Roche Bobois Av. de la Ville Idéale

Excellente prestation bon SAV par contre frais d installation 300€ pour 10 minutes de travail c est à dire 50% du prix du plateau en verre très excessif

2 fauteuils achetés dans cette enseigne soi disant haut de gamme.
Au bout d'un mois le revêtement s'est dégradé.
Il a fallut 6 mois et de multiples relances pour que le Sav intervienne.
Aujourd'hui aucune info concernant ce Sav. Nous avons essayé de contacter M Berthet responsable roche Bobois par téléphone et mail: aucune réponse.
Le sav nous a mis à disposition un canapé de substitution dans un état déplorable de saleté, nous en avons informé le magasin cela n'a rien changé!
Un mépris total de la clientèle après achat

Je suis enchanté par l'équipe de ce magasin, autant par la qualité de l'accueil, mais aussi, par l'excellent niveau du conseil, quel que soit l'interlocuteur.
Je suis client Roche bobois depuis plus de quarante ans, avec le recul, j'aurais rêvé d'avoir ce niveau (accueil et conseil).
De plus, le magasin est très agréable.
Merci pour la qualité très "globale " de votre point de vente.
Jean Claude Bernier

Habitant garches dans le 92, nous sommes venus acheter des chaises à roche bobois Amiens.
Les conseils, la gentillesse et le professionnalisme est sans commune mesure avec le roche bobois de suresnes

SAV inexistant - aucun suivi - Enseigne à éviter - ne surtout pas acheter de BUBBLE, ils sont livrés complètement déformés - le confort ne correspond absolument pas à ceux exposés en magasin, ni les dimensions - il y a un manque évident de densité et de matière - aucune réponse de leur part ni du siège social

Si comme moi vous devez malheureusement subir les multiples erreurs de gestion de votre commande, sachez que vous n aurez jamais gain de cause. Alors que vous tentez le dialogue, vous recevrez plutôt un recommandé salé. La loi de la Consommation est en aucun cas respectée par ce magasin franchisé. Préférez un autre magasin qui n appartient pas à ce groupe, car celui ci est loin d être à la hauteur de la marque.

Vente correcte d'un ensemble de fauteuils. Par contre le SAV est inexistant. Voilà un mois que nous l'avons sollicité et relancé. Nous sommes désormais convaincus que nous n'aurons pas de retour. Je vous invite à contrôler votre livraison de fond en comble. Nos livreurs nous ont volontairement caché des dégâts sous les fauteuils. Ne pas nous repondre, cela voudrait dire que nous avons nous même causer les degats.
Vous comprendrez bien que nous ne renouvelons aucun achat dans cette enseigne. Dommage!