Centre Porsche Av. Antoine Becquerel

Je tiens à prendre un moment pour remercier l'équipe de Porsche Bordeaux. Chaque interaction avec les membres de cette équipe a été une expérience vraiment sympa, marquée par un professionnalisme et une courtoisie hors pair (remerciement particulier à Aurélien). Vous formez vraiment une belle équipe:)

Ce qui distingue particulièrement Porsche Bordeaux, c'est l'attitude à la fois sympathique et humble de tous les interlocuteurs avec qui j'ai eu le plaisir de traiter. Que ce soit pour des renseignements, des conseils ou des services, l'équipe a toujours fait preuve d'une grande écoute et d'une réelle volonté de répondre à mes besoins avec efficacité et bienveillance.

Leur approche client est exemplaire, alliant expertise et convivialité, ce qui crée une atmosphère à la fois professionnelle et chaleureuse.

Je tiens donc à remercier sincèrement toute l'équipe de Porsche Bordeaux pour leur excellent travail. Vous avez grandement contribué à rendre mon expérience mémorable et positive.

Malheureusement pas top comme le centre de limoges! On a déménagé du coup on est plus proche de bordeaux. J’étais à l’heure mais pas eux et à la fin même pas le geste commercial de nettoyer un minimum la voiture car ils ont pas eu le temps vu qu’ils ont commencé en retard! Avec le prix qu’on paye plus de 1000 euros il faut faire l’effort en plus on a deux voitures chez eux

Un accueil gentil et chaleureux, me laisse prendre des photos, que demander de plus! Un grand merci a vous.

Merci au centre Porsche bordeaux qui est très pro aussi bien sur le plan commercial, SAV et, mise en main de véhicules.
Ils apportent un soin particulier à faire de ce moment un événement inoubliable pour le client.
Merci à eux et bravo

Le personnel est agréable, respectueux, gentils vraiment je vous le conseille fortement, pour moi c’est les 5 étoiles

Personnel toujours accueillant et compétent! Toujours un plaisir d’échanger avec des passionnés!

Bonjour, j’ai trouvé que le rapport avec le client et tout simplement exceptionnel, il vous conseille et vous explique les choses que vous ne comprenez pas

Très bel accueil de la part de l’équipe Porsche de Pessac et de son directeur. Des passionnés avec un bel esprit. Je ne regrette pas une minute mon achat.

Je suis passé hier à la concession, toujours en travaux, super accueil très bons conseils. J’ai hâte de voir la nouvelle concession achevée. Merci beaucoup de m’avoir présenté certains véhicules. Bon courage pour la fin de votre chantier. À très vite.

Visiblement de gros problèmes niveau SAV.
1) temps d'attente pour récupérer un véhicule bien trop long,
2) impossible d'avoir un interlocuteur SAV depuis 6 jours malgré appels répétés et courriel!
Manque de personnel? Compétence? Flux de l'information? Tout çà n'est pas très sérieux pour la marque.
GL

Je suis possesseur d'une Porsche 991.2 de 2017 depuis 2 ans.
Cette voiture à toujours été entretenu en centre Porsche et naturellement arrivé à l'échéance de la révision je me suis rapproché de la concession de Pessac Bordeaux!
Ce garage ne fonctionne pas comme les autres CP avec global tarifé pour petite révision ou grande révision.
En clair vous laissez votre voiture et ils font ce qu'ils veulent comme prestations.
Essayant de comprendre et d'avoir une estimation du cout de l'intervention le responsable est rentré dans une discussion sans fin expliquant tout ce qu'ils pourraient être amenés à effectuer
en prestations. La voiture ayant parcouru seulement 10 000Km depuis la dernière révision Forfait entretien 2 ans qui inclue remplacement de tous les filtres, liquide frein et vidange pour un montant forfaitaire de 737€ au centre Porsche Mulhouse.
Il a donc été conclu de ne faire que l'urgence (la vidange du moteur)
Cette prestation à été facturé 576 € avec annotation suivante pas de respect du plan d'entretien et sans remise à zéro du combiné compteur. Mon intention étant de faire réalisé les autre prestations dans un autre garage Porsche
Cependant la vidange à été effectuée avec une huile basique (Mobil 1 sup 3000 5w40)
Les autres concessions utilisent une huile long life de synthèse pour ce modèle (Mobil new life 0w 40) et ne facturent pas 9 litres d'huile alors que la contenance totale est de 8 litres avec filtre!
Pour info l'huile utilisée pour leur prestation se trouve partout à 7€ / 8 € le litre (Facturée 260 € avec 9 litres)
Après mettre renseigné auprès de 3 différents centre Porsche et obtenu le plan d'entretien, il apparait que cette huile si bon marché ne correspond pas!
Je me suis rapproché du garage de Bordeaux pour demander une nouvelle huile conforme mais ma demande à été refusée prétextant que l'huile en question avait la norme A40.

- Depuis je me rapproche du Centre Porsche de Toulouse qui va prendre en charge ma voiture avec les prestations nécessaires et ce en toutes transparences

Très bien accueillis par l'équipe de Bordeaux en particulier par Valentin qui a été très attentif à notre histoire avec la marque. Passionné et compétent, nous avons eu un bel échange.
La visite des travaux promet un magnifique showroom à venir! Hâte de découvrir.

Un lieu exceptionnel, on ressent la passion Porsche d’une façon incroyable. Merci à Thomas, un passionné qui nous a fait vivre une expérience géniale. Vraiment un moment inoubliable, merci à lui et toute l’équipe Porsche Bordeaux!

Bonjour, je tenais à mettre un avis négatif sur ce centre prosche,
les derniers rendez vous se sont très mal passés, j'ai rencontré un problème de fiabilité sur mon véhicule qui a toujours été entretenu en temps et en heure dans les reseaux porsche.aucune participation totale ou même partielle de ce centre, ni même de porsche france.aucun geste commercial spontané, vous devez négocier, ce qui est complétement anormal.on paye une marque de renommé mondiale qui se vente d'une fiabilité à toute epreuves et d'un service client irréprochable.et qui face au problèmes de fiabilité que l'on peux rencontrés, se dé responsabilise complétement de la situation, au lieu d'accompagner ses clients et de trouver une solution au problèmes. Une société de profits qui se moquent de ses clients avec des tarifs complétement prohibitifs.

Plus de paillette dans les yeux c’est pas possible… merci a thomas pour cette gentillesse et cette passion commune que l’on a
nous reviendrons!
Merci

Un Grand Merci à vous Valentin et à vos collègues pour avoir pris le temps d'échanger de passionné à passionné et nous avoir fait essayer ce véhicule incroyable à savoir la Taycan Turismo Sport ainsi que la visite complète de votre très belle concession!