Audi DBF Artigues Av. du Millac

Merci à Tony Ligier, pour ces explications claires précises, son professionnalisme et sa bonne humeur.

Bonjour.
M Orozco du service après vente à vraiment été professionnel.
Très bon accueil.
A l'écoute du client.
Propose des solutions.
Je recommande vivement cette personne.
Encore merci.

J'ai amené mon véhicule pour l'entretien et un problème au niveau de mon klaxonne, le technicien m'a dit qu'ils allaient regarder si c'était pas le fusible au final ils me disent que non, et qu'il faut faire un Diag à 280 € pour qu'au final je change le fusible moi-même et que tout refonctionne. Vraiment c'est moche pour une boîte comme celle ci surtout en sachant le prix et le temps passé pour un fusible.
Éviter le technicien Julien je vous fait part de son Prénom sans soucis et en plus il m'a demandé de lui mettre les 5 étoiles ahahaha

De la qualité certes mais que c'est cher.un smic mensuel pour une révision! Et quand je vois le monde qui y va, je me dis que les français ont beaucoup d'argent.tant mieux après tout

La livraison de mon véhicule s’est très bien passée. Véhicule en parfait état et préparation au delà de mes attentes! Tout à été mis en œuvre par le commercial pour que ma satisfaction soit optimale. Je l’en remercie encore! Je conseille cette concession à quiconque envisage d’acquérir une Audi!

Toujours impeccable, avec un accueil sympathique qui dément les critiques habituelles de la marque

Rendez-vous aujourd'hui avec Dorian expert chez audi artigue pour un problème sur notre audi A3 qu'il a bien réglé.
Avec des explications simples, et tout fonctionne correctement.
Il nous a même montrés d'autres fonctionnalités que l'on connaissait pas.
Je recommande si besoin hésiter pas.

Suite à un rappel pour mon véhicule j'ai eu le conseiller Julien aux petits soins très commercial encore merci

Je recommande fortement cette Concession, je suis très satisfaite de mon véhicule Audi, je remercie toute l'équipe! Le personnel, les commerciaux sont très agréables et surtout très professionnels merci à vous

Nous avons toujours été très bien reçus chez Audi Artigues pour l'entretien de notre véhicule. Nous avons regretté Christophe et nous regretterons Romuald qui nous a toujours accueilli agréablement chaque année, merci aussi à Stéphanie
SWM

Explication claires, devis détaillé
J ai récupéré mon véhicule encore plus propre qu à l arrivée
Très professionnel

Très bon accueil aussi bien la réception que la personne qui s'est occupé de mon véhicule. Je recommande cette concession.

J'achète une voiture tous les. 15 ans, on est donc très loin de l'achat impulsif.
Et là, tout compte, tout est important dans le cheminement qui vous fait converger vers LE choix: les comparatifs en ligne, les magazines, les échanges avec les proches. N'empêche qu'il reste une étape à franchir pour franchir le pas et concrétiser. Et ce pas ne peut s'effectuer que si il y a quelque chose qui passe, qui passe entre deux individus.
Et là, chapeau Audi! Dès l'accueil téléphonique, on est en contact avec quelqu'un qui, visiblement est "à ce qu'il/elle fait", très important l'accueil téléphonique! Ça met en confiance ou, comme ça a été le cas pour un concurrent que je ne nommerai pas, ça dissuade pour de bon.
Et puis, j'ai eu par la chance de "tomber" sur "la bonne concession", celle de Bordeaux Rive Droite et, surtout, de pouvoir travailler avec Monsieur Eric Lauchas. Professionnel, à l'écoute, sachant repérer ce qui était important pour moi et faisant en sorte de résoudre très rapidement les problèmes que je lui exposais, il m'aura rendu les choses faciles, fluides et agréables.

Me voilà donc propriétaire de cette Audi, et c'est bien grâce à lui et à l'équipe qui l'entoure!

Merci et à dans 15 ans?

Je reviens sur mon avis de Juin, cela fait depuis l'achat de mon véhicule, en Mai, que j'essaye de faire prendre en compte un défaut électrique du hayon de mon véhicule. Après plusieurs mails et appels, j'ai enfin un RDV le 23/10/23. Rdv qui ne sert à rien car ils ne veulent pas reconnaitre la panne et je suis pris pour un idiot par la personne qui a réceptionner mon véhicule.
Je suis client de ce garage depuis 20 ans, et je pense ne pas le rester longtemps. Je fait remonter le problème et l'incompétence, et du manque de courtoisie au Groupe AUDI FRANCE.
J'ai mis une étoile car pour valider il faut au moins une, sinon pas d'étoile

Excellent accueil
SAV TOP
Tout à fait en ligne avec la qualité de la marque
Je recommande vivement

Très insatisfait du SAV AUDI BORDEAUX.

J’y ai fait réparer ma boite de vitesse sur une A5 suite une fuite au niveau de la sortie de boite fin d’année 2022 où j’ai déjà dû retourner au garage suite à des vis manquantes sous la voiture.

Dès février 2023 un bruit strident au niveau de la boîte se fait entendre, un 1er diagnostique est effectué chez AUDI LA TESTE DE BUCH qui me renvoi chez AUDI ARTIGUES pour un autre diagnostique (en AVRIL).
AUDI ARTIGUES décide de déposer, d’ouvrir et changer des roulements dans la Boite mais au remontage un autre bruit se fait entendre lors des essais.
Ils décident donc de changer la boite de vitesse par une neuve ne pouvant pas la réparer eux même cependant la garantie AUDI OCCASION (OPTEVEN) en décide autrement et au final fait réparer la boite chez un sous-traitant (EUROTRANS) nous sommes déjà en JUIN.
La boite de vitesse revient en Aout (au lieu de mi-juillet) d’EUROTRANS et est remontée sur la voiture (qui entre temps à eu le pare-brise endommagé, 2 impacts sur les portières…), AUDI ARTIGUES rencontre alors un souci dans le paramétrage de boite qui dure une semaine pour au final m’annoncer que la boite de vitesse à une fuite d’huile et qu’il y aurait un souci de montage.
Dans une attente interminable avec une 1ere restitution prévue en MAI, une 2nd en JUILLET et arrivant en septembre sans une date fixe de restitution je leur demande de me racheter le véhicule.

Même le rachat a été compliqué me faisant encore poirauter car le commercial m'ayant fait l'offre était en vacance (à croire que la concession s’arrête de tourner sans cette personne), certains documents de vente étaient incomplets et manquants obligé de faire plusieurs déplacements.

J’ajouterai qu’il y un grand manque de communication dans la concession, il était très difficile d’avoir des informations (si je n'insistais pas personne de me rappelais), sur mon cas j’ai eu 4 conseiller SAV (2 ont démissionnés entre temps) avec beaucoup d’informations qui se sont perdus.

J’ai même pris plusieurs fois contact avec AUDI France pensant qu’ils obtiendraient d’autre informations que moi mais même eux n’y arrivaient pas
AUDI France m’a assuré qu’aucune autre concession AUDI n’aurait acheté mon AUDI A5 car les réparations ne respectaient pas les procédures du constructeur.

Je tiens tout de même à souligner l’amabilité du personnel et des conseillers SAV.

Je ne recommande pas cette concession.

Personnel très accueillant compétent et à l'écoute. Devis très correct. Rapidité d'exécution plus efficace que le délai annoncé. Sans parler du nettoyage Impeccable de mon véhicule. Tellement satisfaite de mon passage, je recommande clairement cette concession.

Excellent très bien reçu et à l'écoute des demandes de son client avec le sourire! Vraiment très agréable. Merci.

Inadmissible.plus de 1 mois pour avoir un rdv sur un véhicule récent dont ils ont le contrat d'entretien alors que tous les voyants se déclenchent et n'arrêtent pas de sonner.dysfonctionnement de la propulsion et des services pre-sences.bravo

Service mécanique: tout c'est très bien passé de l'accueil pour déposer le véhicule et prendre une voiture de prêts, en passant par le service mécanique qui a pu réparer ma voiture le jour même.

Merci beaucoup à Nicolas avec qui j'ai réalisé mon premier achat de voiture à distance et avec qui tout a été facile du début à la fin. Pour la livraison il a été secondé par Martin de manière très professionnelle.
Je peux dire que j'ai eu une très belle prestation digne d'un concessionnaire Audi. Merci.

Super accompagnement. Service haut de gamme. Merci à Nicolas et Martin. A bientôt pour notre prochaine voiture.