edenauto premium MINI Agen ZAC Lamothe Magnac

Suis surpris des différents commentaires négatifs. L’accueil a toujours été impeccable. Simples clients (mais pas des véhicules les plus hauts de gamme), nous avons été très agréablement surpris par la qualité du SAV. Un simple exemple une boîte auto défaillante sur une John Cooper work remplacée hors garantie sans discuter. Objectivement après 45 ans de vie d’automobiliste, (et de fréquentation de garages!), jamais trouvé mieux!

500 euros pour remplacer une batterie une honte sur une mini
L'accueil au téléphone pareil la personne au téléphone critiquait son collègue qui fume beaucoup apparemment! On entend tout au téléphone

Dessus de l'accueil. Nous avons appelé suite une panne sur notre countryman pour un diagnostic moteur, un simple branchement de valise (opération de 10 min) et pour faire les travaux en suivant, on nous a pris de haut (et je pèse mais mots) en nous disant pas de place avant 10 jours, que c'était comme ca et pas autrement, veut nous envoyer à Montauban alors que la voiture et en défauts. Vendre des voitures c'est bien, vendre un suivi et entretien c'est autre chose. Mini une fois pas deux. A côté un petit garage, 10 min diagnostic fais et réparation également en 30 min. Heureusement que les petits garage existent

Rendez-vous pris rapidement. Installation des pièces fait en quelques heures. Personnel excellent juste parfait.

Personnel très accueillant et accessible, très bon rapport avec la clientèle et prestations au top.

Belle qualité de service, une grande attention est réservé aux clients. Encore merci à Angel Organista.

Nous nous sommes rendus dans la concession, partie occasion, pour l’achat d’un véhicule.
Vendeur très désagréable, non chaland, qui n’essai pas de nous aiguiller dans notre recherche. Clou du spectacle, il fini par nous laisser en plan sous une averse alors qu’on regarde l’intérieur d’un véhicule, pour aller se mettre seul à l’abris.
Et bien nous avons pris l’eau… mais aucune voiture. De plus indéniablement…payer comptant un véhicule n’est pas apprécié par le vendeur…. (dixit ses mots). Sous son conseil, nous sommes allés chez votre voisin… ou nous avons été bien mieux accueilli et conseillé.

Révision d’une voiture de 6 ans
Accueil et devis conforme à la prise de rdv.
Rien à redire

Le service annuel n'a pris qu'une heure sans délai et le véhicule a été rendu entièrement nettoyé. Des gens super sympathiques. Excellent travail!

Excellent, nous sommes ravis de notre achat. Merci a M. Faustino pour son professionnalisme!

Je recommande vivement cette concession où on est reçu chaleureusement. Toutes les interventions prévues sur votre véhicule vous sont expliquées très clairement donc aucune mauvaise surprise au moment du règlement de la facture. Un devis clair, net et précis m'a été fait sur les travaux à prévoir et les tarifs pratiqués sont tout à fait dans les normes. BRAVO ABM AGEN!

Très bien reçu par Caroline (service accueil) et entretien véhicule sérieux.
J'adhère!

Excellent! Je recommande vivement, super accueil bonne prise en charge du client. Convivial, bonne humeur.

A la livraison la configuration du véhicule ne comportait pas une des options commandées et le délais avait été allongé de 1mois. En contrepartie une option non demandée mais présente n’a pas été facturée (après réclamation). Tous les autres aspects commerciaux ont été excellents.

Mini Montauban
Professionnalisme et convivialité.
Merci à notre conseillère pour sa présentation et la livraison.
Services de qualité.
Bonne continuation à vous

Tout c'est fait par téléphone et échanges courriels dans la plus grande convivialité! Nous prendrons livraison de notre nouvelle Mini le 15/07.

Commerciale très disponible, appliquée et à l'écoute. Proposition honnête et transparente. Très satisfait de notre expérience et recommandons la concession.

Commande d une clé à 170 euros car apparament la précédente ne fonctionne pas pour la fermeture centralisée.
Réception de la nouvelle clé, le vendeur nous prend en charge pour nous dire qu au final le problème ne vient pas de la clé.
Donc on fait quoi? Ben vous repartez avec la nouvelle clé et il faut passer le véhicule à la valise à vos frais. Je trouve pas ça très commercial et l accueil limite.
Ca serait déjà bien de reprendre la clé pour remboursement et il me semble qu une concession doit trouvée le problème à une panne et pas laisser repartir le client comme ça.
Merci à vous

Prise de RDV par téléphone avec prix de la prestation sur demande (cela rassure.), l'auto prise et rendue à l'heure avec en plus le lavage extérieur et l'aspirateur dedans.
De plus, mise à disposition d'un véhicule si besoin.
5 étoiles sans problème.