E.Leclerc DRIVE Villeneuve-d'Ascq Rue de la Cimaise

Grosse ambiance ce soir au Drive de Cousinerie.
J'ai attendu ma commande 45 minutes à cause d'un bug informatique. J'entends bien que ça arrive mais rien n'est prévu pour cela?
Aucune organisation.
De plus, la personne qui s'est décidée à s'occuper de moi était très désagréable
S'il ne sait pas travailler sous pression, il faut aller ailleurs.
De plus, je suis assez étonnée que vous n'ayez rien proposé à vos clients comme dédommagement.

Je suis livreur shopopop et YPER,
pour moi c'est le meilleur drive du haut de france. Accueil, sourire, on s'occupe de vous instantanément et une équipe dynamique.

Drive efficace et bien pensé. Les espaces sont peut être un peu étroit entre la place de parking et la borne

Bonjour je suis partie 1h plus tot et la commande etais pas prêt du coup et demander d'annuler la commande et jai commender autre choses il y avais pas de stock 31/08/23 il mon dit la commande annulé vas rentrer sur le compte e. Leclerc je vérifie tous les jours et toujours rien j'appelle par telefon jarive a rejoindre personne depuis deux jours jai peut-être apeller 15 fois sa sonne il y a persone qui répond qui vas me rembourser 176.65€ 31.08.23 mercii

Plus jamais le gars était impoli et froid. Et en plus sait même pas faire la commande. Manquait au moins 4 articles. 1 ère et dernière fois que je fais le drive chez eux. Auchan Drive les meilleurs

Je ne pouvais pas mettre moins qu’une étoile. J’ai effectué un drive pour un montant de 200€, je devais être livré ce samedi entre 18h et 20h, il était 19h30 et je n’avais toujours aucune nouvelle concernant mon livreur. Je décide donc d’appeler directement Leclerc, ces derniers m’indiquent que le livreur n’est pas venu récupérer ma commande et que je ne pourrais pas être livré ce jour. Je demande donc à trouver une solution, l’employé me mentionne que malheureusement tous les livreurs avaient terminés leur journée (il était 19h30 et ils terminent à 20h sachant que j’avais déjà appelé à 18h40 puisque je n’avais pas de suivi) que je devais attendre d’avoir des nouvelles et que si j’avais pas de nouvelles d’ici une semaine je serai remboursée. Je me retrouve donc un samedi soir, sans courses et sans être certaine d’être remboursé. Très déçue du service, à fuir.

Moins bien depuis que les produits ne sont plus en sacs. Les vendeurs aident rarement à charger la voiture depuis.
Sinon ça reste un bon drive.

Le service au drive est exceptionnel, avec une rapidité impressionnante et un personnel incroyablement aimable.

Je suis un fidèle de ce drive mais franchement arrêtez de supprimer des produits de votre offre. Vous allez perdre des clients. J'ai supprimé plus de 30 produits de ma liste habituelle car ils sont arrêtés

Je suis passer aujourd'hui, équipe très dynamique, souriante et gentille.très satisfaite de ma prise en charge.merci pour tout.

Plusieurs commandes affichées complètes mais finalement non!
La seule proposition est un bon d'achat ou de revenir dans la journée.
Dommage c'était pratique mais je ne viendrai plus

Ça oublie des articles et paniers anti-gaspi sous prétexte qu’ils ont été donnés à d’autres clients et ça rembourse RIEN. Et le pire c’est que ça fait 2 fois, on fait une réclamation et toujours rien? Ça va sinon Leclerc d’arnaquer? Carrefour c’est + cher mais avec l’argent que vous volez, c’est vite rentabilisé:)

Je suis allée récupéré ma commande à 13h ce jour. Surprise problème avec le camion de livraison. On me demande de repasser dans 45 minutes! Pas possible pour moi donc ce soir m a t on dit! Je devrais donc partir plus tôt du travail. Je n ai même pas été prévenue! Cela aurait été appréciable même pas un coup de fil ou un sms. Au prix du carburant merci Leclerc de me faire déranger deux fois et de devoir quitter mon travail plus tôt ce soir! Cela n est vraiment pas correct

Top! Rapide et efficace! Très bonne première expérience au drive avec cette enseigne et l'accueil est bienveillant, agréable et sincère. Mention spéciale a Enzo pour son efficacité et sa gentillesse

Plus de la moitié de la commande manquante! Je n’ai eu que les produits frais, c’est inadmissible!
La responsable du drive n’a même pas pris la peine de se déplacer quand on a demandé une explication.
Le service client je n’en parle même pas, aucune réactivité!
En plus, les produits manquants n’ont pas été remboursés mais nous avons un avoir.
Hors de question d’y retourner! D’autres enseignes sont plus sérieuses!

J'y vais une fois par semaine depuis plusieurs années hors depuis quelques temps beaucoup de produits ne sont plus sur le site. Vraiment pas pratique quand on doit faire plusieurs magasins. Dommage

J’ai passé une commande il y a une semaine. Mon emploi du temps ne me permet de m’occuper de mes courses que le samedi. Je suis passée par Leclerc. C’est mon mari qui est allé chercher les courses. Le lendemain, je m’aperçois qu’il manque 1/3 des articles (19,33€ en tout). Depuis j’essaie d’appeler le magasin, impossible de les avoir. Comme dit plus avant, je n’ai pas le temps de m’y rendre. Voilà donc 19,33€ de perdus, en pleine période d’inflation. Leclerc le moins cher? Certainement pas quand on achète pour 19€ de vent.

Rapide mais en même temps on rempli notre coffre tout seul. Certes c'est proposé mais certaines personnes ne vont pas oser le dire.

N'ayant pas de Leclerc sur Villeneuve d'Ascq pourquoi pas le Drive.je suis déçu il me manque un article dans ma commande de ce jour. Comment faire? Je m'en suis aperçu ce soir. Trop déçu

Drive leclerc décevant, les employés proposent à contre cœur de déposer nos courses dans notre coffre. Les courses ne sont pas mises en sachet comme habituellement. Les dates de péremption sont proches. Viande rouge achetée le 21 et qui périme le 23. Déçue