Maje - Lille Grande Chaussée

Pour mon anniversaire mon copain m’offre un sac acheté à Maje Francfort puisqu’il y vit. On lui assure qu’il est échangeable dans toutes les boutiques Maje incluant celle de Lille. Je me rend alors en boutique à Lille où on m’explique que le vendeur a sûrement essayé de pousser à l’achat en mentant sur les conditions d’échange. La boutique de Lille ne peut apparement pas échanger les articles venants d’autres pays, même ceux provenants de Belgique. On me conseil alors de contacter le service après vente allemand pour demander une extension de délai ne retournant pas en Allemagne d’aussi tôt afin de pouvoir échanger. Par chance l’équipe de Maje Francfort a eu une approche totalement différente et très bienveillante, beaucoup plus compréhensive que l’équipe de Lille. Au moment de l’échange effectué dans le magasin allemand ils nous assurent que de leur côté ils reprennent même des articles de Madrid ou de Paris sans que cela ne pose de problème et ne comprennent pas non plus cette réticence du côté de Maje Lille. Grosse incohérence entre les établissements de la marque: on se demande du coup à qui on doit envoyer la facture de l’aller/retour.

Anthony! Un grand professionnel et de loin le meilleur… accueil toujours parfait chez Maje grande chaussée… un vrai bonheur…

Je suis cliente depuis des années, c’est toujours un plaisir de m’y rendre et d’avoir de jolis choix de tenues sélectionnées par Anthony.

Merci Anthony pour vos précieux conseils et votre gentillesse!
Ma fille est ravie (joli sac fuchsia)
A bientôt

Top! Un super bon moment shopping hier dans cette boutique. Un grand merci à Anthony pour ses super conseils et sa gentillesse.

Anthony est toujours d’excellents conseils et à l’écoute, je recommande!

Un grand merci à Anthony pour ses conseils, son honnêteté et surtout sa sympathie! Il est très compétent! Merci également à l’équipe du magasin pour leur sourire! Un très bon moment!