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Opticien et personnel très professionnels et agréables Client depuis plusieurs années pour moi ma famille, je n’ai jamais été déçu Ils ont toujours pris la peine de résoudre d’éventuels problèmes, casses, ou erreurs. Dernièrement j’ai commandé des lunettes qui n’était pas à ma taille sans que j’y prête attention et même si j’ai soulevé peut-être un manque de conseils de leur part, ils ont pris en considération ma demande et résolu le problème sans sourciller. D’autres dans le même cas m’auraient peut-être envoyé promener. Je les en remercie
Super accueil, de très bons conseils et des vendeurs agréables et souriants. Ma fille est contente de ses lunettes! Je recommande ce magasin sans hésiter!
Souvent Client occasionnel optique Afflelou Bruay-la-Buissière depuis l’ouverture… J’ai récemment brisé la branche d’une monture certes ancienne mais pratique et costaud achetée pourtant il y a une quinzaine d’années
Ma demande et le suivi spontané du SAV AFFLELOU BRUAY LABUISSIERE m’ont épatés: la jeune personne -présente entre 12/14h le samedi 9 décembre - a su m’accueillir souriante et très professionnellement pour chercher aussitôt à solutionner mon problème malgré la difficulté inhérente à l’ancienneté de ma monture (15 ans mais que j’aime bien et toujours en état)
=30 mn à chercher la branche qui semblait d’emblée introuvable (car la marque n’existe plus ou n’est plus commercialisée)
Persévérance + de la chance= 1 seule branche gauche trouvée et aussitôt montée gracieusement sous couvert d’un SERVICE APRÈS VENTE EFFICACE qui mérite d’être affiché!
Nous sommes de fidèles clients depuis de nombreuses années et pour toute la famille. Gentillesse, professionnalisme et service après vente extra! Merci beaucoup à toute l'équipe pour vos conseils et votre disponibilité. Joyeuses fêtes de fin d'années à tous!
Notre première visite chez Afflelou. Personnels très agréable très à l'écoute de notre besoin pas toujours facile de trouver la monture quand on a une forte correction. J'ai choisi un model avec clip solaire au top, mon mari également en progressif. Je recommande Afflelou équipe très professionnel. Bonne fête de fin d'année.
Une branche de ma paire de lunettes était cassée. Pas de chance, plus de pièces détachées pour ce modèle. Aussitôt, on m'a proposé pour me dépanner d'adapter une autre branche, La réparation effectuée, on m'a demandé si cela me convenait et si je voulais changer l'autre branche par esthétisme, ce que j'ai accepté. J'ai été dépanné rapidement par cette charmante opticienne et précisons le, tout cela gratuitement. Je ne peux que recommander le magasin de Bruay.
Accueillie par Manon gentille professionnelle et disponible elle a en un clin d’œil su me trouver la monture parfaite très à l écoute de mes envies et de mes besoins elle a su apporté des réponses à toutes mes demandes j ai hâte de recevoir mes nouvelles lunettes
Accueil toujours au top depuis des années, équipe au petit soin pour satisfaire les clients, et surtout point non négligeable le service après vente est impeccable en tout point pour n’importe quel soucis. Et Un large choix de montures modernes et diverses. Merci encore à vous à bientôt.
Très bon accueil et prise en charge pour le choix des nouvelles montures de mon mari. Super la 3ème paire de lunettes gratuites à offrir! J'ai de nouveaux solaires pour les sports d'hiver