CIC Av. nationale

Monsieur Foncillas est très sympathique et de très bons conseils. Je suis satisfaite à 100%.

Ma conjointe avait pour projet d'acheter un véhicule. Étant très bien conseillée par M Foncillas habituellement elle a préféré passer par le CiC pour cet achat sans crédit.

Un premier appel a ete redirigé sur la plateforme à bordeaux. Il a ete conseillé d'envoyé un mail depuis l'espace client. Apres plusieurs tentatives d'appeler nous obtenons enfin une réponse.
Son conseillé habituel étant en vacances, son binôme s'est occupé d'elle.

Lors du premier appel avec celui-ci, ma conjointe étant au volant elle a demandé à rappeler 10 minutes plus tard. Le conseillé a soufflé et a accepté.

Après avoir expliqué les choses il lui répond que ce n'est pas son travail d'effectuer un virement et qu'il lui augmente ses plafonds et qu'elle se "débrouille".

Le lendemain le virement n'étant pas possible elle rappelle.
Il lui explique que l'erreur vient d'elle mais en vérifiant et en lisant à haute voix il se rend compte qu'il s'est trompé entre hebdomadaire et quotidien mais ne donne aucune explication. Le virement n'est donc pas passé. Je ne savais pas qu'un conseillé ne faisait pas de virement. Même si "exeptionnellement" il a pu le faire en expliquant que ce serait bon pour le jour de la livraison ce qui n'a bien sûr pas été le cas.

Bref à cause de cela malgré le fait quelle s'y est prise plus d'une semaine à l'avance pour faire un virement la livraison de la voiture est retardée de 15 jours car le virement non reçu.
15 jours à payer l'assurance pour rien et surtout plus d'une semaine pour faire un virement.

Ce conseillé semble très bien vu certains avis mais je pense que lorsqu'il n'a pas d'argent à gagner et si nous ne sommes pas SES clients alors on en s'en fiche

Vraiment déçu de cette expérience nous envisageons de quitter cette banque.

Très bon échange avec mon conseiller Monsieur Foncillas, qui a su m'expliquer et m'aider dans mes placements

Bonjour, he tenez à remercier mon conseiller Andony Foncillas pour son sérieux et son aide qu’il m’apporte à chaque difficultés, un grand BRAVO à lui et à tous ces collègue, je recommande fortement cette banque

Superbe service depuis de nombreuses années, conseillé à l'écoute et présent en cas de problèmes, je recommande vivement cette banque.

Un grand merci tout particulier à M. Andony FONCILLAS pour votre aide, votre réactivité, vos calculs pour un moindre coût, le tout avant un rdv samedi matin.
Nous avions un timing serré que vous avez géré d'une main de maître.
Vous nous avez enlevé une grosse épine du pied.
Merci beaucoup

Depuis peu client, bon contact, application mobile très pratique et intuitive, je recommande,
conseiller Mr Foncillias

Quelques mois après notre arrivée au Cic, nous confirmons nos premières idées …
Très bonne banque, bien géré, équipe accueillante et réactive

Nous sommes très satisfait de notre conseiller et de son accompagnement (Mr Carrara)

Un très bon choix pour nous en tout cas

Je voudrais juste remercier mr Andony Foncillas mon conseiller qui
a professionnalisme incroyable il se met en 4 pour ses clients cela faisait tellement longtemps que je n avais pas eu un conseiller comme cela
En espérant que notre collaboration dura des années merci