King Jouet Douai (ex Maxi Toys) Zac Du Luc

De passage dans ce magasin ce jour, l'équipe présente était très aimable, souriante et serviable malgres l'afflux de clients.
Je recommande fortement!

Ce magasin de jouets manque cruellement de joie.

Vous rentrez en disant bonjour, personne ne vous répond. Vous passez dans les rayons à côté d'une employée même pas un bonjour, un regard ou un sourire.

Aucune ambiance, sans réelle musique juste le bruit des cartons.
Prix avec 20 à 35% plus cher que la concurrence.

En voulant être poli en repartant, nous avons dit "au revoir, bonne journée" même pas un regard ou ne serait-ce qu'un haussement de tête de la part de l'employée.

Très déçu, revoyez votre effectif.

Une grosse déception, je fréquentais de moins en moins le magasin faute de stock, à ma dernière visite agréablement surprise d une gamme de choix plus large, donc j y retourne le lendemain avec mon fils, il fait son choix de voitures, puis arrive le passage en caisse, une voiture majorette ne passe pas, l hôtesse appelle un responsable (je pense) … il arrive sans un regard ni un bonjour il manipule la caisse pose la voiture derrière la caisse marmonne à l hôtesse une phrase et part! Et là devant mon petit garçon on peut pas la vendre le code passe pas! Je n ai même pas relevé car la tristesse dans le regard de mon fils en dit long! C est un univers d enfant? (Ou pas), même pas on cherche une solution alors que pourtant en rayon les modèles sont affichés à 3,99€! De plus dans le même rayon il y a des articles sans prix que j ai découvert en caisse une fois payé! Voilà mon expérience! Alors je ne pense pas retourné à king jouet DECHY de si tôt! La dame derrière moi était stupéfaite également de cet incident.

Je suis allée aujourd'hui aux alentours de 12h30. Malheureusement je ne me rappelle plus du nom du conseiller mais il était très compétent, accueillant et très professionnel. De lui-même il a emballé le cadeau c'est vraiment sympathique.c'est le paradis pour trouvaient des jouets de tout âge et il y a beaucoup de choix.

C'est un magasin aussi beau que agréable j'ai étais surpris par l'accueil et la bonne humeur des équipe on voit qu'ils connaissent très bien leur produit et ils savent conseiller au mieux leur client j'ai surtout apprécié l'humour de Lorenzo ont vois que ses 26 ans d'expérience font de lui un vendeur d'exception sans oublier les autre loyd comme le reste de son équipe savent ce qu'il vendent est reste très professionnel j'ai vraiment passé un bon moment et je n'hésiterai pas à y retourner

Responsable Lorenzo dans le commerce depuis 26 ans ne sachant pas faire un échange de jouet défectueux effectuer 1h avant. Et voulant garder notre coupon de remise fidélité de 5€. Je trouve cela honteux

Dans le cadre de l'utilisation d'un avoir dépassé d'un jour, j'ai pris la précaution d'appeler le service client King jouet avant de me rendre en magasin. Il m'a été confirmé de manière très agréable que je pouvais me rendre en magasin pour l'utiliser.

Je me rend donc en magasin pour utiliser mon avoir. Le responsable magasin traite ma demande d'un air grincheux. C'est un peu dommage de ne pas avoir eu la même amabilité que le service client a eu à mon égard pour traiter mon avoir. Etre aimable c'est bien lorsque l'on vend des articles mais ça n'empêche pas de pas l'être quand il faut traiter des retours / remplacements d'articles.

J'ai vraiment eu le sentiment d'être le client lourd. De ce fait, je prèfère ne plus mettre les pieds chez King jouet Douai.

Magasin au top, toujours ravis de venir le personnel est très gentis, souriants et serviable. Le magasin est très bien tenu et toujours propre et bien ranger Je recommande king jouet dechy a 100%.