Lempereur Opticiens Flines-lez-Raches Bis Rue du Moulin

Magasin très accueillant avec du personnel très compétent, très patient et à l écoute. Merci

Très bon conseil pour le choix des montures et des verres.
Très professionnel.
Accueil très agréable.

Extrêmement déçue après une première expérience impeccable pour notre fils de 7 mois, bien reçu et pris en charge par Mme Lempereur, nous avons eu des lunettes qu’il porte sans même sans rendre compte!
Une deuxième expérience désastreuse, nous commandons des lunettes de soleil adaptée à la vue de notre fils, elles arrivent avec des verres qui ne correspondent pas à la monture, nous les ramenons et un bricolage est effectué avec plein de colle (très safe pour un enfant de moins d’un an… j’en avais moi même plein les doigts et de toute façon les verres sont quand même tombés: je précise qu’à cette étape mon fils ne les a pas encore porté une seule fois…), on finit par me proposer de recommander des verres ce qui prend une semaine, nous les récupérons et il se trouve que le montage a tout déréglé, j’y retourne donc une énième fois avec mon fils, il faut juste un réglage OR je repars bredouille après plus de 45 min à attendre sans que personne ne daigne me demander pour quoi je viens, il s’agissait juste d’un réglage j’imagine que pendant qu’un client fait quelques essais de lunettes (ce qu’il se passait!) on peut tout de même se préoccuper d’une cliente (que l’on reconnaît puisque cela fait 5/6 fois que je viens en 2 semaines….) et qui, qui plus est enceinte et attend depuis 45 min avec un enfant en bas âge qui s’impatiente…! Un manque de professionnalisme dans cet accueil (ou plutôt non accueil puisque j’en ai même pas eu droit à un bonjour) mais aussi dans la gestion de ce souci …! Je suis des plus déçues et le pire c’est qu’à l’heure où j’écris mon fils a toujours des lunettes mal réglées et qu’il va falloir que j’y retourne…

Opticien qui a su très rapidement définir les besoins recherches. Un très bon acceuil tout comme la communication entre la commande et la réception de la paire de lunettes. Une excellente qualité de produits que ce soit de la monture ou encore des verres correcteur (progressif pour mon cas).
Une large gamme de monture

Voilà presque 25 ans qu'Olivier Lempereur nous conseille et nous guide.
C'est toujours un réel plaisir d'aller choisir nos lunettes, les conseils, le choix et la patience de Mr Lempereur nous ont fidélisé depuis de nombreuses années et avec une pleine satisfaction à chaque fois.
Une très belle adresse, sérieuse et professionnelle qui sait se renouveler constamment, merci beaucoup.