Crédit Mutuel du Sud Ouest MERIGNAC ARLAC Av. Victor Hugo
2 avis 6 Av. Victor Hugo, Mérignac +33 5 56 07 95 68 cmso.com suggérer une modification
27 juillet 2023 9:01
Une agence à fuir!
2 fois que cette agence nous fait des erreurs inadmissibles.
La première concerne notre crédit immobilier, nous avons demandé un report d’échéance afin de ne pas payer notre loyer et notre crédit en même temps, et finalement notre excellent conseiller nous fait une anticipation, résultat des courses nous avons dû commencer à rembourser un crédit avant même de passer chez le notaire!
Deuxième erreur, on me prélève une somme énorme (proche de 10 000€) sur mon compte courant, il ne s’agissait pas d’un bug informatique mais bel est bien d’une mauvaise manipulation, et la réponse que nous avons eu: « Ce n’est pas grave c’est une erreur, ça peut arriver à tout le monde » et finalement nous nous retrouvons avec un découvert invraisemblable pendant 1 semaine. Le pire c’est qu’on me propose un crédit consommation pour combler le découvert en attendant la régularisation.
En bref on me propose de payer des frais et des intérêts pout les remercier de m’avoir mis dans la m****.
Nul doute que le siège sera informé de ces graves dysfonctionnements dans les plus brefs délais.
2 fois que cette agence nous fait des erreurs inadmissibles.
La première concerne notre crédit immobilier, nous avons demandé un report d’échéance afin de ne pas payer notre loyer et notre crédit en même temps, et finalement notre excellent conseiller nous fait une anticipation, résultat des courses nous avons dû commencer à rembourser un crédit avant même de passer chez le notaire!
Deuxième erreur, on me prélève une somme énorme (proche de 10 000€) sur mon compte courant, il ne s’agissait pas d’un bug informatique mais bel est bien d’une mauvaise manipulation, et la réponse que nous avons eu: « Ce n’est pas grave c’est une erreur, ça peut arriver à tout le monde » et finalement nous nous retrouvons avec un découvert invraisemblable pendant 1 semaine. Le pire c’est qu’on me propose un crédit consommation pour combler le découvert en attendant la régularisation.
En bref on me propose de payer des frais et des intérêts pout les remercier de m’avoir mis dans la m****.
Nul doute que le siège sera informé de ces graves dysfonctionnements dans les plus brefs délais.
30 mai 2023 5:09
Une agence avec une équipe aussi professionnelle que sympathique sous la houlette d'une directrice d'agence qui a réellement en tête le service client. Bravo à elle et ses collaborateurs. C'est un plaisir de travailler ensemble