monde a du vous le dire. Euh non, personne. Comment se faire arnaquer facilement en fait. Je fais appeler un responsable, je pense à la compta, et non rien à faire. J'avais besoin de mes produits donc j'ai acheté mais bon c'est pas très sympa on aurait pu me faire un petit quelque-chose.

Un grand merci a Karim du rayon sanitaire très agréable professionnel enfin un vendeur qui ne fuit pas le client

Les employés du magasin sont très compétents ils savent bien nous renseigner sur les produits

Bon magasin de bricolage à proximité, les référence sont la, bémol sur le conseil client les vendeurs ne connaissent pas bien leur rayon

Je me suis rendue dans ce magasin ce samedi. Je laisse mes coordonnées pour être rappelée, aucun signe de vie! Je me suis rendue compte de la disponibilité des produits en me rendant sur le site. Heureusement que je ne comptait pas sur le professionnalisme des « conseillers », sans compter la dame de l’accueil qui a perdu la notion du mot politesse.

Je m’y rends de nouveau mercredi au rayon mobilier de salle de bain. Vendeur très hautain n’ayant vraiment pas envie de travailler ou de renseigner le client. Très vite expédiée. Enceinte de 8 mois j’ai du porter 3 énormes cartons très très lourds sans aide pour les mettre sur mon chariot. Il était évident que je n’arriverai pas à les mettre dans mon coffre toute seule. Heureusement qu’un client a pu m’aider.

Service médiocre. Je ne retournerai plus dans ce dépôt et me rendrait chez le concurrent Leroy Merlin.

Je suis passée ce midi pour un renseignement, j ai eu un vendeur (Hervé) très bons conseils, professionnel, souriant.
Merci pour le choix de la peinture c etait parfait

Visite le 4 novembre. On sait ce que l'on veut exactement, nous sommes allés ici car il y avait les meubles Idalie que nous cherchons dispo. Le vendeur nous dit: "on vous prépare ça, pas de soucis! ". Tout est prêt, on nous certifie que les dimensions sont ok, on fait confiance. Heureusement, on mange dans le coin (nous habitons un peu à 40 km environ) mais nous nous posons la question si la vasque et la bonne. On vérifie: bingo, ce n'est pas la bonne. On y retourne. Échange effectué. Ok. On rentre. On commence le montage et là, on se retrouve avec 2 meubles hauts pas à la bonne taille, alors que nous sommes aller là bas exprès pour avoir les 2 meubles avec nos dimensions.
Je veux bien être conciliante mais au prix que nous avons payé, il y a des limites.

Je déconseille, un vendeur m'envoie dans un rayon car j'avais besoin d un conseil pour un achat et me dit qu'il me rejoint, j'attends encore! Il n'est jamais venu, je sors du rayon et là je le vois s'occuper d'une jeune femme blonde, plutôt de s'occuper d'une dame d'un certain âge, honteux

En colère.deux caisses d'ouverte.avec des nouveaux caissiers.et une queue au deux caisses.poufff que c'était longt.les gens rallaient.mais personnes n'a bouger.en plus quatre filles a l'accueil qui papoté. Un peu déçue quand même.

ATTENTION et ALERTE, en voulant commander sur internet, j'ai dû ouvrir un compte et donner mes réf. CB, Piratage immédiat de 59.94 € du site SEND SMS INFO 1. J'ai dû bloquer ma CB et faire opposition.
Sympa.plus de CB
Malgré tout j'ai commandé en direct et me rendrai au magasin pour retirer ma commande.
Pour info à vous clients, mais surtout pour l'enseigne. Que peut elle faire contre ces actes de malveillance.
Si réponse de l'enseigne, merci.

Du choix, des petits prix, du personnel pour vous aider dans vos recherches, et commander illico si la quantité disponible est insuffisante.
Très bon dépôt

Pas trop de choix et c est tant mieux. On va à l essentiel et on peut facilement demander conseil.par contre les prix sont identiques à d autres enseignes et pas moins chers. 1 seule caisse d ouverte, c est toujours la queue.
J ai acheté de la peinture Evalux, il s avere que la couleur est très différente de l échantillon en magasin, plutôt déçu du rendu. Couleur capuccino (posé sur une toile blanche) on dirait plus un beige rosé. Bof

A peine arrivé suivi par le vigile.car j avais un sac bandoulière.fait mon achats et à la sortie il as fallut ouvrir le sac et on nous fait des phrases.
Franchement pas agréable
Je ne recommande pas!