CITROEN BERGERAC Groupe Cazes Rte de Bordeaux

Concession très agréable, propre et accueillante.nous avons été accueillis par un jeune apprenti fort sympathique.achat en réflexion pour le moment!

Je vous conseil de fuire cette concession pour l'achat d'un véhicule d'occasion.

Accueil très correct.
Avons eu satisfaction malgré des difficultés avec le centre technique Citroën.

Le meilleur atelier qui répare les voitures endommagées par la grêle, Edgar et Kevin sont des professionnels qui vous aident avec tout! Merci les amis

Très enchanté et ravi d'avoir renouveler mon expérience chez Cazes.la remise des clés c'est passé dans une ambiance chaleureuse et merci au personnel très patient pour la mise en main du véhicule surtout pour mon épouse, 1ere expérience en voiture electrique, encore merci

Peugeot 3008 achetée en Mai 2023, après contact avec Julien (le commercial) il nous nomme qu’elle est en excellente état.
Livraison effectuée par un transporteur et à sa réception grosse surprise, par choc avant droit rayé et arrière droit rayé.
Sans parler des rayures non indiquée sur l’annonce et de l’intérieur soit disant préparé par un prestataire qui je pense devrait revoir la qualité de sa prestation. (Tâche sur les plastiques, pédalier pleins de terre et extérieur présence de terre sur les bas de caisse.).
Commercial qui tiens des promesses par téléphone pour faire un geste commercial afin de réparer les par chocs mais après avoir renvoyé un avis négatif via Spoticar, l’offre ne tiens plus pour le désagrément occasionné.
Lorsque nous souhaitons appeler le commercial il est injoignable même par le garage il est compliqué de l’avoir au téléphone. Peut être a-t-il un soucis avec sa promesse non tenus et ne souhaite pas nous en faire par de vive voix.
Passez votre route garage à fuir!

Nous avons été envoyé par notre assurance pour faire des réparations de carrosserie. Nous avons fait un chèque pour payer la facture et le responsable nous a dit que le chèque ne serais déposé qu'après le remboursement de notre assurance. Et ils n'ont pas tenu leur engagement ils ont déposé le chèque sans attendre notre accord et notre remboursement de l'assurance Nous avons appelé la concession le service carrosserie puis comptabilité qui nous a raccroché au nez.

Vous rentrez dans la concession. Vous patientez à l'entrée. On vous regarde et personne bouge vente manquée. Je vais voir un autre concessionnaire

Citroên Bergerac m'a reçu immédiatement (alors que je risquais de rester bloqué pendant que j'étais en vacances) pour un problème électronique concernant l'Ad Blue sur mon C4 Space Tourer. Excellent accueil, problème résolu gracieusement en quelques minutes, cela fait vraiment plaisir qu'il existe des garages de cette qualité.

Achat d'un véhicule d'occasion C4 spacetourer comment dire que le commercial est vraiment mauvais, M. DU.devait prévoir un plein de carburant, une rénovation des quelques défaut sur le véhicule, etc.lors de la livraison de celui ci a 4heures de routes, à ma grande surprise rien de cela n'a été effectué. Après contact téléphonique on me dis de venir à bergerac pour le pleins d'essence (je vais l'utiliser pour venir du coup)
Et pour les retouches non cela ne sera pas fait pour question de budget.
Problème de durite de lave glace non pris par la garanti car sinon cela casse ma plus value.fuyez de cette concession qui n'est pas honnête (véhicule à 22 000euros)

Réservoir ADblue à changer, l'opération à été effectuée avec succès plus de voyants allumés, PSA a pris 60% de
la facture car la panne est connue, j'aurai apprécié un geste commercial de la part de ce groupe ou j'ai acheté cette voiture, même une petite partie, ça ne coûte pas grand chose, ça fait plaisir car les réparations coûte cher et puis surtout ça fidélise la clientèle sinon bon accueil et bonne pris en charge.

Le personnel est accueillant. J'ai acheté un vehicule d'occasion livré dans les temps avec toutes les promesses tenues. Merci à Paul pour ses conseils sur cette concession Citroën, à Thomas pour la reprise de mon ancien véhicule et la vente de la nouvelle voiture ainsi qu'à Virginie pour son accueil lors de la finalisation de la vente. Mention speciale à Joshua. Je recommande pour le professionnalisme des intervenants avec qui j'ai été en contact. Merci.

Nous sommes clients de la SAS CAZES depuis de nombreuses années et sommes toujours très satisfaits de nos véhicules, de l’écoute, du service, de la réactivité.
Une équipe vraiment au top. Merci.

Très satisfait de cette expérience, mon dossier à été suivi par monsieur Philippe REDJEM, commercial très professionnel, à l’écoute et disponible. Je recommande vivement.

En vacance a Bergerac ma voiture est tombé en panne est je devais rentrer sur Marseille. La concession à fait tout son possible pour réparer au plus vite ma voiture est repartir avec, et il y avait du travail dessus! Une équipe au top, accueillante et professionnelle!

Prise de rdv par téléphone avec proposition de prêt de voiture si besoin. Jour J des réparations pris dans les temps. La personne qui m'a reçu a était très agréable.

Personnel accueillant et réactif, la personne de ds France qui c'est occupé de mon dossier reactive et sympathique, par contre pour dû premium on en est très très très loin, véhicule très beau et agréable à conduire, mais les pièces qui les composent c'est du Chinois bas de gamme, par contre les tarifs des pièces/ main d'oeuvre eux sont premium.

Concessionnaire à éviter!
Après 2h de route pour l'achat d'une Citroën C1 soit disant en parfait état:

- Julien le vendeur en contact téléphonique avec nous à maintes reprises ne prend même pas le temps de nous saluer lors de notre visite d'achat du véhicule.
- Le jour de cette visite, le kilométrage du compteur sur le véhicule affiche 6000 kms de plus que sur l'annonce et la facture.
- Plusieurs rayures sur la carrosserie sont visibles alors que d'après les dires de ce vendeur le véhicule est nickel, les photos qu'il nous a envoyé ne font pas apparaître non plus ces rayures.
- Les pneus avant présentent une usure très avancée.
- Le réglage du rétroviseur extérieur conducteur ne fonctionne pas.
- Certains joints du pare brise avant sont mal fixés.
Pas de geste commercial sur le prix du véhicule proposé le jour de l'achat.
Suivi SAV déplorable, on nous balade de service en service et les promesses de rappel ne sont pas tenues.
Très déçus de ce concessionnaire et de ses employés!

Allez y en toute confiance. Très bon accueil. Service rapide, très professionnels, je recommande et merci à Thomas.

C’est la 2ième voiture d’occasion que j’achète dans ce garage. J’apprécie toujours autant leurs compétences, leur efficacité et leur amabilité
Je reviendrai

Très bon accueil à la réception atelier. La réparation a été faite dans les délais annoncés. Très content, continuez comme ça

J'ai été reçu comme un roi. On a pris le temps de m'écouter, de réglé avec professionnalisme les petits soucis de mon C5. Cette établissement, son personnel, entre autre le jeune homme qui m'a reçu, on comblé hors normalité, toute attente que j'avais. Bravo, mon prochain véhicule c'est Chez vous que je l'achèterai. Merci

Bon établissement, malheureusement les voitures sont garé un peu n'importe où donc essayer une voiture peut être difficile donc faut prendre rendez-vous