King Jouet Boutique Rue Pierre Mauroy

D'acc, la période de Noël c'est pas facile pour vos vendeur.euse.s.
Néanmoins, iels (elle en l'occurence) n'ont pas à se sentir obligé. E.s d'écouter et surtout DE RÉAGIR aux conversations PRIVÉES des client.e. S. Devant le rayon des "jouets" de "ménage/nettoyage", la personne avec qui je visite le magasin évoque en avoir eu pendant son enfance, qui comble du hasard est une femme, et je lui dis qu'elle avait eu "le kit parfait de la ménagère" pour dénoncer les stéréotypes (que vous encouragez King Jouet hein, on va pas se mentir) sur les jouets, et la vendeuse qui aurait peut-être du se concentrer davantage sur sa mise en rayon me dit "vous savez ça se vend aussi bien pour les petits garçons, surtout les balais". N'ayant pas trop l'habitude qu'un.e vendeur.euse s'immisce dans une conversation privée je me suis un peu écrasé, mais la prochaine fois c'est appelez-moi le.a directeur.ice. Calmez vos vendeur.euse.s.
Si vous voulez identifier la vendeuse, c'était samedi 16/12/23 vers 15-16h.

Magasin de jouet situé au 1er étage dans le mini centre commercial des tanneurs face à la fnac. Un grand nombre de jouets et activités pour tous les âges! Et une superbe équipe de conseillers et vendeurs je recommande vivement il y a beaucoup de choix et des prix accessibles.

Le magasin pourrait être bien s’il n’y avait pas des autant de vendeurs à tourner en rond dans le magasin et qui surtout se jettent sur les clients pour demander s’ils ont besoin d’aide à peine entrés dans le magasin. La dernière fois, il y a eu au moins 5 vendeurs différents à nous demander si on avait besoin d’un renseignement dont 1 même vendeur qui nous a demandé 3 fois! Ça ne donne pas très envie de rester dans le magasin.

Je me suis promenée tranquillement dans le magasin et au moment de sortir une vendeuse m'interpelle pour voir ce qu'il y a dans mon tote bag qui était quasi vide en plus. Je trouve ça inadmissible de prendre les clients pour des voleurs.

Deux journées de bénévolat à côté des restos du coeur, une association qui œuvre pour que les enfants et familles soient la propriété

Nouvelle visite et nouvelle déception.
Déjà la dernière fois que j’y étais allée, je cherchais un doudou qui était disponible mais uniquement en réserve: aucun en rayon!
Aujourd’hui pareil je cherche un doudou, sur le site il est dit qu’il est disponible en magasin, je ne le trouve pas, je regarde sur la borne: introuvable. En plus le magasin n’est pas fichu d’avoir de l’accès à la 4G donc impossible de chercher sur internet la référence du produit. Un vendeur se jete sur moi pour me demander ce que je voulais, on arrive à retrouver la référence et on voit que le produit « n’existe pas » donc il va vérifier sur son logiciel, qui dit qu’il y en a, il regarde en rayon en rangeant tout ce qui avait dépassé, pour au final dire « Il n’y a pas je suis désolé, c’était un bug du logiciel.  ». J’ai donc attendu pendant 10 minutes pour rien, en plus le vendeur oubliait tout le temps la référence…
Des vendeurs qui ne savent pas aligner deux mots anglais pour un client qui avait lui aussi un sac…
Parce que oui, dès l’entrée dans le magasin on nous précise que quand on sortira on vérifiera nos sacs donc avant qu’on sorte « ON VERIFIE VOS SACS AVANT » au moment où on passait les portiques de sécurité… surtout que les vendeurs avaient bien vus que nous n’avions rien touché ni rien fait.
Des vendeurs qui se parlent presque en criant dans la boutique pour des imprimantes qui ne marchent pas et qui restent à la caisse à regarder les clients entrer et sortir… Décevant.
Un magasin avec des prix biens trop élevés d’ailleurs. Pas très envie de revenir pour des produits « qui ne se font plus et qui n’existeront plus mais qu’il faut commander sur Internet »
Je n’ai pas spécialement envie d’y retourner, je me demande si ce magasin va encore rester longtemps…

Accueil du directeur très chaleureux lors de notre passage en magasin, merci pour votre professionnalisme

Comportement des vendeurs des stagiaires des responsables inadmissible un stagiaire qui ne savait rien nous à suivit tout le long du parcours alors qu'il ne savait rien sur rien! Promotion -50% sur le 2eme jouet on a eu 3 version différentes caissière désagréable qui nous montre du doigt les affiches comme si on ne savait pas lire g tout laisser à la caisse et nous sommes partis avec ma petite fille en pleur! Soyez compétent s avant de tenir un magasin.allez prendre d leçons à king jouet de noyelle godault! Faites le trie dans votre magasin d jouets pour un garçon de 4 ans pratiquement introuvable.

Magasin très beau, accueil du personnel très chaleureux, et surtout des vendeurs à l'écoute et de bon conseil, je recommande!

Bonjour, client depuis plusieurs années, force est de constater la baisse du niveau de l'accueil et du service.quand on voit la part de marche du net, il serait de changer l'attitude de votre personnel, ambiance je fais la tronche, cest dommage vous avez un beau magasin.je reflechis pour mes prochains achats

Jolie boutique avec un large choix pour tous les âges. L'accueil est chaleureux et le conseil avisé. Bravo!

Merci à l équipe pour l accueil les conseils et ce professionnalisme ça fait du bien de voir que le vrai commerçant n est pas mort

Le vigile a l'entrée a fait fouiller la banane (!) de ma femme avant de la laisser entrer pour "raisons de sécurité" - ma femme étant sombre de peau, il était clair que cette fouille avait un caractère raciste. Du coup nous ne sommes pas entrés.

Tres belle accueil et caissière très agréable et serviable.
A l’écoute avec mon fils

Merci à Alexis pour sa bonne humeur et sa gentillesse, il m’a très bien conseillé! Une équipe très souriante

Merci à Jéremy pour sa sympathie et son professionnalisme. Une augmentation salariale serait de rigueur.
A bientôt chez King Jouet

Le centre commercial des Tanneurs où est implanté King jouet Lille est super mais vu les tarifs du magasin de jouets je doute qu'il puisse résister très longtemps face à la concurrence d'amazon mais aussi des autres enseignes de jouets où les articles sont toujours moins chers qu'à King jouet! C'est dommage car les employés sont sympathiques et de bon conseil.