E.Leclerc Auto Av. Descartes

J'ai changé 2 pneus suite à une crevaison chez Leclerc Auto un soir (dernier rdv) et je n'ai pas pensé vérifier qu'ils m´aient rendu un pneu encore neuf. Leur réponse c'est que j'aurai dû leur dire que je voulais le garder (on doit dire qu'on veut garder ce qui nous appartient et est encore en bon état, c'est fou), ils l'auraient jeté dans la benne. A ce jour, j'attends toujours que le responsable me le retrouve dans la benne.cela fait plus d'une semaine! Il est censé me rappeler. Ce n'est ni sérieux ni respectueux vis-à-vis du client! Après 10 jours, j'ai eu des messages du responsable pour venir le récupérer. A mon passage, Jeremy, qui avait été efficace et réactif lors de ma commande et rdv, a été fidèle à lui-même: agréable et professionnel. Il m'a porté le pneu jusqu'à ma voiture alors qu'un autre à côté s'était permis une réflexion désagréable. Pour Jeremy le service 5/5 du début à la fin.

Très bien accueillie par Jérôme et les collaborateurs techniques. Très réactifs, ils m’ont contactée dans les deux heures pour m’informer de la disponibilité de mon véhicule réparé.
Merci

Reticent suite aux nombreux commentaires négatifs: je tente ma chance.

Offre de montage à 5€ avant le 04/11 mais en ligne impossible d'avoir un RDV avant cette date.

J'appelle au téléphone: je tombe sur une dame (pas agréable) qui me redirige vers l'atelier qui ne répond pas.

Bref, je passe mon chemin.

J'ai eu 2 personnes au téléphone, aussi désagréable l'une que l'autre. Urgence crevaison, refuse de me répondre par téléphone pour un prix ou un délai. Ma voiture est chez le dépanneur à une heure de route de chez moi mais il faudrait que je vienne en magasin juste pour prendre un rdv! Mon pneu crevé était assuré contre la crevaison, mais du coup impossible de faire marcher l'assurance puisque LECLERC n'avait aucune solution pour me donner un rdv.je suis allé chez FEU VERT, ils m'ont pris la voiture le jour même et en plus ils ont été aimables, eux.

J'avais une urgence d'une crevaison sans roue de secours je les ai visiblement dérangés en pleine discutions sur le foot ou le rugby les mains dans les poches trop de travail pour traiter mon urgence avant le surlendemain peut être.je suis allé voir ailleurs où j'ai trouvé un garage plus compréhensif qui m'a dépanné 2 heures plus tard.

Que des branquignoles, toute l'équipe est incompétente, n'allez surtout pas là bas, c'est inadmissible. Le service est inexistant. Vous ne méritez même pas une étoile.très très déçu.

Rendez-vous fixé à 17h30 pour ôter une vis dans un pneu et insérer une mèche (temps indiqué par le mécano: 15 mn).
Véhicule pris avec une 1/2 h de retard et prestation réalisée en 30 mn.

Un portail a coupé la route de mon véhicule, pare-choc arrière droit tordu et en suspend. Chez Leclerc auto, nous avons trouvé un avis et conseil pour faire une réparation temporaire mais solide. Nous avons rencontré Erton, qui a su nous aider avec gentillesses, bienveillance et compétence.

Que des soucis avec ce garage!
A éviter si vous ne voulez pas avoir des problèmes supplémentaires.

Mauvaise expérience, facture des pièces qui ne sont pas à changer. Je suis très déçue je n y retournerai pas. Méfiez vous!

Ne prennent plus de rdv par téléphone. Impossible de le faire sur internet
J'ai basculé vers un autre garage car
Malheureusement les gens qui travaillent toute la journée jusqu'à tard lorsque l'auto Leclerc est fermé peuvent difficilement venir sur place pour juste fixer un rdv et revenir pour la prestation
Organisation qui à évolué dans le mauvais sens dommage

Mauvais. Mon fils passe le CT il devais juste changer les plaquette rendez vous pris et là on lui refuse de faire les réparation car il fallait aussi changer les pneus.depuis quand on contredis le retour d un CT.
J y vais pour voir pour des pneus.recue par un mécano pas réveillé du tout et qui baille a s en décrocher la mâchoire si mal réveillé il aurai peut être pas du bosser plutôt que de recevoir la clientèle ainsi.
Bref je viens de changer de crèmerie

Vidange a prix réduit donc bien mais problème.ils non pas re-remplis le liquide de refroidissement.j'ai du en racheter et le faire moi-même.pas très cool pour mon moteur!

Une équipe professionnelle et disponible. Leurs buts premier et de renseigner le client le plus convenablement possible. J'ai du y aller 6 x dans ce centre auto et à chaque fois c'était impeccable!

J'appelle le vendredi pour prendre rendez-vous afin de lever une vis et réparer un pneumatique, une dame me dit pas besoin de rendez-vous, vous venez à 8h.
Le samedi je me présente à l'accueil pour déposer le véhicule et on me demande si j'ai rendez-vous. Bien sûr que non. Alors ce n'est pas possible aujourd'hui me répond la personne. Voilà je suis réparti avec toujours ma vis dans mon pneu.