Saint Maclou Rue de Versailles

Une belle surprise. Un magasin très bien agencé. Un très beau choix de tapis à la coupe. Une mention spéciale pour l accueil et le professionnalisme de Thomas

Nous sommes ravies de nos achats chez St Maclou. Nous avons été bien conseillé par Thomas qui fut attentif à nos besoins et à l'intérieur de notre salon pour nous aider à choisir les produits au mieux. Le lino fut livré en temps et en heure et la pose hyper bien réalisée par Michel. Nous ne pouvons qu'être satisfaite par le professionalisme de l'équipe du magasin. Nous vous remercions chaleureusement.

Un service incroyablement long.
Attiré par une offre du week-end à 150 euros offert pour 1000 euros d'achat, nous débarquames à Saint Maclou un samedi, quasiment seuls clients dans ce grand magasin spécialisé en parquet et moquette.
On reçoit des conseils adaptés et spécifiques au produit recherché et que nous avions déjà choisi en ligne. Les produits sont de qualités et globalement un peu moins chers ou même prix que Leroy Merlin.
Malheureusement arrivés à la commande, il devient impossible de prévoir la livraison gratuite, on attend au total 20 bonnes minutes pour que finalement la responsable du magasin en pause arrive et valide la livraison gratuite, ce qui aurait été fait en 2 min à leroy merlin. Au total 45 min dans le magasin pour ce qui aurait pris 15 min chez le concurrent, alors que le magasin était excessivement calme ce samedi. Bons conseils techniques mais équipe peu commerciale et peu efficace, dommage car les produits sont de bonne qualité et à un prix raisonnable.

Il y avait longtemps que je n étais pas allée dans ce magasin. C est super, j ai trouvé le revêtement que je voulais. Les tapis sont beaux. Du choix et de la qualité.

Très bon retour pour cette demande de devis de moquette. Alice Delannoy, vendeuse du magasin de Villeneuve d'Ascq a fait preuve d'un remarquable professionalisme, de gentillesse et d'efficacité.
A l'écoute de notre besoin, l'étude a été réalisée avec beaucoup de sérieux afin de trouver la meilleure option possible (pour limiter les chutes aussi).
Un plaisir de travailler un projet dans ces conditions!

Très bonne expertise. Merci à Thomas B.pour son accompagnement dans le choix de notre parquet.

Merci à Thibault pour sa gentillesse, ses bons conseils, son professionnalisme, sa patience et son humour. Je suis satisfaite du choix de mon lino, moi qui avais dû mal à se décider.
Bon accueil du personnel, bonjour et sourire dès l entrée.
Je n'en dirai pas autant de l enseigne proche de Saint maclou!

Passé ce jour pour un retrait de Lino.
Au top, Anais à l’accueil du magasin et au téléphone a été hyper réactive et très gentille.
L’équipe est super agréable et souriante que ce soit dans le magasin ou au retrait.
Nous reviendrons!

Bah tt simplement une catastrophe. Aucun suivi commercial sauf quand il s agit de payer. J ai du faire du air b n b parceque les délais n étaient pas respectés il a fallut que je contacte directement le chef de région pour réduire les délais enfin c est ni fait ni à faire.bref une catastrophe fuyez. J attends toujours un geste commercial qui n est jamais arrivé et j ai donc payé comme un bon pigeon.

Gros manque de professionnalisme de ce magasin! Très insatisfaite du service et du manque d’accompagnement dans notre choix de sol.
Dommage pour une enseigne comme St Maclou d’être représenté ainsi.
Heureusement, un autre St Maclou a su m’apporter satisfaction.

Le service de pose à domicile est de grande qualité, rapide efficace, le poseur ressemblait à s'y méprendre au mannequin de la publicité.

Très bonne expérience pour la pose de 95m2 de parquet et autant de moquette à l'état.
La réactivité de Thibault Carin ont permis de répondre à nos besoins dans les temps impartis, malgré un retard imposé par un reagreage non suffisamment sec, et d'avoir également une pose de moquette correspondant à nos attentes! (Posée soigneusement par Félix).
Une mention spéciale pour Jessy, le poseur du parquet qui a trouvé de bonnes solutions pour la complexité d'une porte fenêtre et surtout pour l'ensembe de la pose, très soignée, et ce, jusqu'au moindre détails (pose du tapis d'entrée)
Bravo à toute l'équipe
Ça vaut le coup de passer par des professionnels!
Philippe. L

Un grand merci à thibault C qui a pris son temps pour écouter mon projet et tenter de trouver des solutions correspondant à mon besoin.je n'ai malheureusement pas donné suite pour une question de budget mais je conseille vivement de vous adresser à lui si vous avez un projet!

Ça fait un peu pitié. Ils ne sont pas du tout au clair avec leurs offres. On est bien loin du client roi. Comme s'il fallait tout faire pour ne pas avoir de client.

Rendu Imppecable avec parquet quickstep
Pose facile
Très bon accueil et très bon conseils
Reprise du surplus sans problème
Magasin Noyelles godault

Un grand merci à Anahita pour sa gentillesse et son professionnalisme! J’ai pu trouver mon bonheur grâce à ses précieux conseils merci.
Mme Ahnaouiyak Sarah

1* mais ça vaut zéro côté accueil!
Aucun conseiller n'est venu à notre rencontre.l'un d'eux était au comptoir central du magasin, sommes passés devant lui et aucune réaction.
Comment voulez-vous que le commerce fonctionne. Aberrant!

Nous avons été parfaitement accompagnés pour notre projet de rénovation d’escalier par Thibault. Aurélien qui est intervenu sur la pose a réalisé un travail minutieux et soigné, alors que le projet n’était pas simple!
Merci à eux:)

J'ai commandé du papier peint directement à l'accueil car il était en rupture du modèle que je souhaitais tout a été nickel