Kusmi Tea Lille Rue Esquermoise

Magasin toujours nickel et équipe toujours sympathique et compétente, un plaisir de faire mes stocks de thé là-bas

A FUIR! Cause: mites alimentaires dans thé! Si j’avais pu mettre 0… J’ai acheté il y a quelques mois du thé en vrac que j’ai remis dans la boîte Kusmi vide et lavée au préalable. En ouvrant ma boite après plusieurs mois (pas envie de ce thé là à ce moment haha), quelle surprise en découvrant que des mites alimentaires en faisait un vrai festin! Et qu’elles avaient contaminé plusieurs boîtes Kusmi Tea voisines (preuve que les boites ne sont pas hermétiques…). Quand je suis allée prévenir la boutique, la vendeuse m’a pris à part directement a part (pour éviter la mauvaise pub bien sûr ;) ) et m’a répondu sur la défensive que la contamination était de mon fait et que j’avais dû laisser une mite rentrer dans la boîte (de 100g donc petite!) en la remplissant … Aucune excuse, ni même aucun geste commercial (même si la intention première était de prévenir). En tant que grande amatrice de thé, vous pouvez m’effacer de votre fichier client je ne viendrais plus! Je précise qu’après cette découverte, j’ai nettoyé ma cuisine de fond en combles et que seules les boîtes KUSMI TEA étaient infectées (non proches de source de chaleur, de farine ou autre nourriture)
Très déçue de l’accueil et du suivi commercial! Surtout au vu du prix du thé!

Thés variés, infusions de même. On peut trouver une sélection de thé et infusions bios. Boules et cuillères à thé ainsi que des théières et des filtres. Par contre niveau service. Le samedi c'est pas terrible. Ou alors je suis tombé sur un mauvais jour mais expérience désagréable. Et pourtant pas grand monde dans la boutique.

Magasin très agréable avec un large choix de produit. Seul petit hic: l’amabilité des vendeuses. Si vous n’aimez pas votre métier, changez le …

Nous avons visité cet endroit jeudi mai 2023. Nous avons été accueillis avec un petit thé et Justine nous a été d'une grande aide: montrant de nouveaux goûts et mettant en avant les réductions. Merci Justine, merci

Très joli choix d'infusions.je recommande à les choisir en vrac, c'est 20% moins cher à partir de 200 g. Une aimable vendeuse Justine qui m'a recommandé de prendre plus pour avoir une belle réduction.

Grande amatrice de thés divers, je suis rentrée pour la 1ère fois ce jour dans cet enseigne de la marque où j'ai eu la chance d'être très bien accueillie, renseignée et conseillée par Justine, très compétente et agréable.
Je recommande les excellents produits et la qualité de l'accueil.

Les thés sont très bons, dommage que les thés en vrac sont beaucoup moins parfumé (moins bonne qualité).

J'y achetais souvent avant, puis j'ai fréquenté une autre enseigne de thés, mais j'y reviens progressivement depuis qu'ils sont passés au bio plus largement.certains thés sont incontournables, la visite en boutique est agréable

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par la vendeuse. De plus elle était très agréable, nous y retournerons avec plaisir

Je suis consommateur de la marque kusmi depuis de nombreuses années depuis plus de 20 ans.
J’ai acheté du thes à offrir, on m’a proposé un « emballage cadeau ». La vendeuse aurait pu m’informer que le paquet était payant. Ce n’est pas tant le coût qui me gêne mais le fait de faire cela en catimini des clients.

Le personnel est très aimable et très professionnel, c’est toujours un plaisir de venir dans le magasin! Les dégustations sont un vrai +!

Une enseigne de renommée que j’apprécie principalement pour l’accueil et les conseils que peuvent donner le personnel (qui est également très agréable)!
De très loin ma boutique favorite de thé sur lille, je recommande cet endroit à tous les amateurs de thé!