NAF NAF Centre Commercial Euralille

Je suis passée avec une amie le 29 novembre, vers la fermeture du magasin. Les vendeuses étaient très chaleureuses, et un grand merci à Lucie qui a était patiente et très agréable malgré notre arrivée tardive dans le magasin!:)

J'ai gagnée une soirée privée avec shopping. C'étais super, l'équipe est vraiment chouette, nous avons eu un super accueil et des conseils sur nos tenues avec gentillesse et bienveillance.

Déçu total
Carte cadeau qui passe pas au final ça prend 15jours pour remettre à jour.
Périmer avant la date d'achat
Personnel compétent
Mais l'enseigne suivi client zéro 1 fois pas 2

Bonjour,

Sous ce poste je voulais juste remercier les vendeuses après avoir lu un article, début de semaine sur une maman allaitante qui s'est fait virer d'un magasin de prêt à porter.

Il y a 3 ans durant ma visite dans votre magasin, mon bébé a eu faim.
Étant moi-même une maman allaitante et tout terrain (car je réponds aux besoins primaires de mon bébés avant de me préoccuper du regard des autres), une vendeuse m'a gentiment proposé une cabine pour que je puisse allaiter tranquillement et confortablement tout en me félicitant de ne pas penser aux regards des autres.
Alors tout simplement merci de cette bienveillance qui fait du bien pour un geste naturelle et merci aux vendeuses d'avoir pu me trouver des tenues féminines et adapter à mon allaitement

Service client Nul!
J’ai acheté des boucles d’oreilles afin d’avoir les 10% supp dès l’achat de 2 articles
Et bouf finalement je me rends compte 2 min après ma sortie du magasin que j’ai payé le prix des deux articles sans 10% supp et sans 50%. Retour impossible pour des raisons d’hygiène
Aucune indication que les accessoires ne passent pas à 50%. La vendeuse me dit que les accessoires ne leur appartiennent pas + aucun papier qui indique qu’il s’agit d’une nouvelle collection ni de pastille là-dessus.

Elle me sort d’un placard une carte où c’est écrit en bas en petit le truc des accessoires. Faut mieux la mettre au-dessus des accessoires et en GROS:)

Bref, magasin nul nul nul
Je contacterai une association de consommateur

Personnel très sympa. Ils conseillent très bien. Très beau vêtements. Je recommande. Pas comme chez Zara.

La carte NAFNAF GOLD me semble une arnaque:
Ils ont pu me convaincre à la faire avec 24€ durant l’année en disant qu’elle va m’offrir 10% de remise supplémentaire et aussi que c’est cumulable avec le nombre d’articles (jusqu’à 4: 40%)

Ensuite en achetant un pull à 50% ils m’ont dit pour cette fois on ne peut pas appliquer les 10%! Dans ce cas je veux un remboursement de mes 24€, j’ai décidé de ne plus faire ce genre de carte

En plus lors de l’accumulation de 4 articles dont 3 nouvelles collections & 1 déjà 50% (pour tout le monde) => ils te disent bah il faut choisir soit 40% sur la totalité soit 50% et on te fait 30% sur les 3 nouveaux articles non soldés (contrairement à ce qui a été dit pour me convaincre de faire la carte)

En plus, la carte sur le site web n’est pas automatiquement activée comme ils m’ont promis j’ai du demander 2 fois et j’ai raté les promos car c’était un weekend.

J’ai décidé de ne plus croire aux promotions de NAFNAF avec cette carte.

Et enfin, je tiens à remercier le personnel très compréhensifs finalement ils m’ont fait bénéficier de mes droits standards mais le faite de payer 24€ / an et se sentir qu’ont est dans un marché de légumes ou dans un frip au lieu de sentir les fameux avantages VIP me fait malheureusement détester ma marque préférée.votre cliente fidèle,
Emna

Je me suis rendue en magasin pour trouver une tenue pour les fêtes, j'ai eu le plaisir de tomber sur une charmante vendeuse, souriante et impliquée dans ma quête, qui m'a conseillée tout au long de ma recherche. Hâte de mettre cette magnifique combinaison, Merci Cérine

Accueil chaleureux, et de bons conseils.
Et à la caisse les 2 dames qui m'ont accueillie étaient adorables.