Decathlon City Bordeaux - Sainte Catherine Rue Sainte-Catherine

Les étiquettes de prix sont trompeuses.impression d'acheter un produit à 5€ en fait il est a 9€. Une mauvaise étiquette à été placé devant le produit. Et en plus il est passé à 10€ en caisse (boissons running). Un autre client se demandait au même instant pourquoi un blouson de running qu'il a vu affiché a 40€ est en fait 80€. ça fait beaucoup et ce devient de plus en plus fréquent.

Le 7/10/2023, entre 11 et 12: 30, pour une demande de renseignements, j'étais mal traité, déjà le fait qu'on me dise " j'imagine bien que c'est pas votre budget", assumation et jugement par visuel, et, encore le fait que je regarde le produit, et, une fonctionnaire fait signe à son collègue pour se dépêcher, et le faire comprendre que je n'achèterais pas, malheureusement pour eux c'était exactement au moment que cette fonctionnaire fait ce infortune geste, je me retournais à ce moment dans sa direction, ils ont bien compris que c'était pas bien, mais même pas d'excuses ou d'essayer d'arranger la situation.
Veuillez prendre en compte ce commentaire, et me contacter le plus bref possible, s'il vous plaît. Ceci c'est pour le propriétaire du établissement.
Veuillez m'excuser auprès vous, mais c'est nécessaire, pour que vous employées comprennent bien que ce n'est pas des manières ni éducation comment ils ont était.
REMARQUE
J'exige des excuses de ces deux fonctionnaires.
J'espère que vous serez compréhensif à la situation, et, que vous preniez des mesures nécessaires pour les corrigés tant que fonctionnaires de l'établissement.
Bonne continuation à vous (le propriétaire).
Cordialement Miguel Teixeira.

C'est une petite succursale Decathlon au cœur de la ville. La rue Sainte Catherine est assez fréquentée et la boutique aussi. Certains membres du personnel sont désagréables et ne sont pas très serviables. C'est néanmoins un bon magasin de sport.

Je suis venue pour changer mes pédales de vélo, ça a été pris en charge direct j'ai pu repartir avec mon vélo. Les prix sont super abordables, l'équipe de l'atelier est vraiment superbe. Je recommande à 100 %!

Le SAV n’est plus du tout ce qu’il était à Devathlon! Je déconseille vivement, de surcroît, les lampes frontales de la marque Forclaz.

Vendeurs grossiers au rayon montres. Je demande des précisions/retours sur une marque de montre.il me répond qu'il n'en sait rien pour quelques minutes plus tard indiquer à sa collègue en formation que c'est une montre de m.bravo Decathlon.des prix élevés sur des produits mal finis et peu de choix.

Le magasin est bien entretenu, pas mal de référence de base pour des produits variés. On manque un peu de clarté sur "où" est chaque rayon à l'entrée du magasin. Pourquoi pas avoir un petit plan sur un pillier ou deux?

Je suis venue suite à une erreur de remboursement dans un autre Decathlon en Espagne.ils ont pris le temps de comprendre la situation et m'ont correctement fait le remboursement. Merci à l'équipe et au manager pour leur compréhension

Note pour une personne en formation. Quand un client demande un conseil ou un renseignement, le commerce et le travail font que malheureusement on se doit de le renseigner ou le conseiller. Pas l'éviter et se mettre sur Insta pendant que le client est encore là.
Déçu
Les 4 étoiles sont pour la tolérance. Je ne fais pas de ce cas une généralité.

Super magasin, beaucoup d'options, personnel sympathique et compétent, prix intéressants, similaires aux magasins en Espagne et en Hollande. Toujours une bouée de sauvetage!

Très bonne expérience et surtout très bon conseil de la part de Clément pour l'achat d'un vélo et des accessoires! Je recommande.

Pratique, mais de nombreux produits consommables (velo, surf) coutent entre 1 et 2 euros de plus cher qu'aux autres décathlons et il y a également des produits qui apparaissent en stock sur le net et ne sont pas présents sur place. Malgré le signalement, le produit est toujours inscrit en stock le lendemain avec la même quantité.
J'avais également acheté une roue avant de triban, je me suis aperçu que je n'avais pas d'attaches de roue dessus. J'étais repassé demander au vendeur et on m'avait assuré que c'était normal. Quelques temps après je remarque qu'il y a bien une attache fournis sur les photos sur internet, mais ne suis pas retourné faire la réclamation car ça faisait longtemps.
Donc soyez vigilants

J´ai récemment acheté un vélo électrique ainsi qu´un mécanique ici et le vendeur était top. Il nous a conseillé avec soin. Je suis retourné quelques jours après pour me faire aider sur le montage d´un porte bébé polisport, ce même vendeur m´a trouvé une solution et monté le porte bébé avec une grande efficacité. Merci pour tout, Clément le vendeur en question au top!

Lamentable expérience avec l'atelier vélo. Comme magasin, bien, comme atelier, à éviter.

Autant d'habitude je suis ravi autant là, la personne du rayon randonnée m'a tout bonnement fait acheter n'importe quoi tout en m'ayant très mal conseillé.

Après achat j'ai demandé confirmation à d'autres professionnels ainsi qu'à des amis randonneurs chevronnés et pour le reste du monde c'est tout sauf le bon sac que l'on ma conseillé. Après des semaines à me renseigner j'avais décidé d'acheter le sac de randonnée FORCLAZ 40L (75€) et je me retrouve avec un 60L à 140€.

Moralité: s'avoir s'écouter soi même

Résultat: j'ai doublé mon budget et le poids de mon sac

Je retournerai donc cet article à ma prochaine visite (si c'est possible bien entendu car j'ai pris ce sac en 4 fois sans frais).

Pas merci (mais je vous aime bien hein, ça arrive)

Vigile désagréable, qui dévisage les gens en les prenant de haut. Insulte et menace les clients je vous déconseilles

Vraiment dommage, le standard tourne en boucle malgré le fait que j'appuie sur 1 pour contacter le SAV. Quel déception de faire face à des robots incompétents.

Je vais souvent à l'atelier vélo, les personnes qui y travaillent sont top. En particulier Paul qui a toujours d'excellents conseils et qui s'y connait vraiment bien en matière de vélo. Je recommande à 2000%.

Merci a Clement du rayon vélo qui a tout fait pour me trouver une solution pour la batterie de mon vélo. Patient, technique et très agréable.

J'ai eu un soucis avec ma batterie de vélo un dimanche matin. Un des vendeurs de l'atelier s'en ai directement occupé malgré l'opération compliquée. En 15min c'était plié et j'ai pu retourner travailler. Merci encore à ce vendeur, il a été adorable, merci
Je recommande vivement l'atelier, une équipe souriante et très serviable, et le vendeur du rez de chaussée également qui m'a aidé à monter mon vélo, merci à tous, super équipe

Un atelier cycle efficace tenu par des professionnels compétents. Un espace réparation incontournable dans le centre de Bordeaux.
Merci!

Je suis venu à plusieurs reprises à l'atelier cycle et j'ai été à chaque fois hyper bien reçu.

Contrairement à certaines enseignes plus haut de gamme, les techniciens ne sont pas dans la vente à tout prix, ce qui est extrêmement appréciable!

Mention spéciale à Paul qui a fait un travail remarquable sur mon Orbea et qui est très arrangeant.
5 étoiles amplement méritées!