edenauto Kia Pau Lons Av. des Martyrs du Pont Long

Suite la livraison de ma KIA, je suis entièrement satisfaite du véhicule.
Je tiens à remercier tout particulièrement M. MICHEL, commercial pour son professionnalisme et sa sympathie.
Je recommande sans hésitation.

Le commercial était vraiment très bien lors de la vente mais le SAV est une calamité. Nous en sommes au 3ème rdv pour le même problème: la panne n'est toujours pas réparée et ils se dédouanent en incriminant notre matériel. De plus ils n'ont pas réussi à trouver une crevaison lente sur un pneu.

Problème de logiciel sur kia sportage pour un voyant allumé, je paye le diagnostic et la recharge du logiciel normal jusque la malgré le prix 165 euros.on la ramène après avoir testé sur la route car plus de régulateur et indicateur de vitesse.on nous demande de repayer le diagnostic une deuxième foi, j'estime que cela fait parti de la prestation précédente. Par contre pour nous dire que c'est un vieux model alors que la voiture a 10ans et je rappel valant 32000 euros c'est un peu rude a entendre. Moi qui comptais resté chez KIA, je constate que passé la garantie de 7 ans ''ils savent plus dépanner '' que rajouté a par une déception que vais partager.

Pleinement satisfait de mehdy, très professionnel, très compétent, à l'écoute, disponible.
L'affaire à été concluante pour nous dès le premier rendez-vous.
Nous sommes des nouveaux clients.
Nous reviendrons avec grand plaisir et nous vous conseillons de faire de même.

Parfaitement satisfait par le SAV et son réceptionnaire, malgré un petit loupé lors de mon dernier entretien vite résolu le lendemain. Hélas toujours aussi déçu par l'acceuil des commerciaux qui vous daidegne au passage dans le show room " 5ème" Kia achetée mais jamais chez Eden auto! Dommage pour vous!

Très bon accueil des commerciaux et du personnel atelier. Espace très propre et aérien. Grande implication de tous pour satisfaire les clients pour un travail d'excellente qualité. Je suis très satisfait

Très mécontent et très déçu du responsable occasion yohann Dubois qui ne respecte pas ses engagements. Achat d'un véhicule occasion mini cooper avec livraison dans l oise.
Suite à un défaut de sondes et mise a jour du véhicule, un défaut de toit ouvrant apparaît.
Appel de Mr Dubois. Courtois, il me dit d être patient et qu il va prendre en charge ce defaut et faire une demande de prise en charge pour la réparation du toit ouvrant. Nombreux appels téléphoniques et mails. Il travaille toujours sur la demande de prise en charge. 6 mois plus tard. Une demande de prise en charge pour le remplacement du compresseur de climatisation m'est adressé?
Je contacte Mr Dubois. Erreur de prise en charge. Il doit régler tout ça au plus vite et demande encore d etre patient.
2 plus tard, et avec beaucoup d echange de mail et telephone, plus aucun signe de vie. Impossible de joindre ce responsable occasion. Je contacte la garantie wtw pour exposer mon probleme. Retour de wtw: " cela semble tres suspect. Des demandes de prises en charge sur des organes n ayant pas de défauts. Cela ressemble à de la fraude "

Je suis écoeuré d entendre cela. Je n'arrive plus à contacter le responsable occasion et je fini par contacter le service client BMW, pour leur exposer ce probleme afin qu il puisse prendre en compte une partie de la facture.

Voila, attention donc aux futurs acheteurs de véhicules occasion chez edenauto kia pau

Bonjour
Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais avec un tel manque de sérieux de la part d’une marque mondiale je me sens obligé pour que les prochains clients évitent cette enseigne et surtout se méfient du vendeur et responsable des véhicules d’occasions Mr Dubois, il est tout sauf professionnel et responsable, dès le bon de commande signé et l’acompte versé on a affaire à un fantôme (il ne répond plus) aux messages et aux appels. Il m’a vendu et fait livrer un véhicule à plus de 25000€ qui avait 2 ans sans même faire la révision car au bout de environ 1000 kms le voyant entretien c’est allumé, j’ai même du rajouter 10 litres d adblue et ce même mr Dubois après un mois de combat me dis qu’il n’est pas au courant sans vous dire que l’état de la carrosserie était dans un tout autre état qu’annoncer. Bref je vais m’arrêter là ne vous arrêtez jamais dans ce garage

A mon grand regret je suis obliger d'attribuer 1 étoile mais il en mériterais 0 à l'image de monsieur Dubois soit disant commercial automobile cette personne ses sans doute tromper de métier.aucun service après vente il ne répond plus à mes messages et quand j'arrive à le joindre il dit qu'il a d'autre priorités.
Mon véhicule a était vendu avec un vice cacher et il refuse de faire passer le problème sous garantie.
A fuir

Ayant loupé l’appel du service client, je profite d’un rappel par texto pour laisser mon ressenti ici.
Je suis très déçue et en colère contre eden auto kia. L’attitude de mon interlocuteur est non professionnelle.
Je suis jamais rappelée, il faut insister pour avoir un retour mail, un aller retour depuis Garlin (30minutes aller) fait inutilement
Probleme du FAP sur la voiture sous garantie. Une fois la réparation faite, moins de 100 kms plus tard, à nouveau le voyant moteur allumé. A savoir si tout avait été correctement fait à la première réparation…

Un grand choix d'occasion, toute marque, une équipe de professionnels, financement sur mesure et reprise de votre ancien véhicule.

Merci Kévin et à toutes votre équipes. Toujours très bien reçu et surtout bien conseillé. Bravo

Par où on commence? Quand le client arrive à la concession on nous sort presque le tapis rouge, mais une fois que vous signez le contrat il vous reste quoi? Des gens incompétents face à des choses qu'ils ne metrisent pas du tout. On nous vend un rêve qui se finit en cauchemar et en plus vous vous retrouvez au téléphone avec un commercial qui vous parle très mal et qui vous raccroche au nez tellement il a épuisé tous ses arguments. Kia plus jamais, et je compte bien écrire un courrier à la direction en citant bien effectivement les personnes qui m'ont envoyé balader.

Très satisfaite! De très bon conseils! Et surtout beaucoup de patience! J'ai acheté une petite Picanto! Grand merci à Mr Bruno Michel! Allez y avec confiance! Moi, il me reste juste à attendre la livraison de ma future voiture!

Je tombe en panne le jour avant Noël à Pau. 1 Kia: voiture Stonic seulement 14000 kms et déjà la batterie arrière à changer (pas terrible!) Kia m’envoie rapidement une Depaneuse: bien, le garage tarde 2 jours pour faire le diagnostic (alors que l’avais prévenu que j’habitais loin et en plus la panne était écrite sur le tableau de bord), ensuite Kia France tarde 4 jours pour qu’ils reçoivent la batterie (!). Donc pas de Noël ni réveillon en famille mais tout le monde s’en fout. Au garage aucune initiative pour accélérer le processus. Cerise sur le gâteau ; un jour de plus pour qu’ils aient l’accord de Kia pour me rendre ma voiture (évidement sur garantie). Dans un monde où la concurrence est rude ils ont plutôt intérêt à traiter mieux leurs clients et améliorer leur procès.ils devaient m’envoyer la facture pour que je puisse faire un suivi technique de la voiture, j’attend encore …

Personnels agréables et professionnels.
Les travaux ont été effectués avec rapidités.
Véhicule rendu lavé.
Je recommande cette concession pour toutes réparations ou entretien.
Je reviendrai en toute confiance.

Super accueil
Explications claires lors de la livraison du véhicule
Je recommande à 100%