Furet du Nord Bd Emile Basly

Le personnel est très accueillant et à l'écoute. La boutique est bien organisée et bien située en centre-ville.

Très à l'écoute, bien conseillé, personnel très sympathique ainsi que son directeur.c'est un plaisir de s'y rendre

Vraiment pas de chance, il n'y a rien pour sécuriser les deux roues.
Et je me suis fait sortir du magasin ma tenue d'hiver pour faire du vélo n'a pas l'air de plaire.
Merci pour votre accueil.

Depuis toujours, et selon moi, le Furet du Nord est la référence pour le choix des livres, les conseils et le professionnalisme du personnel.
Les autres rayons n'ont rien à envier à celui des livres, ils sont super: papeterie, idées cadeaux.
Bref, les férus de lecture sont aux anges, les férus d'écriture aussi.et les autres vont forcément trouver leur bonheur!

J’aime beaucoup le furet, mais aujourd’hui je me suis sentie suivie par l’un des vendeurs! Cela était très désagréable! J’espère que c’était seulement un nouveau employé……
Je me suis sentie suspecter (regard insistant, et très hésitant dans sa façon de me parler) de voler et c’était très très gênant!

Plus que déçue, commande de 2 livres passée j'en ai reçu 1 seul sur les 2 j'appelle le magasin car j'attendais depuis 9 jours ma commande la dame au téléphone me fait comprendre que ça ne fait pas "tout à fait 10 jours" avec une voix sarcastique bref a 1 jour près faire une remarque la dessus relève de la gaminerie, si cela vous embête d'aider le client changez de métier, niveau respect du client on repassera, on me dit que c'est le délai normal pour les commandes, je laisse passer. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends mon livre sans aucunes nouvelles donc je ne commanderai plus rien sur le site, heureusement que j'avais prévu le paiement en magasin et pas directement sur le furet je me serais faite avoir! Vous pouvez garder mon livre je l'achèterai ailleurs où il y a plus de respect envers le client lorsqu'on demande où est notre commande. Sans parler de la personne désagréable pour le relai colis trop de points noirs pour donner une meilleure note.

Y allant régulièrement, je n'ai eu que de bonnes expériences avec les vendeurs.
C'est un super endroit où l'on peut trouver tout ce que l'on recherche, je recommande à 100%!

Bonjour,
J'ai l'habitude de venir au furet et j'en suis entièrement satisfaite. Cependant, ce matin je voulais déposer un colis à l'horaire d'ouverture. Soit 9h30 juste avant le travail. Malheureusement il est 9h40 et le furet n'est toujours pas ouvert.

Arriver à l’heure de l’ouverture, deux employées discutais en regardant les clients à la fenêtre toujours avec leur manteau et leur sac à main alors qu’on étais bien 5/6 à attendre dans le froid.

Ils ont finalement ouvert avec plus de 15min en retard et n’ont même pas dis bonjour, le magasin étais en bordel complet, des livres au sol en pleins milieu des rayons, tout étais mélanger.

Les albums musicaux d’en parlons pas il n’y avais simplement pas de tri DUTOUT.

Lorsque que je cherchais ce que je voulais acheter une vendeuse m’a interpellé toujours sans aucune formule de politesse en me faisant comprendre qu’elle voulais que je parte du magasin car j’ai fais remarquer à mon amie le rangement désastreux global du lieu de vente.

Une simple honte pour l’image de marque des furet du nord.

Je suis venu la semaine dernière pour déposer un colis je me rends donc à l’étage au point habituel, et là j’entends une dame me dire sur un ton ultra désagréable « ici » tel un chien pour me dire de venir de l’autre côté sans même un bonjour juste un « ici » sèchement, je me rends donc vers cette dame blonde à lunettes, à qui je dis bonjour, cette dame ne me répond même pas, je lui dis que c’est pour un dépôt mondial relais, elle souffle et n’échange aucun mot.
Après avoir scanné le colis, je repars avec de la politesse en disant au revoir, la dame ne me répond toujours pas.
Je suis commerçante et ce n’est pas la première ou j’ai affaire à cette dame qui a chaque fois est désagréable.
Je n’ai jamais eu de problème avec le Mr qui s’occupe de ça au contraire très gentil.
Si vous n’aimez pas votre travail Mme changer.

Je suis passé il y a 2 semaines environ, je tombe sur une dame blonde aux lunettes pour faire passer mon pass culture pour mes livres.

Pas de sourire ni de bonjour.
Je descends pour le faire passer et elle
râle.
Je lui montre que 1 livre sur mes réservations ne se trouvait pas dans l'application et elle insistait pour dire que le livre était dans l'application pass culture je lui ai dit que non il n'y était pas effectivement j'avais raison.

Dommage que ce soit un bel endroit et que le personel ne soit pas enthousiaste.

Prix assez chers sur certains produits, mais libraires toujours sympathiques et à l'écoute.
Je recommande si vous voulez acheter des livres, un peu moins pour d'autres objets.

Un personnel agréable, sympathique, à l’écoute! Je ne trouvais pas un livre, 3 personnes m’ont aidé à le chercher! Un super accueil, et le sourire alors que la période des fêtes est assez stressante et chargée pour les commerçants…
Top! ️

Personnel compétent et efficace.
Je connais certaines personnes depuis maintenant quelques années!
Un méga + à Laurent

J'y suis aller le 12/09/22 pour retirer une réservation (pass culture) a l'étage la vendeuse étais très désagréable, elle a poser mes articles pour que je puisse les prendre sans même m'adresser un mot pas de bonne journée ni rien. Elle m'avait demander le code rouge qui étais sur l'applis donc je lui ai montrer en pensant que ça serait plus simple pour elle sur un Ton très sec elle ma répondu "Bah lisez le moi"

Commande passé chez eux pour des manuelle scolaire, on nous dit il seront dispo sous 1 semaine resultat 3 semaines d attente lol! Personnel très désagréable, aucune courtoisie et surtout un gros manque de politesse! Franchement pour des libraires changer de métier à fuir en aucun cas je remettrai mes pieds dans cette boutique.

Très bon accueil. Personnel toujours disponible pour de l'aide ou une commande. Je ne suis jamais déçue.