Bricoman ZAC Forum de Picardie / Le Fayet

Très mauvaise expérience! J’ai demandé conseil our repeindre des meubles de cuisine. On m’a vendu une peinture qui ne tient absolument pas … 2 pots pour près de 100 euros. Très déçue!

Bonjour, Il y a un temps, j'ai acheté une tronçonneuse de marque Makita, et la, ou je cherche des pièces détachées pour une légère réparation, ou ils n'ont pas ou ne font pas. Donc apparemment, si j ai compris, il ne faut plu acheté cette marque. Prochain coup, j irai chez de vrai professionnel de l outillage.

Bonjour je souhaitais remercier fabien qui a fait un excellent travail. J'ai pu recevoir mes plinthes en très bon état avec le site de Clermont-Ferrand. Il m'a apporté plusieurs solutions à mon problème. Très bon personnel qui connaît très bien son travail. Très professionnel

Un grand merci à Fabien pour son amabilité et ses services vendeur agréable et à l écoute!

Venue ce jour pour des fenêtres de toit Jérôme nous a reçu et aidé. Très professionnel, aimable, et très commercial.
Je reviendrai vers lui pour d'autres achats

Reçu faiance casser on me dit de venir l échanger arriver à l accueil qui dise il peut pas l échanger suis vraiment très déçu je remettrez plus les pied chez eux

Mon conjoint est venu hier pour du carrelage qui avez en stock en ligne mes au magasin non plus d'une 1h de route pour nous dire que le site n'est pas à jour alors que c mis à jour tous les 15 minute comme par hazard pas de carton de carrelage intérieur et le ponpon le conseiller lui a vendu du carlage plus chère mes extérieur et pas du 45x45 mes du 45,5voir 6 ou 7 vu quel mesure même pas pareil va peut être falloir arrêter de voler vos client mon conjoint c fait avoir cette fois si on devez en avoir pour 275 euros il est ressorti de chez vous pour 550 euros en lui vendant pas un carrelage intérieur mes extérieur qui n'était pas demander il l'a fait confiance à se gars au final il l'a arnaquer je déconseille fortement se magasin vu les avis en dessous j'aurais du regarder avant et pas aller chez vous

Assurément pas un magasin pour les particuliers.
Les prix ne sont pas fiables (ex: j’achète 1 litre acide chlorhydrique 1,85€. Cela passe en caisse 2.25€. Ohhh non! Ah bon me répond la caissière, vous l’avez vu à quel prix? Je donne le prix et hop elle rectifie! Tant pis pour le prochain…) bon ce n’est pas grave 40cts mais cela ne donne pas forcément confiance!
Pléthore de personnel qui discute … un client attend? ! Pas grave, je finis ma conversation!
Caissière débordée mais les personnels au bureau à côté ne bougent pas! Chacun son job heinnn!
Conseil défaillant. ça ne marche pas? On appelle, revenez! On revient! Mais si ça marche! Ah bon? De toute façon on ne fera rien pour vous! Ah bon? On repart! Ça ne marche pas! On envoie un message! Explications.on vous la reprend! Ouiiiii! On retourne! Ahhh il n’est pas là…! Je ne sais pas il faut que je me renseigne…. Attente attente! Ahhh ouf! On vous la reprend! Au revoir et la pauvre caissière seule qui gère la file, les factures et maintenant aussi entre deux le retour!
Moi je n’irai plus!

Service SAV menuiserie catastrophique, suite à l'achat d'une porte fenêtre PVC de marque GROSFILLEX réf 1233750, acheter fin février 2023 et en service pour la première fois en début mai 2023 du volet roulant, bloqué et casse du quide des lamelles, donc je suis aller voir le responsable qui m'a commander normalement la pièce défectueuse, mais depuis le début mai plus de nouvelles de Bricoman sur le SAV de ma pièce, après 3 mois d'attente et plusieurs appels toujours pas de nouvelles, je trouve cela peut respectueux de la clientèles, surtout vu le prix de la marchandise, et à l'heure d'aujourd'hui toujours pas de nouvelles
Mr Blondel

Au niveau du paiement, apparemment si vous avez les fonds sur preuve et que vous voulez régler en chèque leur soi disant assurance sélectionne les banques? Obliger de régler en cb, pas d explications précises, on vous donne un numéro à contacter et bien sûr personne répond, il faut envoyer un courrier? Euhh bah à ce moment là faudrait peut-être afficher que vous refusez les paiements en chèque à l'entrée non? Honteux!

Pas satisfait pour mon premier achat. L'ambiance est froide, les conseils donnés vite abrégés et pas d'aides comme on peut en avoir dans d'autres magasins de bricolage que j'ai fréquenté. Ceux qui pensent encore que le client est roi, alors je ne saurais que trop vous conseiller d'aller y faire des achats, afin de vous faire votre propre opinion. Pour autant, un des responsables m'a appelé pour présenter ses excuses pour les problèmes rencontrés et une remise me sera accordé à la prochaine éventuelle commande. Je ne manquerai pas de revenir pour compléter mes commentaires.

Une équipe dynamique et avenante à l’écoute des besoins des professionnels, je recommande vivement cette enseigne.

Du choix, du stock, du matériel de qualité, notamment pour le gros œuvre. Moins en finition, pas en décoration

Suite à un retour on me dit que le produit est abimer et qu il sera repris à -50% j'accepte puis 30 min plus tard la manager des ventes e dit qu en faite c est plus possible et qu il ne veulent plus me le reprendre

J'ai commandé une livraison sans savoir l heures d'arriver bravo! Tu attends la journée avec des amis pour déchargé J'ai appelé pour savoir où sans en été fin matinée de disant sa sera sûrement vers 13h30 et 14h30 toujours rien je rappelle et me dis qu'il savent pas du tout puisque c'est une société extérieure qui livre, puis livraison arrivé 17h donc sacrée fin de journée pour ranger ensuite! Bref voilà déçu de leur organisation livraison merciiii

Magasin à fuir, ça fait longtemps que je vais à bricoman sans problème, mais là, pour une simple boîte de rondelles que j'ai voulu échanger pour des plus grande on me l'a refusé sous prétexte que je n'avais pas rempli correctement ma boîte. Une toute petite boîte que j'ai payé 4e50 pour rien. Je compte bien en parlé au maximum de personnes pour qu'ils changent de magasin à l'avenir. Très très déçu.

Je viens souvent dans ce magasin. Plutôt déçue aujourd hui. Je suis venue m équiper pour mon atelier menuiserie. J ai trouvé la défonceuse mais je n' ai pas trouvé les autres machines classiques en filaire, seulement sur batterie. Cela limite le choix. Pour la ponceuse combinée circulaire et a bande, modèle exposé mais pas de produits dispo. Je repars donc les mains vides. Enfin pour la meuleuse l espace dédié était vide. Les machines en expo ne sont pas accessibles car trop haut, mal disposées et surtout attachées. Impossible donc de les prendre en main pour se faire une idée plus précise du produit. Personne en rayon pour conseiller. Faut pas être étonné si les personnes commandent du coup sur internet! Vraiment déçue. Je me dirigerai plutôt vers Soissons ou chez un concurrent de Reims bien mieux équipé en électroportatif. De plus pas possible d éditer une facture donc j espère ne pas avoir de soucis avec la machine. Pour le projet salle de bain. Je ne sais pas si nous ferons confiance pour nos commandes

Bonjour à tous
Le magasin Est très bien achalandé
Mais où sont les vendeurs?
1h d'attente pour avoir un Vendeur!
Encore une heure d'attente car''ce n'est pas son rayon''
Ah enfin un fewick j'ai demandé au bout de combien de temps d'attente on a a gagné un tour de Fenwick
Le Mr est qd même descendu pour demander ce qu'on voulait il a mis le carrelage et nous a laissées seules avec chargement!
On demande de l'aide
Ben on ne peut pas
Il faut tirer le caddie!
À la caisse on renouvelle le souhait d'être aidees!
On appelle au micro 20mn après toujours personne
Un client se trouvant toujours
Il a bien voulu nous aider!
Enfin
Au bout de 4h
16m2 de carrelage et 12m2 de parquet étaient achetés
Ouf!
Boite à idées c'est création cc d'un poste d'aide!

Je recommande! T'es sympathique et très commercial.
Je recommande fortement Olivier au bâti qui informe très bien le client et de bon conseils.
C'est rare de nos jours!
Merci pour vos services.