DHL Services Logistique

Bonjour,

Votre livreur n'était pas disposé à déposer notre colis en point relais alors que le magasin était bien ouvert! Nous avons donné corps et âme pour trouver une solution mais le livreur à dénier nous rappeler.

Vous devriez investir dans des chevaux et des charrues pour accélérer vos délais de livraison. Un tris dans votre personnel me semble également nécessaire.

Quand à votre service client il est tout simplement inexistant.

Bien cordialement, un client qui ne reviendra pas.

C'est juste horrible, non seulement il n'y a pas de parking, on finit là où il faut, mais en plus préparez-vous à attendre 3 heures, l'horaire est de 8h00 à 12h20, puis déjeuner jusqu'à 13h30, à 18h00 la journée de travail

Ils travaillent rapidement, il y a plusieurs places avec possibilité de se garer à proximité autour de l'entreprise. L'entrée pour le dépôt des documents se trouve à l'arrière du bâtiment, dans la cour. Il n'y a pas de toilettes.

Je suis depuis 8 heures chez moi pour réceptionner un gros colis…le livreur n a pas sonné, et j ai reçu un message expliquant que j étais absent…jbai donc appelé dhl la femme me dit à oui effectivement il aurait dû vous appeler si vous ne répondiez pas…bien sûr pas d appel cette dame me dit il va repasser ce jour …après une longue attente je rappelle et là non mon colis est en point relais je dois me déplacer pour le retirer alors que je n ai pas de moyen de locomotion le colis était volumineux…j ai remonté l info a mon fournisseur afin qu il change de transporteur car dhl n est absolument pas fiable…
Attention aussi avec dhl vous n avez pas le temps de contrôler lnetat du colis c est ce que m a expliqué l opérateur au téléphone. à fuir