E.Leclerc Optique Espace Carnot

Première fois et sûrement pas la dernière! La pétillante Laura m'a super bien conseillée (ne changez pas vous êtes géniale) je suis ravie de mes 2 paires de lunettes et de l'offre que j'ai reçue
Merci à toute l'équipe pour le professionnalisme et la bonne humeur. De nos jours c'est à souligner!

Rien à dire sa fait des années que je suis chez eux je n’ai jamais u de problème et respect aux personnel

Une cata! Cela fait un mois que j’ai commandé des lentilles et après plusieurs appels pour avoir une date d’expédition je reçois un mail qui m’annonce « votre demande de remboursement est acceptée »
De 1- je n’ai pas demandé le remboursement, j’estime qu’il aurait peut être fallut l’annoncer avant!
De 2- c’était ma première commande chez vous, je vous laisse imaginer que ce sera aussi la dernière!

Je recommande fortement.
Équipe très à l’écoute, serviable et patiente.
J’ai très bien été conseillé sur ma monture qui me plaît énormément.
Beaucoup de choix de montures en fonction de la forme du visage.
Je ne suis pas déçue d’avoir choisi cette boutique!
N’hésitez pas, foncez!

Bravo à toute l’équipe. Laura a su bien me conseiller et répondre à toutes mes interrogations avec sourire et gentillesse. Ça vaut bien le détour d’y passer jeter un coup œil.

Une bonne équipe très professionnelle à l'écoute et de très bons conseils je vous recommande

Accueil très sympathique et personnel souriant et disponible pour contenter au mieux le client.

Grand choix de montures avec une grande variété de prix! Laura a beaucoup de goût et a su me trouver les paires de lunettes adaptées à mon visage, mes verres et mon budget, tout en me faisant passé un moment agréable!

Je recommande vivement cette boutique et reviendrai avec plaisir l'année prochaine!

J'ai été très bien accueilli par Laura, souriante et professionnelle, qui a su me conseiller. Devis et reception des lunettes rapides.
Je recommande Optique Leclerc Wattrelos

Grand choix de montures. Réception rapide et offres sympathiques avec la carte Leclerc selon les périodes, ce qui est très appréciable.
Personnel très gentil et à l’écoute, qui vous guide et vous conseille, merci à Shaïma de sa patience et pour ses précieux conseils. Merci à sa collègue dont je n’ai pas le prénom mais qui m’a reçu samedi pour finaliser le règlement et qui est tout aussi agréable.

Ce magasin devrait tout simplement être fermé!
Leur meilleure excuse serait l'incompétence, mais on est clairement sur de la mauvaise foi en prime.
Gestion commerciale inexistante, gestion clientèle catastrophique et inversement ça fonctionne aussi.
Après avoir accepté de monter des verres sur une monture perso. Ils la cassent, "un petit souci" je cite.rejettent la faute sur l'opticien, c'est plus pratique, proposent de remplacer la paire de marque par une monture Leclerc.primé d'un " ce sera ça ou rien".

Apres 2 refus, renvoient la monture chez la marque pour la faire "recoller" mais concèdent qu'elle ne sera plus utilisable! (Dans ce cas pourquoi la faire réparer? A part pour se dédouaner!)
50% de remise sur une nouvelle monture sera leur dernière trouvaille!
Je leur fournirai une nouvelle monture de la même marque, trouvée en cherchant un peu.

Monture qu'ils refuseront de prendre en charge, sans même en connaître le montant.la responsable magasin, jamais vu! Jamais entendu! Ormis les messages retransmis "c'est ça ou rien! ".
Et l'adjointe rit ouvertement devant vous de la situation! Hallucinant.

C'est une employée et un contrat en alternance qui ont fait au mieux pour gérer la situation depuis fin mars!
Jamais vu ça! Il n'y a pas de mots.

En attente d'un devis depuis plus d'une semaine, chose qui était cencer prendre maximum 48h, il doit forcément avoir plus réactif ailleurs!

De passage pour un dépannage,
Très bon accueil de la part de Chaima, Une personne charmante et très professionnelle,
je recommande ce magasin et je viendrai faire mes lunettes ici! À bientôt

Un grand merci à Lysianne pour ces conseils et son professionnalisme! Je reviendrai, pour sûr.

Bonjour je tenais à remercier l'équipe qui m'a accueillie (Lysianne, Laura et Inès) pour leurs conseils et leur professionnalisme. Très patientes et souriantes. Pas déçue au contraire pour ma première visite. Je recommande sans aucune hésitation.

Ravie de mon passage chez vous. Mention spéciale pour Inès pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je ne manquerai pas de vous recommander.

Incroyable, j'ai été très bien accueilli une équipe au top (mention spéciale Chaïma)
Que dire, je recommande fortement ce magasin!

Équipe dynamique et très accueillante. Grand choix de lunettes. À recommander. Martine Durie.

Prise en charge express malgré des clients présents en boutique. Lysianne (si je n'écorche pas le prénom) adorable, elle a redressé mes branches efficacement, rapidement et avec le sourire.

Très beau choix de montures et de verres, prix attractifs et personnel très à l’écoute
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