Euromaster - Taquipneu Mérignac Route Du Cap Ferret

J'avais mis 5 étoiles, j'avais confiance en Paulo et son équipe,

j'y ai envoyé beaucoup de mes proches les yeux fermés car j'avais eu un très bon contact avec Taquipneu lorsqu'il gérait l'entretien de la flotte de véhicules utilitaires de mon employeur.

J'ai confié la réalisation de mon embrayage hydraulique sur ma dacia Logan MCV (inclus émetteur et récepteur rajoutés en plus du devis initial mais j'avais été averti et d'accord)

Rapidement après j ai constaté que le point de patinage de l'embrayage est passé du milieu de la pédale a tout en haut de la pédale (je broute à chaque démarrage, ça fait un embrayage sans progressivité)

J ai pris attache auprès de Paulo qui a après essai à commandé une pièce pour la remplacer, jusque là tout va bien.

Je dépose donc mon véhicule et au moment de le récupérer j'apprends que le mécanicien (externe a l'entreprise) a refusé de remplacer la pièce car d'après lui c'est normal et il n'y a rien à y faire.

Je suis très étonné mais je fais confiance et repart avec mon véhicule et un point d'embrayage très haut.

Le temps passe et je m'accommode de cela et finit par ne plus y penser et la garantie de deux ans passent.

Lors d'une visite de routine mon mécanicien me fait savoir que la boîte de vitesse était remontée d'une manière incorrecte voir photos.

Écrous longs et courts inversés, les longs n'étaient pas au contact du carter mais bien serrés au fond du taraudage au risque de l'éclater et les courts étaient aussi très serrés mais avec une prise insuffisante.

Le tout serré d'une manière très excessive avec un outil inadapté les têtes de vis sont toutes éclatées (et c'était la première et unique fois que l'embrayage était remplacé)

Ce mécanicien externe a dû être contrarié de venir gérer un SAV et cette faute de montage ne PEUT PAS ÊTRE UNE ERREUR,

Ça a été fait de manière INTENTIONNELLE pour nuire et potentiellement créer une panne rendant la voiture irréparable (a moins que ce soit pour revenir réparer tout ça plus tard.)

Cette voiture est mon outil de travail, mon gagne pain, j'en prend soin et fait les entretiens périodiques à chaque fois que préconisé et je ne peut pas me permettre une panne.

Quand je vois que l'image de marque de cette entreprise est tuée par un "mécano" externe qui est visiblement le seul à connaître ce type de véhicule ben je me dis tant pis pour vous mais je dois pas être le seul à avoir été aussi bien logé.

Bref voila mon avis qui passe de 5 étoiles à 1 étoile sans l'ombre d'un regret.

J'aurai pu mettre zéro je l'aurai fait.

J'ai contacté mon assurance juridique par la même occasion pour avoir leur avis là dessus, j'attend un retour.

Rien à redire! Une équipe sympa, dynamique, ayant de l'humour et surtout professionnelle!

Rapide efficace mais pas facile de se garé sur le parking pas asse grands pour ma 2 visite je suis déçu acceuil ça va mais il sont bosse nul il parle mal boulot à moitié fait puens sous gonflel 2.3 au lieu 3.o se pas du boulot

En vous remerciant pour l accueil sans rendez vous, les feu vert devraient venir pour apprendre les règles plutôt qu a penser à pigeonner les clients.merci a toutes votre équipe

Prise de rendez-vous rapide,
Accueil sympathique,
Pose de pneus rapide,
Équipe très pro, idéal pour les pros
Merci

Besoin d'un équilibrage d'urgence suite à un CT, ils m'ont trouvé un créneau en urgence, prestation réalisée avec le sourire et le professionnalisme attendu, un grand merci à l'équipe.

Super service et relationnel. A l’écoute et honnêtes, dans le secteur c’est plutôt rare. Je les recommande vivement. Merci à eux

Très bien accueillie, personnel simpatiique et Compétences professionnelle, je reviendrai, je le conseille a d'autre clients.

Très contente de mon passage. Personnel agréable et efficace. Ont su me trouver un moment pour changer les pneus en urgence. Merci

Personne pas très pédagogue je dirais même hautaine, soucis de Clim à recharger à l’arriver (qui l’est rester) pour un soit disant soucis qui n’a rien à voir (confirmer par l’un de ses collègue) bien pour du dépannage sinon je déconseille

Une agence euromaster incroyable, qui m a sorti une belle épine du pied (du pneu dans mon cas) et qui m a permis d honorer mon rdv.

Réactivité, gentillesse, professionnalisme, cela devient rare.

A conseiller sans modération.

S. Bertin

Un super accueil, une équipe au top, un service irréprochable et professionnel sans oublier le sourire.
Un grand merci

J'ai appelé pour une crevaison dans l'heure qui suit J'ai eu un rendez-vous accueil chaleureux réparation rapide je recommande

Merci beaucoup à Saïd, pour son accueil, sa réactivité, et la rapidité de l’intervention et tout ça sans RDV
Top

Laurent Sté CPM

Crevaison veille de Noël. Aucun garage disponible. Euromaster rue de la Somme m’a fixé un rv en urgence compte tenu de ma situation. Un grand merci à l’équipe qui a été efficace et super sympa. Nous sommes partis tranquilles visiter notre famille. Ouf. Bonnes fêtes à tous.

Très bon accueil, rapide et efficace.
Une bonne équipe à l'écoute.
Merci pour votre professionnalisme!

Bien reçu par le responsable malgré que je me sois trompé de centre. Merci de votre disponibilité.

J’ai demander un devis pour ma voiture il y a 4 mois, j’attends toujours qu’on me rappelle.

A fuir