CARGLASS Pare-Brise Chasseneuil du Poitou

RDV pris rapidement pour un impact sur le pare brise de ma voiture. Le personnel est très professionnel. J'ai été touchée par leur politesse et leur gentillesse. Ils m'ont bien expliqué la façon dont ils allaient intervenir sur ma voiture. Le résultat est très satisfaisant, travail impeccable.

Accueil très chaleureux, très bonne écoute du clients, une équipe efficace!
je repars avec une voiture propre, sans surplus.je suis extrêmement satisfaite du travail effectuer

Nul Une étoile parce qu’il n’y a pas moins
Un rdv à 13: 30 après 45min d’attente je les appeler il m’ont répondu qu’il ont pas eu le temps pour m’appeler … Vous n’avez pas même l’occasion pour m’appeler
Service nul nul nul.vous n’êtes pas sérieux

AMATEURISME.
Même un débutant vérifie que la pièce reçue est la bonne avant de déposer le vitrage d'origine.
Résultat: Véhicule immobilisé 1/2 journée, temps perdu sur la route (2 allers-retours) pour récupérer mon véhicule avec un vulgaire bout de plexi scotché en guise de vitrage. On me répond: "faudra repasser dans quelques jours quand on aura reçu la bonne référence".
Devant un tel niveau d'incompétence je ne vais bien évidemment pas changer le vitrage chez Carglass.
Et encore, j'ai eu de la chance qu'il ne s'agit pas du pare-brise sinon mon véhicule était clairement inutilisable.
J'ai le sentiment que la publicité est largement priorisée par rapport à la formation chez Carglass.

Le technicien est venu sur mon lieu de travail pour réparé les impacts. Il était très professionnel, il m’a appelé quelques minutes avant son arrivée pour me prévenir. Il m’a tout expliqué de façon professionnelle calme et posée. Je recommande vivement.

Après un mois d attente pour un changement d une vitre latéral toujours pas de nouvelle
on me laisse attendre 15 mn au téléphone lorsque je désire avoir un renseignement sur le suivi du dossier.vraiment très déçu du SAV

Personnel très compétent, accueil très chaleureux, le personnel de l’atelier très professionnel, ils vous expliquent les travaux effectués sur votre véhicule surtout ne change rien. Un client très satisfait

Très bon accueil et changement de pare-brise impeccable.
Les explications sur le fonctionnement de l'assurance étaient très claire.

Très accueillant, j'ai appelé pour dire que j'aurais du retard, la personne à été très professionnelle et compréhensif et m'a attendu avec 15 minutes de retard.
Je suis ravis de la pose de mon pare - brise!
Je recommande vivement ce carglass.

Déjà la deuxième fois où je dois utiliser les services de Carglass. Le service est toujours soigné et sans défaut. Je recommande le Carglass de Chasseneuil pour leur excellent travail.

Accueil très chaleureux par le Mr de l'accueil! Par contre le technicien ne devait pas être réveillé car il a mis le joint du pare brise à l'envers et pas mis assez de colle. Avec mon père nous avons passé une petite demie heure à remettre le joint dans le bons sens! Je le félicite pas pour quelqu'un qui est censé faire ça toute la journée.

Pas sérieux. Des incompétents.
Je passe samedi pour prendre rdv. A l'accueil on me commande la pièce et me caler un rdv le vendredi 30 juin dans l'après-midi. Je me présente donc le 30. Et là on me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon passage. La lunette arrière pas commandée. Et pas dans le planning. Une honte.

Super accueil! Réfection d'un impact sur pare brise fait par des professionnels! Ravi du résultat! Je recommande vivement!

Très mauvaise expérience
3 rdv pour changer le pare-brise donc 3 déplacements (mal posé, rejointé, deposé-reposé)
Plus de 8 h passé pour cette intervention. Et dire que j’avais payé le changement de l’essui glace arrière (tellement bien amené, ici on est chez des pros)
Dernière intervention (traces de doigts noires partout sur les montants intérieurs, cache plastique non remis, coup de cutter dans le plastique). Monsieur, un coup de lingettes ça part (ou revenez une 4ème fois), au prix de l’intervention mon assureur est ravi de voir mon degré de satisfaction.
Vu les circonstances on est beaucoup moins proche du slogan Carglass qu’au début de l’intervention.
Cerise sur le gâteau: le lien pour dire ma satisfaction est expiré (le lendemain)
Véhicule nissan xtrail passer entre vos mains le 3 mai

Le 4 Mars 2023, je passe à l'agence pour prendre rdv pour un impact, ce jour là j'ai installé un paire d'essuie glace neufs sur le véhicule, rdv pris le lundi suivant,
Le lundi, ma compagne emmène le véhicule pour la réparation, lors qu'elle dépose le véhicule un vendeur lui dit que les essuies glace (neufs) sont mort et qu'il faut impérativement les changés, face à l'instance du vendeur elle accepte, le soir même je me rends compte de la vente foncé (70€ pour une paire d'essuie glace qui chez norauto ne vaux qu'un tiers du prix vendu par Carglass). Le lendemain je passe au magasin et conteste, réponse: le responsable n'est pas là, je prends vos coordonnées et il vous rappelle demain. Voilà 7 semaine que ça dure toujours aucune nouvelles malgré mes inlassables relances

Changement de pare brise mais le mec à casser le nouveau et depuis pas de retour du responsable
Un employé incapable et en plus de ça qui me ri au nez

Super accueil et super équipe! Le travail est professionnel et les explications sont précises. Je recommande c'est établissement. Continuez comme ça car cela fait du bien du sérieux dans le travail avec une bonne humeur!

Accueil excellent prise en charge super rien à dire continuera si petite mention spéciale pour aspirateur passe dans le véhicule après chaque interventions