Nord Pièces Ménager Rue d'Arras

Je déconseille vraiment cette société.
Le modèle ne convenait pas.
J’ai dû payé les frais de port aller et retour.
Les échanges avec le service client n’étaient pas agréables.

Après m’être renseigné par téléphone, la pièce endommagée a pu être changée et correspond parfaitement, inutile de changer un très bon aspirateur, seule la poignée l’a été. Envoi très rapide et très bien emballé.

Vous cherchez une pièce détachée? Ils l'ont!
Les vendeurs sont toujours de bons conseils et agréables.
En plus souvent la pièce est en stock.
Je recommande vivement

Merci à Arnaud d avoir fait le nécessaire pour que ma commandes arrive au plus vite après la perte par colisimo au top et à l écoute

Service rapide et de bons conseils. N'oubliez pas les références de votre appareil et ils mettront tout en œuvre pour trouver votre pièce

Suite à une commande sur le site internet qui s'est relativement bien passé, lors de la réception des pièces j'étais moyennement satisfait car leurs termes employés dans leur annonce est trompeuse. J'avais alors fait la remarque lorsqu'il fallait laisser un commentaire sur le site "Avis Vérifiés" mais celui ci a été supprimé, soit disant que je parlais pas de l'objet en question mais d'autre chose. Quand j'écris de la désignation est trompeuse et que l'article est cher pour ce que j'ai acheter, je parle bien de l'article et non de la société. Cette expérience me montre bien qu'ils essaient à tout prix d'afficher une bonne note sur le site, mais qui ne reflète par la réalité.

Connaît bien son métier, efficace et pro y compris pour les particuliers. Bon rapport qualité/prix. Une enseigne bien utile à avoir à proximité.

Mauvais diagnostic de la pièce à changer, commande de pièce et n'accepte pas le remboursement.
N'y allez pas dans l'espoir d'être réellement aidé pour solutionner votre problème.
S'excuser ne semble pas partie de leur politique non plus.

Société à fuir!

Deux résistances commandées, deux reçu endommagés. Pire la première hs.
Politique commerciale désastreuse car refuse de reprendre si pièces montée. Donc je vous invite à prendre votre boule de cristal pour deviner si leur pièces fonctionnent sans les installer.
Refuse de reprendre car trace de montage (piece ayant 4 jours), pire essai de vous dire que leur pièces fonctionne mais que c’est le thermostat. Soucis thermostat neuf lui aussi ….

Et pour couronner le tout, le site vous propose de mettre un commentaire mais s’il est négatif, il est automatiquement refusé. Très honnête et qualitative comme société. Étant moi même chef d’entreprise j’aurai honte de traiter mes clients de la sorte. Surtout pour 44€ hors frais de port. Mesquin et minable!

Prochaine fois je change directement le chauffe eau par un neuf. Plus jamais chez ces escros

De vrais pro. Un coup de fil, une référence, dispo, trajet, achat. 1/2 h entre panne et réparation. Ça fait du bien de trouver qq qui sait de quoi on parle. Bravo pour votre efficacité.

Site internet très pratique et complet: permet de savoir si pièces de rechange sont disponibles en magasin.
Très bon accueil en magasin, pensez à venir avec les références complètes de votre appareil: vendeur sérieux qui vérifie la compatibilité de la pièce demandée avec votre appareil.

Beaucoup de pièces détachées. Il faut absolument relever la référence de l'appareil sur laquelle on remplace la pièce.