edenauto Opel Bruges Rte du Médoc

Bonjour j'ai acheté une Skoda Octavia RS chez edenauto jusqu'à la soucis de roulement roue avant le bruit était stipulé sur une des factures de l anciens propriétaires donc il n ont pas pris le temps de lire les factures sinon il aurait vu cette anomalie ensuite manque du triangle signalisation a ce prix là 15 euro chez Skoda 50 euros chez eux edenauto edenauto

Toujours bien accueilli par Amélie, très professionnelle, toujours à l'écoute de nos demande, sans nous influencer sur quoi ce soit
Bonne commerciale

Eden occasion ouvre visiblement à 09h00.hors ce matin 45 minutes d'attente sans personne à l'horizon, pas une affiche de renseignements.visiblement l'équipe en réunion.pas très pro de laisser les éventuels clients attendre sans précision. Je suis reparti bien évidemment. 45 minutes ont suffit pour aller voir ailleurs.

5 * pour le vendeur Marc Brossolasco, serviable, de classe, compétent, assez rare dans cette profession qui m'a souvent étonné, il m'a même téléphoné quelques jour plus tard pour faire le point! Normal, oui, mais c'est presque la première fois. Les concessions préfèrent la pub aux visiteurs! Vieille expérience.
NOTA: visite un samedi soir à une heure indue.

Ils se sont occupés de ma voiture tombé en panne lors des vacances, ils ont toujours été disponible, à l écoute, et très professionnelles, ils m ont apellé très souvent pour me tenir au courant de l avancer du dossier. Surtout " Vincent " qui s occupait de ma voiture. Je le remercie pour sa disponibilité, et sont professionnalisme.

Je suis venue car par ma faute j’avais tordu un élément du système de la boîte automatique. J’ai été reçue rapidement et mon problème a été tout de suite résolu.
Je remercie le Monsieur qui m’a reçu pour sa gentillesse et pour la résolution de mon problème.

MAJ 10/08/2023
Un grand merci à Thomas du service garage pour sa sympathie habituelle! Ainsi qu'à Sandrine du service de prêt des vehicules: Un contact client extra! Gentillesse, sourire et humour. Encore merci pour tout!
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Potentiel client Opel? À lire!

Nouveaux acquéreurs d'un Crossland, nous souhaitions faire un retour d'expérience concernant Amandine BARTHE, conseillère automobile chez Opel.
Étant personnellement dans le monde du commerce depuis de nombreuses années maintenant, et ayant aussi un pied dans la psychologie appliquée à la vente, j'ai pu apprécier les qualités notables de Amandine.

* Son accueil: Rencontrée lors d'une mise en avant Opel au Leclerc Saint-Médard en Jalles, Amandine a su aborder avec délicatesse ma conjointe, confirmer son intérêt et convenir d'un rendez-vous en ma présence.

* C'est à l'occasion de cette rencontre que j'ai pu noter une autre de ses qualités: Une grande capacité d'écoute et d'adaptation face à ses interlocuteurs.
En effet, elle a su s'adapter au « langage » de chacune des personnes du couple, comprendre nos attentes respectives… Et contenter nos désirs parfois différents avec sourire et humour!

* Une intelligence relationnelle: De par son intégrité morale, Amandine sait développer de l'affect chez l'interlocuteur.
« Le rêve de tout client, c'est de ne plus voir en face de lui un commercial. Mais une personne amicale cherchant sincèrement le meilleur pour lui »
En effet, susciter un sentiment amical fait naître la confiance… Et retire bien des barrières potentielles à une transaction « gagnante – gagnante »

* L'art de présenter des options: Amandine sait sonder, en douceur, les options du véhicule qui pourraient plaire voir même s'avérer indispensables aux goûts de chacun. Et lorsqu'elle passe à l'action… C'est très apprécié!
Cette qualité est essentielle, car en temps que potentiel client, nous savons que la rémunération du commercial va dépendre de ces fameuses options… Une méfiance existe. Mais Amandine saura ne vous parler que de celles qui auront un réel intérêt pour vous.

* Une volonté de faire plaisir: Si vous décidez de passer à l'action à ses côtés, elle saura vous obtenir un petit quelque chose (raisonnable on s'entend), comme cerise sur le gâteau.

* La maitrise de soi en situation de concurrence: Je dois l'avouer, je n'ai pas été tendre avec Amandine en la faisant durement entrer en lice face d'autres concurrents.
J'étais curieux de voir sa réaction face au risque de perdre un potentiel client. Allions nous déceler une personne bien différente de celle présentée jusqu'à présent?
Et bien non, Amandine est restée fidèle à elle-même: L'empathie, la confiance construite par son intégrité morale et les démonstrations techniques ont fait la différence.

* La qualité de son suivi: Aussi bien lorsque rien n'était joué, qu'après la signature; Amandine a su nous écouter, nous rassurer et nous répondre jusqu'à des heures parfois tardives… Le véhicule a beau avoir été récupéré par nos soins, elle est toujours là pour nos questions. C'est ça du suivi client!

En résumé, les qualités Humaines d'Amandine couplées à ses connaissances et son amour du Métier font d'elle une personne vers qui vous tourner quand vous franchissez le seuil de chez Opel.
Elle sait mettre en avant les atouts de sa marque tout en trouvant le meilleur pour nous, clients.
Nous sommes devenus des clients Opel satisfaits! Et sommes ravis de l'écrire ici, car quand c'est bien. Il faut aussi savoir le dire:)

En vous souhaitant une belle rencontre avec Amandine! Vous en serez très heureux.

Mademoiselle HENRY et Monsieur THOMAS.

La nouvelle organisation permet de réduire le délai de prise en charge en respectant l'heure duvrendez-vous.

Je viens de déposer mon véhicule en carrosserie, j'ai eu affaire à Bruno qui m'a très bien reçu et à répondu à toutes mes interrogations.j'attends de voir le résultat pour ma voiture mais en attendant je repars serein et confiant avec une voiture de prêt de très bonne qualité.

Ayant besoin d'un renseignement sur mon véhicule acheté chez EdenAuto Opel Bruges par le précèdent propriétaire, j'ai appelé ce concessionnaire. De suite, j'ai été accueilli par Justine qui conjugue sympathie, professionalisme et efficacité. Je recommande cette concession et vous encourage à demander Justine et/ou son collègue Pierre qui ont un souci permanent de la satisfaction clients. Merci à eux.

Venu aujourd'hui pour me renseigner sur le remplacement ou la reparation d'une clef de Kia (les boutons d'ouverture et fermeture se sont dégradés sous les agressions des ongles manucurés de ces Dames), et en présentant les 2 clefs d'origine dont celle aux boutons poussoirs abîmés, on me délivre un devis de 392 euros (mais oui!).
Rentré chez moi, je trouve une solution de réparation sur internet: 7 euros TTC. Je l'ai échappé belle.

Plus de 25 minutes d'attente et la standardiste ne m'a pas répondu.
C'était pourtant pour une simple prise de rdv

Après son accueil toujours aussi chaleureux, Sandrine, qui commence à bien me connaître depuis toutes ces années, m'a gentiment conseillé Amandine, qui s'est occupé de moi et de mon fils, lui et moi ayant décidé de partir chacun, sur une Corsa en LOA.
Amandine, a su répondre à toutes nos questions, être de très bons conseils pour les aménagements des options.

J'ai grande hâte d'avoir ma 1ère Corsa en LOA!

Mais d'avance, merci à Sandrine, son sourire, son professionnalisme et sa profonde gentillesse.
À Amandine, pour sa patience et sa gentillesse, sans oublier ses compétences.

Pour mon fils comme pour moi, Opel est une longue histoire, et on va la faire durer.

Très bon accueil lors de l'achat mars 2023, véhicule de démonstration Astra Elégance Business, jusqu'à ce qu'une application qui devrait être configurée, soit inactive. Malgré les recherches non abouties par l'atelier, (manque éventuellement une puce) Cette application est prévue pour ce modèle, confirmé par le vendeur au téléphone. Mon avis mis sur Edenauto n'est pas pris publier sur le site. Surement à cause de la note 3 sur 5 que jamais mis, maintenant ces 2/5. Un client mécontent et un client perdu.

Super stand Edenauto au Garorock!
Merci au responsable RH Nicolas pour son accueil qui a su nous renseigner et nous guider

De bon conseil dans le cadre d'un remplacement de véhicule professionnel. Une étoile en moins pour la dispo d'un véhicule pour essai alors que le RDV était pris.

Achat d’un véhicule d’occasion. Si vous cherchez un professionnel sérieux, vous trouverez mieux….

Juste déplorable à tous les niveaux. Seule la carrosserie est professionnelle, à l'écoute et compétente.

Nous venons de faire un LLD pour un Vélo Électrique chez EDENMOBILITE à Bruges, facile, rapide, très professionnel, avec un large choix de vélo et de produit,
Je vous recommande EDENMOBILITE, ils s'occupe de tout, avec un service de réparation, de suivi et d'entretien sur Bruges,
Merci,
Lulu & Bernard

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour leurs qualités relationnelles et Mr Ribeiro pour son professionnalisme et sa réactivité.

Impossible de joindre le magasin de pièce détachées appel de 15 minutes plusieurs fois par jour! On vous promène au téléphone puis ca coupe! Youpi!