Yves Rocher Av. Willy Brandt

On m’ appel pour modifier l heure de mon rdv, du coup je me dépêche pour arriver, j’ arrive avec 5mn de retard et on m’ informe que mon rdv a été donné à une autre personne à cause de mon retard.je tiens à préciser qu’ils m’ ont avancés mon rdv ….
Et l’ accueil déplorable.

Me refuse une carte bleu pour moins de 5€ d’achat. N’ayant pas de monnaie j’ai dû prendre un article en plus dont je n’ai pas d’utilité. C’est spécifié nul part dans la boutique et le pire c’est que mon amie passe juste derrière moi pour payer avec le même article que moi à 3,50€ et paye en carte bleue! Comment fonctionner vous?

Ne prennent plus la carte bancaire pour moins de 5€. Un scandale!
Pousser à l’achat pour pousser à l’achat.

Nul à éviter, 35 minutes de retard pour une prestation en institut qui dure elle même 35 minutes.
Aucune considération pour le client.

Je tenais à remercier Manon pour son professionnalisme.
Je suis habituée avec elle et je ne resterai que avec elle car elle est au top.

Excellente expérience avec Nadia
esthéticienne très professionnelle, travail au top très douce merci à elle pour cet agréable moment. Je n’ai ressenti presque aucune douleur durant mon épilation.

Massage du corps par Clélia! UN PUR BONHEUR! Cette jeune femme est très agréable, très souriante! Un rayon de soleil! D'une telle douceur et efficacité! Je reviendrais avec le plus grand plaisir! Les vendeuses sont toutes adorables! MERCI!
Gladys

Un personnel au petit soin! Ma conseillère a pris du temps pour me conseiller dans mon idée cadeau! Je recommande vivement pour sa gentillesse et sa patience

Je suis ravie de ce magasin mon chéri m'as offert le calendrier de l'avent le personnel sont de bon conseil le seul soucis c'est que j'ai un compte de fidélité mais on me retrouve pas il faudrait voir d'où viens le souci

La caissière avec une coupe carrée elle est très désagréable, elle ma parlé très mal et pourtant j’étais très gentille et je n’est rien dit le sourire est gratuit et le client est roi

Pas de paiement en carte en dessous de 5E. 4.99 ça passe pas.on me conseille d'aller dans un autre Yves Rocher.franchement, je ne vais pas faire le tour des magasins YR pour une babiole à 4.99.vu le nombres de petites sommes, ça serait bien d'autoriser la carte à 1E.ou alors c'est pour forcer à la consommation.pas top!

Merci beaucoup à Justine pour son temps et ses conseils. Ça fait plaisir d’être accueillie et pris en charge par une esthéticienne comme vous.
Je reviendrais vers vous si j’ai besoin de nouveaux conseils.

Pas de sacs de transports hormis les plus chers à 3.99€
Paiement en carte cadeau impossible
Adjointe du magasin désagréable au possible

Très bien reçu comme à chaque fois que je viens dans ce yves rocher, personnelle accueillant souriant et de très bon conseille

J'ai essayé 2 nouveaux soins du corps. Vague Bretonne, il est très revigorant. Escapade La Gacilly, massage plus en douceur. Je vous les recommande vivement. Je vais dans cet institut depuis 20 ans. Les conseillères sont très compétentes et savent répondre aux problématiques santé. Les produits sont vraiment sains et naturels. Marion, l'esthéticienne qui s'occupe de moi depuis 20 ans, est très douce, elle tiens compte de mes spécificités de mon visage et mon corps. Je suis toujours en confiance. Chaque fois, c'est un vrai moment pour moi et un moment de détente. N'hésitez surtout pas

Je passe souvent dans cette boutique et à chaque fois j’ai un très bon accueil. Je suis toujours conseillée avec soin et sympathie. Merci beaucoup à la jeune dame qui m’a conseillée sur des produits nettoyant visage et un fond de teint.

Conseiller par Chloé et encaisser par Clara, conseillères esthéticiennes super gentilles!
Je recommande ;)

Un grand merci à Joséphine pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Sa gentillesse et son expertise m'ont vraiment impressionné. Sans aucun doute, je vais revenir. Merci encore, Joséphine

Je trouve que la qualité d'accueil s'est dégradée, mais ce n'est pas l'objet de cet avis.
J'ai pris rendez-vous en institut pour une épilation, qui s'est très mal passée: cire brûlante, clim trop forte, esthéticienne qui remettait systématiquement ma parole en doute quant à la prestation voulue, travail bâclé. J'ai passé un très mauvais moment, brûlée à certains endroits et j'ai dû terminer le travail chez moi. Une vraie honte.
Il est clair que je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin et cet institut.

N'ont pas retrouvé mon compte alors que ça fait 2 ans que j y vais touts les mois pour acheter leurs produits, m'ont fait un nouveaux compte, j'ai perdues tout mes points, vraiment pas professionnel.