Point Vision Lille-Lesquin Rue Paul Dubrule

Accueil agréable, examen complet, explications claires pendant la rencontre médicale. Je voulais ajouter une précision pour répondre à une personne trouvant le délai d'attente trop long. Personnellement j'ai pris un rendez vous en ligne, un mois d'attente.de temps en temps je consultais les plannings, j'ai sans doute bénéficié d'un désistement car j'ai pu avoir une nouveau rendez vous dans un délai de deux semaines!

J'ai été pris en charge en urgence pour une conjonctivite des 2 yeux. Un grand merci à point vision de m'avoir accueilli et accueil de très grande qualité par une secrétaire cool. Et un très bon accueil du Dr Courteville des plus cool également. Le mercredi matin 27 /12/23. Je doutais d d'une prise en charge en urgence et ne m'attendais pas à être si bien accueilli. Bravo.

Bonne visite
A éviter les sièges tournant pour les visites avec les personnes âgées pas pratique

Rdv pris rapidement (en 3 jours) - pris en charge à l'heure - professionnalisme, personnels très accueillant - entièrement satisfait

Prise de rdv rapide, prise en charge sérieuse et agréable, un grand merci à toute l'équipe.

Très bon accueil des différentes personnes, de l'accueil à l'ophtalmologue. Parfait avec des enfants. Quasiment pas d'attente.

Temps d'attente estimée à 28min pour la consulation par l'ophtalmologue et temps réel 1h10.

Trop d attente pour un rdv médical de 2' montre en main 13h20 arrivée sortie 15 heures! Je n ai pas compris cette attente et ce retard! Trop de monde en attente en même temps c est infernal!

1h30 pour un bilan ophtalmo et passer 30' a attendre que le docteur arrête de discuter avec son collègue. Je suis pour la cohésion d'équipe mais je travaille aussi je suis arrivée en retard au mien. Sinon personnel agréable et matériel récent. Mais le temps d'attente et un vrai PB a prendre en compte svp

Passage ce jour pour la 2ème fois arrivée 13h20 sortie 15h! Que d' attente pour une visite de 2' montre en main avec le médecin! J ai même cru qu on nous avait oubliés en salle d'attente! Je suis retournée à l accueil où on m a répondu voyez avec le médecin Dr Deldique! Prise en charge par ailleurs à l accueil et les examens corrects ouf! Avouez que je reste un peu sur ma fin!

Je déconseille fortement ce cabinet. J'avais un rendez-vous à 15h je n'ai pu passer que près de deux heures plus tard, sans aucune explication. Je voyais arriver des gens qui passaient avant moi, sans aucune explication, pour terminer consultation expéditive de la part du médecin après l'entretien avec le jeune orthoptiste.
Quand, finalement en sortant j'ai demandé à la secrétaire la cause du retard, elle a prétexté "un problème informatique exceptionnel", en lisant les avis je vois que ce n'est pas si exceptionnel que ça. Aucun respect donc pour les patients, surtout si vous ne consultez "Que pour un examen ". Donc je ne me rendrai plus à ce cabinet, c'est certain,! Notre temps compte autant que le votre, sachez le.

Sur place un bon accueil, j’ai été pris rapidement et le personnel est efficace et sympathique.

Bon accueil. Prise en charge rapide.professionnalisme des différents intervenants.explications claires et précises du médecin.je recommande!

Rdv à 12h sortie à 13h50, pourquoi donner un rdv dans ce cas. Les salles d'attente ressemblent plus à une garderie, le bruit était tel que nerveusement j'ai failli craquer. Je ne recommanderais votre établissement à personne. Le personnel reconnaît travailler "en usine" et semble blasé.

Beaucoup trop d'attente, quel est l'interet de prendre rdv si on doit attendre 2h voire plus pour pouvoir être pris en charge, même si l'attente pour les tests n'est pas forcément la pire (quand même plus de 30min), l'attente avec les docteurs est elle inadmissible: plus de 2h après l'heure du rdv fixé

Dernier clients nous avons été expédié. Nous avons était mal diagnostiqué à mon sens. Pas de réponse à nos questions. Obligation de refaire contrôle.

Prise de rendez vous rapide.
Pas d’attente et personnels très professionnel. Merci au dr bauzet pour ses conseils.

Après avoir patienté une bonne demi heure, j’ai eu la « chance » de tomber sur le docteur Thierry Deldicque. Celui ci me dit que je j’ai en aucun cas besoin de mettre des lunettes, après m’avoir posé 2 questions, voulant expédier au plus vite le sujet. Ayant des migraines, devant plisser les yeux pour lire et n’arrivant pas à garder la concentration devant un écran, il me paraissait logique que je devait en mettre! Mais si un professionnel de santé me dit que non je lui fait confiance. Il est selon lui inutile de mettre des lunettes anti lumieres bleues (« l’arnaque du siècle ») et il n’était pas enclin à vouloir résoudre mon problème en disant que ça va passer après avoir fait l’exercice du lion dans la cage. En quittant mon rendez vous, je m’arrête chez l’opticien au bout de ma rue pour récupérer un colis en point relais, et je raconte mon expérience à l’opticien. Celui ci me fait un test (beaucoup plus complet que ce celui que j’ai eu chez vous) et il s’avère que je suis astigmate, et qu’il me faut des lunettes de confort pour lire, etre devant des écrans et faire de longues routes. En plus de ça, j’ai une correction à mettre… Comment ne pas avoir vu ce genre de problème qui est vraiment basique? Je me retrouve donc à devoir reprendre un rendez vous chez un autre ophtalmologue, à croire que je n’ai que ça à faire de mes journées … il faut revoir votre système c’est honteux

Très bon accueil aussi bien lors de mon arrivée que pour les examens et le passage chez l'ophtalmologiste.

C'est à la chaîne, quelque fois j'ai des doutes sur la précision de l'examen