Conforama Englos Centre Commercial Les Géants

Accueil inexistant, sommes restés dans le rayon 20/30 min pour demander à acheter un four
Pas un bonjour pas un sourire
Très peu de personnel à qui s’adresser et de plus pas agréable
Certes on peut être occupé et nous faire attendre mais avec un minimum d’accueil
Nous sommes repartis sans rien et sommes allés chez un concurrent chez qui des l’entrée nous a accueilli avec un grand sourire. ça change tout!
L’aménagement du magasin n’est pas très attractif non plus…. Dommage

Un magasin que j'aime bien, les vendeurs sont a la hauteur, le sens d'écoute, bonne explication, très satisfait.

Achat d'un canapé au magasin d'englos.
Merci à Denis pour sa patience, sa gentillesse et ses explications.

Cliente fidèle depuis des années chez Conforama Englos, chaque visite est un réel plaisir. Les dames à la caisse sont d'une gentillesse remarquable, accueillantes et professionnelles à chaque instant. Une équipe formidable qui rend chaque expérience unique!

J'ai trouvé la qualité prix de ce que je recherchais pour une cafetière électrique
En tout.

Vendeur très sympa, le magasin est propre les produits disponibles. Le dépôt est à proximité

Nous sommes ravis de nos achats sur le site de conforama mais nous voulions particulièrement souligner la gentillesse et le professionnalisme d'isabelle et Johan qui nous ont délivré nos meubles au dépôt alors que nous étions arrivés juste après l'heure de fermeture le 31 octobre et que tout était presque fermé. Ils l'ont en plus fait dans la bonne humeur et avec le sourire! Un grand merci à eux 2 pour leur compréhension et ce comportement! C'est rare et vraiment très appréciable!

Bonjour un service au top une humanité 10/10 merci a onforama (la comptable) un très grand merci

Pour un achat, un samedi matin à 11h, d'une commode de chambre, avec mon amie nous avons attendu 1/2 heure après un vendeur qui apparemment a oublié les formules de politesses quand il se présente à un client même pour une simple commode, ensuite nous avons encore attendu 45 minutes au point de retrait; en effet notre marchandise avait été oublié sur un chariot. En résumé, je ne recommande pas du tout, ce magasin pour son accueil et son mode de retrait complètement archaïque.

Je tiens à remercier Nathalie, pour son aide lors de ma venue au magasin.
Souriante et efficace, je suis reparti satisfaite.

J'ai acheté un lit à Conforama pour mon enfant j'en suis très satisfait le personnel et de bon conseil et le produit de qualité

Très satisfaite de Laurence, au rayon luminaires, très accueillante, sympathique, disponible pour trouver un article et très compétente concernant la description des articles.
Je recommande vivement.

Une équipe top que se soit de la vendeuse du rayon tapis au retrait de marchandises en pass3par la caissière, un accueil chaleureux avec toujle sourire et des solutions à tte épreuve puis de la bonne humeur, et ça, ça fait vraiment plaisir. Ne changez rien, vous êtes chouette merci

Bien conseillé et bien écouté sur se qu’on voulais par benjamin vendeur et merci à Isabelle pour le côté financement équipe au top.

Alors.comment dire numéro SAV payant. Je dois répéter 6 fois le code article du produit. Et ben elle n'a toujours pas compris. Conforama svp. Un minimum si vous faites payer le service en ligne. Assurez vous que vos prestataires parlent français.je vais donc me déplacer.

Je reste convaincu très beau magasin, bien du choix, mais je n'ai pas trouvé mon bonheur cette fois pour un petit chiffonier étroit de 25 cm a peut près, pour les petits espaces il n'y a pas grand chose sinon du plastique mais c'est bof

Ce magasin mériterait zéro étoile! J’ai acheté un Spa défectueux non seulement le magasin n’a pas voulus me rembourser mais en plus de ça mettent des bâtons dans les roues au niveau du service client conforama! Du jamais vu! Je leurs est rendu et lorsque le service client les contactent pour avoir bien cette confirmation ils ont clairement dit qu’il n’avait rien reçu! J’ai du me rendre pour la 3emes fois sur place, le responsable n’ai vraiment pas professionnel, il
M’a fait croire qu’il fessait le nécessaire hors non seulement il a laisser mon spa en suspend pendant 2 mois mais en plus de ça mais des bâtons dans les roues! Une chose est sur c’est que je banni ce conforama!

Je déplore vraiment le service après vente. J ai acheté un canapé d angle en février 2023. Et en aout 2023 soit à peine 6 mois plus tard le canapé se casse et on m explique que ce n est pas un defaut du constructeur. Comme si je m amusais à sauter sur mon canapé. C est la 1ere fois de ma vie que j achète un canapé qui se casse au bout de 6 mois. J ai payé 1000€ donc pour un canapé qui a tenu 6 mois et donc le fournisseur ne souhaite ni me rembourser ni me l échanger.

Aberrant

Je voulais acheter un vélo électrique pour faire un cadeau à ma femme il on dit c est que en ligne le problème il faut la carte bleu? Donc c’est plus un cadeau en plus ont peut même pas aller sur place pour commander dommage devoir aller chez le concurrent

En résumé: un service client horrible, et une perte de temps nous faisant espérer un geste pour rien.
Nous sommes venus acheter le samedi 23 septembre un canapé et un frigo. En ce qui concerne le frigo, je n'ai rien à dire. Cependant, nous sommes extrêmement déçus pour le canapé, que ce soit de la part du magasin, du dépôt ou du service après-vente.
Dans un premier temps, nous arrivons au magasin et un modèle nous plaît. Nous énonçons notre situation au vendeur, à savoir que nous habitons dans un appartement au second étage et que notre escalier est étroit. Nous demandons alors au vendeur si le modèle que nous avons correspond à nos critères. Ce dernier nous répond alors que le canapé arrive en plusieurs petits colis et qu’a priori, nous n’aurions pas de difficultés particulières à le monter dans la cage d’escalier. Nous achetons donc le canapé. Il ne nous parle en aucun cas d’une assurance contre quelconque problème de dimensions.
Arrivés au dépôt, le colis arrive, en même temps que notre stupéfaction. Devant la taille des colis nous sommes surpris et craignons que cela ne passe pas par nos escaliers, et c’est à ce moment la que la personne nous donnant les colis nous dit qu’il a acheté le même pour lui et nous a dit qu’il avait pu démonter certaines parties. Nous repartons donc confiants et pleins de volonté en s’imaginant déjà le canapé au milieu de notre salon.
Arrivés devant chez nous, nous ouvrons donc le colis et découvrons que rien n’est démontable. Nous tentons de le faire rentrer avec plusieurs procédés (démontage porte, etc.).
Nous appelons donc le magasin le samedi 30 septembre dès l’ouverture du magasin, en expliquant la situation, notre interlocutrice nous renvoie vers le chef de dépôt, ce dernier nous renvoie vers le chef de rayon du magasin. C’est d’ailleurs à ce moment que notre interlocutrice nous apprend l’existence d’une assurance au cas où les dimensions ne conviennent pas. Nous tentons de joindre le chef de rayon du magasin mais nous tombons sur le même interlocuteur. Ce dernier nous dit alors qu’il va nous recontacter pour simplifier la situation.
N’ayant pas reçu de nouvelles comme indiqué de la part du chef de dépôt, nous avons rappelé le service clientèle ce lundi 2 octobre nous indiquant qu’il fallait aller en magasin pour en discuter car impossible de faire quoi que ce soit par téléphone. Nous passons donc au magasin dans la journée, le responsable de rayon me dit qu’il voit avec le directeur et le chef de dépôt et me rappelle dans les 5 minutes ou le lendemain (mardi). Mercredi toujours pas de nouvelles, nous sommes donc retournés au magasin. Arrivés sur place, on nous indique qu’ils ne peuvent rien faire si ce n’est de négocier encore une fois avec les supérieurs pour avoir un autre canapé (nous ne voulions pas d’autres canapés, c’était le seul modèle qui nous convenait), mais ayant d’autre besoins, nous avons émis la possibilité d’acheter d’autres bien dans le magasin. On nous a donc fait miroiter pendant 5 jours pour finalement nous proposer une solution qui n’en n’est pas une.
Si l’assurance dimensions nous avait été proposée, nous l’aurions choisie mais le vendeur ne nous a proposé que des assurances contre les problèmes de tissu ou de mécanisme.
Résultat: nous nous retrouvons avec 1568 euros gaspillés et un canapé inutilisable.

Nous avons eu comme vendeur Régis
Très professionnel Aimable
Nous a très bien conseillé pour notre achat

Nous sommes venu aujourd’hui et nous avons eu affaire à Nathalie, qui c’est occupé de nous avec une patiente énorme ainsi que des conseils et une écoute irréprochable. Merci encore à elle pour son professionnalisme

Magnifique magasin, choix énorme, organisation impeccable. Le personnel très gentil, très à l'écoute et de très bon conseil. Grâce à Benjamin qui nous a rassuré sur le paiement sur 12 mois j'ai pu réaliser l'achat du canapé de mes rêves