SFR Lens Pl. Jean Jaurès

Super échange, très bon moment, corine et alexy nous on très bien orienté, vers les besoins que nous voulions en téléphonie, encore merci corine.

Personnel efficace qui a su gérer un nouveau problème technique sur ma ligne sfr et qui s'est occupé de prendre rdv avec un technicien

Le sfr de lens une équipe très sympa mieux que sfr carrefour lievin ou on avait été très mal reçu

Toujours des pannes tv internet et téléphone fixe des incidents techniques quand on appel le service client au 1023 il ne comprennent rien c'est abusé et le client qui paye chaque mois l'abonnement il n'y a aucun incident technique c'est facile d'encaisser l'argent on ne profite de rien à cause de tous ces problèmes vous allez finir par perdre de nombreux clients.

Rien à dire parfait personnel professionnelle souriant et super agréable
J'adore

Je suis venu acheté un téléphone comme cadeau de Noël et j'ai étais conseillé par Alice.
On voit qu'elle connait son travail et elle a su me diriger parfaitement sur mon choix.
Je recommande si vous devez aller dans cette boutique

Je suis venu pour les fêtes de noël.
J’ai été accueilli par Alice vendeuse très agréable dévouée et à l’écoute qui connaît son métier et sait guider sa clientèle parfaitement

Non j ai rien à voir avec sfr je viens du nord 20 ans sfr j arrive en Aveyron pas de raiseau j ai changé d opérateur merci orange

Client SFR depuis quelques années.
Très déçu du professionnalisme de la part d'un salarié!
Quand il s'agit de trouver une solution c'est "Demerdez-vous! " et on vous regarde comme un mongole

Depuis plus de 15 ans cliente chez vous ma fidélité résulte d'excellente relation! Merci

Très bien accueillie, le conseiller a résolu mon problème, Très patient et à l'écoute.

Difficile de les joindre et ils ne comprennent rien. Ils ne veulent pas trop vous dépanner quand on en a besoin

A FUIR absolument: un pseudo commercial en chemise blanche avachi sur une table à l'ouverture de la boutique de Lens. Peut être le cow-boy était fatigué de sa pause déjeuner? Un "accueil" explosif de sa part, refusant d'adresser la parole à "ces personnes", parlant de mon conjoint et moi venus pour des infos de fraude sur le compte SFR de mon beau père. N'etant pas le service client SFR il n'allait pas répondre à nos interrogations. Il nous a ordonné de sortir de la boutique. Il m'a INTERDIT de parler ne voulant s'adresser qu'au client, en lui indiquant que s'il ne comprenait pas tout, il pouvait être aidé. Désobligeant à souhait quand il s'adresse à CES personnes et surtout à mon beau père qui n'est pas sénile et est en possession de toutes ses facultés mentales. Comme CES personnes le dérangent pendant son temps de travail et qu'il ne veut pas les revoir dans la boutique, j'en réfère de suite à son Responsable qui jugera lui même de son employé.

Agence à fuir!
personnel malhonnête qui n'a aucune honte à prendre les clients pour des cons droit dans les yeux.
Pas de doute, le recrutement est fait à l'image d'SFR = catastrophique.

Comptez pas sur eux pour vous aider à debloquer une situation compliquée! Ils ignorent même sûrement qu'ils ont une hotline.